陽春三月春意濃

踏青出游正當(dāng)時

一年一度的3?15國際消費者權(quán)益日到來

紅河州文化和旅游局發(fā)布旅游消費提示

愿廣大游客順暢安心出游

1、旅游時選擇合法正規(guī)有資質(zhì)的旅行社，并簽訂旅游合同，仔細閱讀合同條款，清楚約定各種事項。核對所簽訂的旅游合同是否蓋有旅行社合同專用章，收款單位和簽訂旅游合同的旅行社是否一致。

2、理性消費，拒絕不合理低價旅游產(chǎn)品，主動抵制不法經(jīng)營行為，降低消費風(fēng)險等。

3、不輕信虛假宣傳、不一味追求廉價、不盲目跟風(fēng)購買，拒絕免費旅游、購物（會員）送旅游、旅游贈禮品等名義或者以俱樂部、戶外活動、康養(yǎng)活動、賽事活動等為噱頭的不合理低價旅游產(chǎn)品。

4、旅途中遭遇涉旅糾紛，游客可以通過拍照、錄音、錄像等方式保留相關(guān)證據(jù)，并撥打紅河州或縣市旅游投訴電話。

5、根據(jù)疫情防控需要，請耐心配合景區(qū)或酒店等旅游企業(yè)做好體溫測量、掃碼等工作，并佩戴口罩。

6、景區(qū)游玩時請勿吸煙，防止引發(fā)火災(zāi)事故。

7、旅途中，游客應(yīng)從自身做起，自覺遵守公共秩序和社會公德。遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，維護良好形象，做文明游客。

此外，云南省實行“30天無理由”退貨，如果你在紅河州期間對所購的旅游商品不滿意，自購買之日30天內(nèi)，達到退貨條件，憑有效憑證，可申請無理由退貨。在紅河州轄區(qū)內(nèi)購買的旅游商品，退貨詳情可咨詢紅河州游客購物退貨監(jiān)理中心電話400-756-7778，也可撥打購買地旅游投訴（咨詢）電話。還可以掃描“游云南”APP二維碼，在平臺發(fā)起退貨申請，有專門工作人員為你服務(wù)。

州級及各縣市旅游投訴（咨詢）電話：

州級：0873-3055370

個舊：0873-2181923

彌勒：0873-6134777

紅河：0873-4621450

建水：0873-7620895

屏邊：0873-3046004

瀘西：0873-6621508

開遠：0873-7123211

河口：0873-3425399

元陽：0873-5643200

石屏：0873-3064590

蒙自：0873-3727680

金平：0873-5228990

綠春：0873-4220950

文旅頭條融媒體記者 李亞 整理

來源 紅河州文化和旅游局

責(zé)編 馬寅瑞

審核 邱忠文