為深入整治旅游市場“不合理低價游”等突出問題，營造旅游業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)良好的市場環(huán)境，文化和旅游部持續(xù)推進(jìn)未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治行動，嚴(yán)查在線旅游市場，整治通過互聯(lián)網(wǎng)開展旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)經(jīng)營行為，有力地規(guī)范了旅游市場經(jīng)營秩序。

3月份以來，文化和旅游部部署各地文化和旅游行政部門深入推進(jìn)專項(xiàng)整治行動開展，重點(diǎn)查處未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)等各類旅游市場違法違規(guī)經(jīng)營行為，全國共出動文化市場綜合執(zhí)法人員2.6萬余人次，檢查各類旅游市場經(jīng)營單位8453家次，立案調(diào)查68件。針對云南導(dǎo)游威脅游客“不消費(fèi)就列入征信”的網(wǎng)絡(luò)輿情，文化和旅游部指導(dǎo)云南省有關(guān)地區(qū)文化和旅游行政部門依法查處8家企業(yè)和5名個人，擬分別給予罰款、停業(yè)整頓、吊銷許可證等行政處罰，并將嚴(yán)重違法企業(yè)和個人列入旅游市場黑名單。

在未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治行動中，文化和旅游部加強(qiáng)對旅行社自建網(wǎng)站的執(zhí)法檢查，嚴(yán)防違法違規(guī)經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)渠道擅自經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)。文化和旅游部對715家網(wǎng)站開展集中執(zhí)法檢查，部署有關(guān)地區(qū)文化和旅游行政部門加強(qiáng)對旅行社自建網(wǎng)站的監(jiān)管，要求旅行社明示信息，保障旅游者知情權(quán)。目前，各地已責(zé)令376家旅行社自查整改，指導(dǎo)旅行社依法注銷93家網(wǎng)站、87個網(wǎng)絡(luò)推廣用戶。根據(jù)集中執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn)的線索，文化和旅游部已分兩批部署查處69家涉嫌違法網(wǎng)站，嚴(yán)查未經(jīng)許可、通過互聯(lián)網(wǎng)開展旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)經(jīng)營行為，專項(xiàng)整治行動取得初步成效。

為貫徹落實(shí)《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》的要求，文化和旅游部在專項(xiàng)整治行動中加強(qiáng)對在線旅游平臺經(jīng)營者的監(jiān)管，指導(dǎo)督促其履行信息管控、核驗(yàn)登記、處置報告、信息保存等法定義務(wù)，壓實(shí)平臺責(zé)任，推進(jìn)源頭治理。文化和旅游部指導(dǎo)抖音、淘寶、拼多多、百度等主要互聯(lián)網(wǎng)平臺嚴(yán)格遵守《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》，完善內(nèi)部審核管理制度，依法履行對平臺內(nèi)經(jīng)營者的行政許可等信息進(jìn)行真實(shí)性核驗(yàn)登記的義務(wù)，從源頭上壓縮未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的生存空間。

下一步，文化和旅游部將持續(xù)推進(jìn)專項(xiàng)整治行動開展，深入整治未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)經(jīng)營行為，重點(diǎn)整治“不合理低價游”等突出問題。文化和旅游部將通過“體檢式”暗訪評估、集中辦案、現(xiàn)場督辦等方式，部署各地文化和旅游部門加強(qiáng)執(zhí)法檢查，依法嚴(yán)查違法違規(guī)經(jīng)營行為，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。

為進(jìn)一步加強(qiáng)社會監(jiān)督，震懾違法違規(guī)經(jīng)營行為，文化和旅游部公布了專項(xiàng)整治行動第二批指導(dǎo)案例，包括云南導(dǎo)游威脅游客“不消費(fèi)就列入征信”的相關(guān)案例和以“直播帶貨”、網(wǎng)絡(luò)推廣、公眾號營銷、“旅游定制”等形式未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的執(zhí)法案例。五一勞動節(jié)假期將至，文化和旅游部提示廣大旅游者增強(qiáng)法律意識，仔細(xì)甄別、理性選擇合法正規(guī)的旅行社，自覺抵制不合理的低價旅游產(chǎn)品，更好地保障自身安全和合法權(quán)益。專項(xiàng)整治行動期間，歡迎社會公眾通過舉報電話12318和舉報平臺jbts.mct.gov.cn對違法違規(guī)旅游市場經(jīng)營活動進(jìn)行舉報監(jiān)督。

附專項(xiàng)整治行動第二批指導(dǎo)案例

案由：未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)

違則：《中華人民共和國旅游法》第二十八條

罰則：《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款

關(guān)鍵字：偽造印章。

關(guān)鍵字：直播帶貨。

關(guān)鍵字：平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者。

關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)推廣。

關(guān)鍵字：公眾號、安全。

關(guān)鍵字：旅游定制。

來源 文旅之聲

責(zé)編 馬寅瑞

審核 陳大衡