文旅頭條訊（融媒體記者 楊金敏 文 王澤航 圖）6月30日，大理國(guó)際大酒店·阿里菲住布渴品牌上線發(fā)布會(huì)在大理國(guó)際大酒店舉行，標(biāo)志著大理國(guó)際大酒店全智能化改造完成投入使用，也標(biāo)志著全國(guó)第一家與阿里未來(lái)酒店合作的菲住布渴正式落地大理。改造后的大理國(guó)際大酒店為客人提供智慧大堂、智慧通行、智慧客房和智慧服務(wù)四方面的全場(chǎng)景刷臉住宿智能化服務(wù)，重塑客人的入住體驗(yàn)。

在智慧大堂方面，酒店大堂設(shè)置有相應(yīng)的自助機(jī)。當(dāng)客人需要入住酒店時(shí)，直接通過(guò)自助機(jī)或手機(jī)端支付寶菲住布渴小程序刷臉極速預(yù)訂，可在線360度全景選房，無(wú)需到前臺(tái)辦理入住手續(xù)。退房時(shí)，可直接通過(guò)小程序一鍵退房，直接離店。小程序還可預(yù)約發(fā)票，離店時(shí)客人直接拿走發(fā)票，無(wú)需等候。無(wú)論是平常時(shí)間，還是旅游高峰期，都可以給客人帶來(lái)暢通、高效、舒適的入住體驗(yàn)。

在智慧通行方面，當(dāng)客人完成入住流程以后，乘坐電梯時(shí)，不需要使用電梯卡，可直接掃臉乘梯，掃臉后會(huì)主動(dòng)識(shí)別入住樓層，支持多人同框同時(shí)識(shí)別；進(jìn)入客房時(shí)，同樣不需要房卡，可直接掃臉識(shí)別，僅需2秒，房門就會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟，還支持房間多住客識(shí)別。同時(shí)，健身房、瑜伽房、會(huì)議廳、餐廳等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所均可刷臉通行。

在智慧客房方面，酒店的客房里安裝有呼必應(yīng)的語(yǔ)音管家，包括智慧空調(diào)、智慧窗簾、智慧照明等語(yǔ)音管家?？腿嗽谌胱》块g后，可通過(guò)聲音來(lái)開(kāi)關(guān)空調(diào)、調(diào)節(jié)溫度和出風(fēng)量，通過(guò)語(yǔ)音控制每個(gè)區(qū)塊的照明，無(wú)需到處找對(duì)應(yīng)的電燈開(kāi)關(guān)。比如當(dāng)你說(shuō)一句“你好，天貓精靈，請(qǐng)打開(kāi)窗簾”時(shí)，窗簾就會(huì)自動(dòng)打開(kāi)，不需要自己起床手動(dòng)打開(kāi)。

在智慧服務(wù)方面，機(jī)器人服務(wù)方陣將應(yīng)客人需求，為客人提供引領(lǐng)、送物、快遞、外賣等服務(wù)?？腿丝梢栽诖筇瞄_(kāi)啟“引領(lǐng)”服務(wù)，機(jī)器人將直接帶領(lǐng)客人乘坐電梯，到達(dá)入住房間門口；在客房?jī)?nèi)發(fā)起服務(wù)需求后，比如“送物”，機(jī)器人會(huì)將客人所需物品送到入住房間門口，送水、點(diǎn)餐、取快遞等服務(wù)都可以實(shí)現(xiàn)。

總之，在大理國(guó)際大酒店，繁瑣的酒店入住、離店等程序均可通過(guò)一部手機(jī)完成，客人還將體驗(yàn)到智能管家，機(jī)器人送物、送餐等更加便捷的服務(wù)?；诜谱〔伎蕪?qiáng)大的中臺(tái)能力，完成智慧化改造的大理國(guó)際大酒店不僅將成為首個(gè)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿性項(xiàng)目，也將擁有更高效的管理能力和更優(yōu)異的盈利能力，實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

同時(shí)，這也是大理州貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于加快滇西旅游環(huán)線建設(shè)，搶抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展新機(jī)遇，助推大理文化旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極應(yīng)對(duì)旅游產(chǎn)品老化、推陳出新、探索新業(yè)態(tài)供給，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要舉措。

部分圖片由大理國(guó)際大酒店提供

責(zé)編 馬寅瑞

審核 馬永虎