論民航優(yōu)質(zhì)服務(wù)的心態(tài)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用(民航服務(wù)體系建設(shè))
?。▉碓矗褐袊窈骄W(wǎng)) 轉(zhuǎn)自:中國民航網(wǎng) 中國民航網(wǎng) 通訊員李達(dá)、論民胡積芳 報(bào)道:今年以來,航優(yōu)青海機(jī)場公司落實(shí)國家擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略,質(zhì)服展中作用緊扣2025年“民航服務(wù)提振消費(fèi)年”主題,心態(tài)通過優(yōu)化服務(wù)豐富航空產(chǎn)品供給,國經(jīng)通過航線加密、濟(jì)發(fā)建設(shè)產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷聯(lián)動有效刺激航空市場,民航釋放群眾消費(fèi)潛能。服務(wù)
2025年青海機(jī)場航線網(wǎng)絡(luò)拓展成效顯著,體系通過創(chuàng)新營銷模式、論民加大推介力度,航優(yōu)依托“干支通,質(zhì)服展中作用全網(wǎng)聯(lián)”服務(wù)模式,心態(tài)實(shí)現(xiàn)青海全省航線總數(shù)達(dá)到138條,國經(jīng)聯(lián)通省外、濟(jì)發(fā)建設(shè)國際63個城市國際、地區(qū)航空市場實(shí)現(xiàn)新突破,新開西寧—曼谷直飛航線,西寧至香港航班頻次加密,截至10月累計(jì)運(yùn)輸國際、地區(qū)旅客1.95萬人次,同比增長57%,其中入境旅客超70%,“入境游”提振消費(fèi)作用明顯。
此外,青海機(jī)場公司還聯(lián)合航空公司開通經(jīng)西安至米蘭、悉尼等20個國際(地區(qū))城市的通程航線,為通程、中轉(zhuǎn)旅客提供免費(fèi)住宿、專屬引導(dǎo)等服務(wù),旅客出行體驗(yàn)持續(xù)改善

格爾木機(jī)場員工向旅客介紹本地特色產(chǎn)品 “航空+旅游”實(shí)現(xiàn)深度融合,青海機(jī)場公司聯(lián)合青海航旅聯(lián)盟推出“航空+自駕”環(huán)線產(chǎn)品,為旅客提供租車優(yōu)惠,通過OTA平臺投放30-50元機(jī)票優(yōu)惠券,向高考考生及潛力客源地贈送免費(fèi)景區(qū)門票,航旅市場熱度顯著提升,有力提振了消費(fèi)。
西寧機(jī)場在航站樓內(nèi)打造多個文化展示區(qū),集中呈現(xiàn)青海獨(dú)特的自然風(fēng)光和民族文化,讓旅客在候機(jī)過程中感受地方特色,將航站樓打造為青?!俺鞘形幕蛷d”,航站樓內(nèi)青海特色連鎖品牌占比提升至60%,旅客消費(fèi)選擇持續(xù)豐富。

青海航旅聯(lián)盟“冬游海北,悅行祁連”活動啟航(民航西北局供圖) 首乘服務(wù)與惠民營銷提升群眾出行意愿,青海機(jī)場公司聯(lián)合各航司西寧營業(yè)部赴青海高校開展首乘服務(wù)“進(jìn)校園”活動,向師生推介特價機(jī)票,發(fā)放機(jī)票現(xiàn)金券、新客機(jī)票直減券、文創(chuàng)禮品“旅行三件套”等,自9月20日起,青海機(jī)場公司累計(jì)已向旅客發(fā)放青海省內(nèi)4大景區(qū)門票0.4萬張。
茫崖機(jī)場組織員工深入青海油田廠區(qū),結(jié)合油田職工通勤特點(diǎn),現(xiàn)場介紹新開航線航班、客票優(yōu)惠、中轉(zhuǎn)聯(lián)程乘機(jī)情況2025年,青海各機(jī)場通過“走村入戶”和短視頻營銷普及航空知識,發(fā)放“首乘大禮包”,借助抖音、快手等平臺開展“錯峰游西北”促銷活動,觸達(dá)旅客超百萬人次。
(編輯:張薇 校對:張彤 審核:程凌)