“五一”及暑期赴滇旅游溫馨提示

親愛的游客朋友們：

感謝您長期以來對云南旅游的青睞和支持，2024年“五一”假期及暑期即將來臨，歡迎您到云南旅游作客，暢享“有一種叫云南的生活”。為提高您赴滇旅游的體驗感和舒適度，現(xiàn)就有關事宜提示如下：

一、多注意出游安全。您駕乘機動車或乘坐公共交通出游時，請全程系好安全帶。乘坐觀光游船時，請按規(guī)定穿著救生衣，拒絕乘坐未配備必要救生設備的觀光游船。自駕游要安全駕駛，文明行車。

二、不參加不合理低價游。您若參團旅游，應選擇具有經營資質的合規(guī)旅行社，最好通過“七彩云南文旅執(zhí)法”公眾號等渠道查詢旅游“紅黑榜”等情況，并簽訂規(guī)范的旅游合同，增強依法維權意識。游客朋友要擦亮眼睛、提高警惕，不盲目追求低廉旅游價格，不輕信網(wǎng)絡推銷，不輕信有的地方以“老鄉(xiāng)”“家鄉(xiāng)”旅行社、小區(qū)物管獎勵等各種理由，向您推薦明顯違背旅游常識、違背市場規(guī)律的赴滇旅游產品，堅決不參加明顯低于云南團隊旅游參考成本的不合理低價游。查詢：

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三、科學合理安排好行程。做好旅游線路和時間安排，提前了解途經地、目的地天氣、交通情況，關注旅游景區(qū)假期開放情況和門票預約規(guī)定，合理規(guī)劃旅游行程。

四、自覺踐行文明出游。愛護生態(tài)環(huán)境，保護文物古跡，愛惜公共設施，遵守公共秩序，尊重文化傳統(tǒng)、風俗習慣及宗教信仰。遵守文旅場所規(guī)定，接受工作人員的疏導指引，做到包容禮讓、文明出行。踐行“光盤行動、綠色出行”。

五、依法維護自身權益。為維護旅游消費者合法權益，我省絕不允許旅行社和導游指定購物場所，實施有組織購物或強迫購物，如發(fā)生此類情況，您可進行投訴和舉報（渠道如下）。為便于提高處置效率，建議您保存好有關證據(jù)，配合好有關部門開展工作，共同堅決抵制強迫購物和有組織購物。

六、竭誠為您服務。您在滇旅游途中，遇到任何困難和問題尋求幫助，均可撥打12345投訴熱線，或通過“游云南”APP、“游云南”微信小程序等渠道反映情況和投訴，我們將全力為您服務。

云南各市州電話：

昆明市  0871-65311101     昭通市  0870-3191036

曲靖市  0874-3922345      玉溪市  0877-2989003

保山市  0875-3067117      楚雄州  0878-6169579

紅河州  0873-3055376      文山州  0876-3052056

普洱市  0879-2134847      西雙版納州  0691-2129850

大理州  0872-2316784      德宏州  0692-2104169

麗江市  0888-5158111      迪慶州  0887-8223786

怒江州  0886-3622945      臨滄市  0883-2124037

來源 云南省文化和旅游廳

責編 李亞

審核 華芳