文旅頭條訊（融媒體記者 李亞 文）記者從麗江市旅游市場監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心獲悉，2021年4月26日，河南廣播電視臺都市頻道都市報道欄目播出了《記者親歷云南團(tuán)游“黑幕”》節(jié)目。對此，麗江市委、市政府高度重視，按照云南省文化和旅游廳的統(tǒng)一部署，當(dāng)日連夜組織了工作專班就視頻反映的問題進(jìn)行了全面調(diào)查。

經(jīng)調(diào)查，2021年3月26日，麗江品初旅行社受云南陽光旅游集團(tuán)有限公司委托，安排導(dǎo)游洪某為游客提供了麗江段行程導(dǎo)游服務(wù)，服務(wù)過程中，洪某安排團(tuán)隊(duì)游客前往未在團(tuán)隊(duì)行程中的維客購物廣場參觀，存在擅自變更旅游行程安排行為，麗江市文化和旅游局根據(jù)《中華人民共和國旅游法》有關(guān)規(guī)定，擬對麗江品初旅行社作出罰款5萬元，并責(zé)令停業(yè)整頓一個月的行政處罰；擬對導(dǎo)游洪某作出罰款2萬元，并暫扣導(dǎo)游證一個月的行政處罰。

下一步，麗江市將對該案件繼續(xù)深入調(diào)查，如查實(shí)涉案企業(yè)和相關(guān)人員有其他違法違規(guī)行為，將進(jìn)一步嚴(yán)肅處理。同時，麗江市將始終嚴(yán)格按照省委、省政府關(guān)于旅游市場秩序整治的相關(guān)規(guī)定，對一切擾亂旅游市場秩序和侵害旅游者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為實(shí)行“零容忍”，嚴(yán)厲打擊，從重懲處，絕不姑息。

五一、端午假日來臨，在此，麗江市向廣大游客發(fā)出溫馨提示：理性參團(tuán)，文明旅游，安全出行，警惕消費(fèi)陷阱，堅(jiān)決抵制不合理低價游。麗江市將嚴(yán)格執(zhí)行云南省30天無理由退貨制度，廣大游客朋友在麗江旅游過程中遇到任何需要咨詢、投訴的問題，可撥打24小時咨詢投訴熱線：0888-5123432，13769012345，麗江市將依法維護(hù)廣大游客的合法權(quán)益，竭力做好服務(wù)工作。

責(zé)編 童文文

審核 陳大衡