近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、5G+VR等技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，互動式、智能化、便攜化等以“一部手機游云南”的旅游新模式逐步改變了人們傳統(tǒng)的旅游習(xí)慣。各地景區(qū)為留住游客的腳步，不斷提高景區(qū)數(shù)字化建設(shè)，提升智慧化水平，讓景區(qū)服務(wù)更精準(zhǔn)高效，為游客打造更為優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)體驗。
（勐巴拉雨林小鎮(zhèn)智慧系統(tǒng)）
西雙版納州勐?？h的勐巴拉5G+數(shù)字雨林小鎮(zhèn)，是中國移動一百個集團級5G示范項目，也是2019年云南省委省政府掛牌的唯一一個數(shù)字小鎮(zhèn)?，F(xiàn)今，勐巴拉國際度假區(qū)智能小鎮(zhèn)深入挖掘“數(shù)字化”價值，著力打造以游客互動體驗為中心，將5G+技術(shù)應(yīng)用到環(huán)境監(jiān)控、智慧安防、智慧票務(wù)、智慧停車場、智慧廁所、360全景VR直播、無人機視頻直播、慢直播、智慧酒店、WiFi覆蓋等方面，實現(xiàn)了勐巴拉智能小鎮(zhèn)資源和旅游信息系統(tǒng)化整合與深度開發(fā)利用，讓游客感受更佳的旅游體驗。
數(shù)字化建設(shè)提高游客自助式體驗
隨著勐巴拉智慧小鎮(zhèn)數(shù)字化建設(shè)的提高，游客通過“一部手機游云南”平臺、景區(qū)公眾號等線上應(yīng)用，省時省力，高效地完成部分查詢、預(yù)約和入住項目，給游客帶來了簡潔良好的游覽體驗。
游客在景區(qū)可通過移動應(yīng)用軟件，實現(xiàn)停車場剩余泊位查詢、登錄注冊、綁定車牌、停車費在線支付、停車記錄、快速充值等功能。票務(wù)線上線下一體化銷售管理和酒店智能入住一體機，采用線上操作，讓游客只需關(guān)注相應(yīng)的公眾號或者驗證身份就可以輕松解決景區(qū)排隊和入住酒店，大大節(jié)省了游客的等待時間。景區(qū)完善的智能科技水平，也吸引了更多的年輕人前來景區(qū)游玩和體驗。
同時，智能的數(shù)字化建設(shè)也更方便景區(qū)對游客的習(xí)慣、喜好等信息數(shù)據(jù)進行歸類、分析，提高景區(qū)對游客進行針對性、高質(zhì)量的推送和服務(wù)。
實時監(jiān)測系統(tǒng)讓游客享受便利
景區(qū)實時監(jiān)測系統(tǒng)在為游客帶來安全保障的同時，也讓游客更好地享受到智慧化所帶來的便利。智慧安防系統(tǒng)，可以對設(shè)定區(qū)域進行自動監(jiān)控、報警，通過動態(tài)調(diào)度最近距離的安?；蛘邞?yīng)急力量趕赴現(xiàn)場處理問題，最大限度地控制安保成本和24小時全方位全時的區(qū)域安全。同時，景區(qū)針對5個3A級旅游廁所進行廁所人流監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)測并將相關(guān)數(shù)據(jù)推送至“一部手機游云南”平臺，在采集廁所經(jīng)緯度信息后，根據(jù)“導(dǎo)游導(dǎo)覽”為游客提供一條最佳的廁所路線導(dǎo)航。
（景區(qū)智慧安保應(yīng)用）
智慧系統(tǒng)還可借助熱力地圖實時監(jiān)測小鎮(zhèn)內(nèi)重點區(qū)域人流數(shù)量，整合景區(qū)門票和酒店、餐飲、零售、停車場等消費業(yè)務(wù)，通過信息化系統(tǒng)的建設(shè)，實現(xiàn)景區(qū)門票消費的一體化管理，使各業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)之間能夠互相關(guān)聯(lián)、統(tǒng)一管控，在財務(wù)管控方面，實現(xiàn)統(tǒng)一支付和結(jié)算的功能。
（智慧廁所）
在下步工作中，景區(qū)將打造網(wǎng)絡(luò)直銷和網(wǎng)絡(luò)分銷體系，建立景區(qū)統(tǒng)一的旅游產(chǎn)品中心和會員中心，對所有營銷渠道進行全面的管控，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和定制化的設(shè)計和價格政策的統(tǒng)一管控，對游客信息進行統(tǒng)一管理。
5G+VR讓網(wǎng)友們足不出戶暢游勐巴拉
目前，勐巴拉智慧小鎮(zhèn)已在園區(qū)大門口至云頂餐廳主干道（以花海為主要覆蓋區(qū)域）及周邊、四期影視城實現(xiàn)了免費WIFI全覆蓋，200兆/秒的寬帶速度，方便游客暢游無線網(wǎng)絡(luò)，在景區(qū)實現(xiàn)網(wǎng)上沖浪自由。
（5G直播設(shè)備）
景區(qū)內(nèi)5G+VR（360全景VR直播業(yè)務(wù)）、5G+高清直播（無人機視頻直播業(yè)務(wù)）使用全景攝像機6個魚眼攝像頭采集360度全景視頻，虛擬加現(xiàn)實360度全景直播等新技術(shù)帶來的沉浸式場景體驗，讓網(wǎng)友們足不出戶暢游勐巴拉。
（5G無人機直播）
文旅頭條融媒體記者 李舒琪 文西雙版納州文化和旅游局 供圖責(zé)編 謝同希審核 李元