從“群眾跑腿”到“數(shù)據跑路” 以流程優(yōu)化促進住房保障公平可及
通訊員 孫璐 張麗婷 李琪 住房是群眾跑腿民生之基，公租房保障的從到促進公平公正，更是數(shù)據托底民生、促進社會和諧的跑路重要一環(huán)近年來，市房產管理服務中心以數(shù)字化改革為抓手，流程持續(xù)優(yōu)化公租房審核、優(yōu)化分配與動態(tài)管理機制，住房通過流程再造、保障技術賦能與服務融合，公平推動公租房保障工作向更公平、可及更智能、群眾跑腿更便捷的從到促進方向邁進，切實增強人民群眾的數(shù)據獲得感與滿意度。
陽光操作 公平分配 筑牢住房保障“生命線” 在公租房審核分配過程中，跑路中心始終堅持“陽光操作、流程規(guī)范運行”，確保公共資源精準惠及所需家庭申請階段，居民可通過手機、電腦等多渠道進行線上申報，系統(tǒng)對接“泰匯救”居民經濟核對平臺，實現(xiàn)信息自動核查，大幅減少紙質證明提交，提升審核效率。
分配環(huán)節(jié)嚴格采用公開搖號方式，由公證部門及群眾代表全程監(jiān)督，按照“分層次梯度保障、困難群體優(yōu)惠優(yōu)先”的原則，對特殊困難家庭實行優(yōu)先搖號，更加充分地體現(xiàn)以人為本、保障急需電子簽約 全程可溯 開啟智慧管理“新篇章”
為響應國務院關于公租房申請“一件事”工作要求，我市在市區(qū)第6批公租房常態(tài)配租（總第16批）簽約工作中全面推行電子合同，實現(xiàn)從傳統(tǒng)“紙質簽約”到高效“電子簽約”的跨越升級電子合同不僅提升了簽約效率，更通過對合同狀態(tài)的實時電子化記錄，為租金繳納提醒、動態(tài)資格復核、違規(guī)行為判定等后續(xù)管理提供精準數(shù)據支撐，形成準入、監(jiān)管、退出的全鏈條閉環(huán)管理。
針對老年人、殘疾人等群體，中心仍保留線下人工協(xié)助服務，確保便民舉措覆蓋全員、溫暖落地
一網通辦 協(xié)同聯(lián)動 構建“一件事”服務新體系 為確保高效辦成申請公租房“一件事”的順利實施，泰安市住建局等七部門聯(lián)合印發(fā)《泰安市深化數(shù)據賦能提高行政效能高效辦成申請公租房“一件事”實施方案》，全面優(yōu)化公租房申請流程。
申報方式也更加多樣化，申請人可以通過泰安市政務服務網一件事專區(qū)、“愛山東”APP、“安居齊魯”微信公眾號等渠道提交申請，實時查詢辦理進度，真正打造“一窗受理、一網通辦、一體服務”的便民新模式，讓群眾辦事更省心、更快捷。
下一步，市房產管理服務中心將繼續(xù)以數(shù)據驅動治理，以技術賦能服務，持續(xù)推進公租房管理規(guī)范化、智能化建設，實現(xiàn)公租房“申請-審核-選房-簽約-管理”業(yè)務“全程網辦”，真正讓住房保障政策在陽光下運行，溫暖送達千家萬戶。
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