疫情發(fā)生以來，團量減少、收入銳減、暫時性失業(yè)等成了導游們不得不面對的困境。為此，在濟南市文化和旅游局指導下，濟南市導游協(xié)會推出一系列紓困舉措，與導游共渡難關。

“協(xié)會積極聯(lián)絡各個用人單位，至今累計發(fā)布了22期行業(yè)招聘信息，為濟南融創(chuàng)文旅城、濟南某檔案館等多家單位輸送了導游人才。今年上半年，我們與旅行社達成為專升本考生提供住宿分房、接送考生等服務的合作意向。這項合作完成后，將為500余名導游帶來近60萬元的收入。”濟南市導游協(xié)會秘書長孫鈞厚介紹，為更好地錘煉導游隊伍，提升導游綜合能力，為旅游業(yè)復工復產聚力蓄能，2020年至今，協(xié)會累計組織實地培訓23場，發(fā)布線上培訓課程超5000分鐘，包括紅色旅游培訓、安全培訓、講解技巧培訓、歷史專題培訓等。

“濟南市文化和旅游局、市導游協(xié)會邀請了很多專家學者、行業(yè)精英授課，為大家提供了很好的學習平臺。這些培訓不僅使我開闊了眼界、增長了知識，還實實在在地提升了專業(yè)能力，讓我從一個普通導游轉變成一名能講課、能把所學知識分享出去的導游培訓老師，極大提升了我的職業(yè)自豪感。”導游劉虎說。

為發(fā)揮好金牌導游的傳承與帶動作用，協(xié)會積極搭建文旅人才交流平臺、合作平臺、創(chuàng)新平臺、發(fā)展平臺。在濟南市導游協(xié)會的組織下，今年伊始，濟南市金牌導游聯(lián)合工作室啟動“金牌導游送課上門”項目，積極開展送課到學校、送課到5A級景區(qū)等活動。濟南旅游學校教師劉莉評價金牌導游宰秀連的課程時說：“金牌導游進校園豐富了教學資源，傳遞了行業(yè)信息，樹立了職業(yè)榜樣，師生都受益。希望有關部門繼續(xù)加強合作交流，共同培養(yǎng)適應行業(yè)需求的有內涵、高素質的文旅技能型人才?！?/p>

此外，濟南市導游協(xié)會還積極培育文旅新業(yè)態(tài)，扶持傳統(tǒng)導游轉型。一方面，聘用具有豐富研學經驗的導師授課，從線上到線下，從帶團技巧到專業(yè)科普知識，逐步建立起完備的研學輔導師培養(yǎng)體系，儲備研學輔導師資源。另一方面，開啟“文旅創(chuàng)作者培育計劃”，聘請專家舉辦線上線下相結合的自媒體創(chuàng)作培訓，助力濟南導游輸出優(yōu)質文旅內容，并鼓勵支持導游參加全國文旅直播大賽、山東省十佳導游主播、濟南市十佳導游主播等比賽，增加鍛煉機會，先后涌現(xiàn)了“齊魯名導”“濟南小虎”等一批優(yōu)秀導游。其中，“齊魯名導”朱曉寬還參與了多場省市文旅資源推介直播活動。他說：“協(xié)會為我提供了許多機會，幫助我從導游轉型成為旅游主播，我一步步走上了自媒體創(chuàng)作之路。這段經歷也讓我逐漸摸索出適合自己的創(chuàng)作手法，能夠更好地適應當下不斷個性化、品質化的旅游市場需求，得到了可持續(xù)收入?！?/p>

從減免2020年度會費到免費觀影聽相聲，從過年送水餃到送洗牙卡，從開辟公益圖書角到提供免費共享學習空間……濟南市導游協(xié)會把關懷與溫暖送到導游的心坎上，幫助廣大導游樹立信心，堅定信念。

孫鈞厚表示，千方百計為導游排憂解難是協(xié)會的職責所在。接下來，協(xié)會將與自媒體專業(yè)運營團隊合作，組建文旅創(chuàng)作營，扶持導游轉型成為自媒體創(chuàng)作者，以更好的內容和形式宣傳濟南文旅資源，打造本土旅游品牌，樹立導游個人IP?！皡f(xié)會與廣大導游患難與共，風雨同行，一定會迎來勝利的曙光?！彼f。

濟南市文化和旅游局市場管理處處長王相強表示，濟南市導游協(xié)會在穩(wěn)定導游隊伍，提升導游隊伍綜合服務質量等方面做出了積極努力。基于我國龐大的文旅消費需求、有力的政策支持，還有文旅從業(yè)者在困境中的積極轉型，旅游業(yè)全面復蘇只是時間問題。通過在產品內容、服務方式、管理模式等方面的探索，在危機中尋覓新機遇，旅游業(yè)未來的路會走得更穩(wěn)，行得更遠。

來源 中國旅游報

責編 劉榕杉

審核 邱忠文