文旅頭條訊（通訊員 石麗娟 文）為進(jìn)一步加強(qiáng)云南省游客購(gòu)物“30天無(wú)理由退貨”宣傳工作，不斷提高知曉度和美譽(yù)度，近日，彌勒市文化和旅游局組織召開游客購(gòu)物“30天無(wú)理由退貨”宣傳工作會(huì)，市旅游執(zhí)法人員、各景區(qū)景點(diǎn)負(fù)責(zé)人15人參加會(huì)議。

會(huì)上，彌勒市旅游執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)張永德傳達(dá)學(xué)習(xí)《省一機(jī)游辦關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“30天無(wú)理由退貨”宣傳工作的通知》（一機(jī)游辦〔2021〕2號(hào)）、《州一機(jī)游辦關(guān)于印發(fā)紅河州貫徹落實(shí)云南省游客購(gòu)物30天無(wú)理由退貨宣傳報(bào)道工作方案的通知》等文件精神，并對(duì)游客購(gòu)物“30天無(wú)理由退貨”宣傳工作提出要求。

會(huì)議要求，各景區(qū)景點(diǎn)要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)抓好宣傳工作的責(zé)任感和緊迫感，抓實(shí)抓細(xì)宣傳各項(xiàng)措施。各景區(qū)景點(diǎn)要在游客中心、售票處、酒店大堂、餐廳、商店、觀光車等顯眼位置粘貼宣傳海報(bào)，提升宣傳海報(bào)張貼的覆蓋面和呈現(xiàn)度，加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)退貨點(diǎn)工作人員培訓(xùn)力度，熟悉退貨流程，同時(shí)提升游客投訴處置水平，提高游客滿意度。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各景區(qū)景點(diǎn)要貫徹落實(shí)會(huì)議精神，積極開展游客購(gòu)物“30天無(wú)理由退貨”宣傳工作，引導(dǎo)涉旅商品銷售企業(yè)（經(jīng)營(yíng)戶）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，鼓勵(lì)主動(dòng)承諾提高售后服務(wù)質(zhì)量，為游客提供“30天無(wú)理由退貨”服務(wù)保障，切實(shí)維護(hù)游客權(quán)益，營(yíng)造彌勒“誠(chéng)信旅游”良好環(huán)境。

會(huì)后，市文化和旅游局向各景區(qū)景點(diǎn)發(fā)放游客購(gòu)物“30天無(wú)理由退貨”宣傳海報(bào)98份，并要求景區(qū)景點(diǎn)及時(shí)在顯眼處進(jìn)行張貼，提高游客知曉率。

彌勒文旅 供圖責(zé)編 李舒琪審核 代基凱 李元