隨著疫情防控措施的調(diào)整和暑期旅游旺季到來(lái)，麗江旅游市場(chǎng)明顯回暖復(fù)蘇，給文旅行業(yè)疫情防控工作帶來(lái)了更大壓力，提出了更高的要求。麗江文旅系統(tǒng)嚴(yán)格按照中央、省、市決策部署和工作要求，認(rèn)真抓好疫情防控各項(xiàng)工作，筑牢疫情防線，為游客營(yíng)造安全、健康、有序的旅游環(huán)境。
加強(qiáng)安排部署 繃緊疫情防控這根弦
隨著旅游市場(chǎng)逐步向好，旅游人次不斷增加，麗江市文化和旅游系統(tǒng)進(jìn)一步提高政治站位，根據(jù)文化和旅游部辦公廳將跨省旅游“熔斷”精確到縣區(qū)的措施，加強(qiáng)分析預(yù)判，分批次召集全市文旅行業(yè)傳達(dá)了文旅部、省文旅廳和市委、市政府的要求，對(duì)疫情防控工作進(jìn)行了專(zhuān)題部署。
7月14日，市文化和旅游局組織召開(kāi)了全市文化和旅游行業(yè)疫情防控工作會(huì)議。會(huì)議要求“牢固樹(shù)立‘沒(méi)有疫情防控，就沒(méi)有旅游安全；沒(méi)有疫情防控，就沒(méi)有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇’的觀念，全面落實(shí)‘疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全’要求，按照《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第九版)》和疫情防控‘九不準(zhǔn)’相關(guān)要求，落實(shí)疫情防控工作。”
麗江市文化和旅游系統(tǒng)加強(qiáng)安排部署，強(qiáng)化工作落實(shí)，繃緊疫情防控這根弦，保障來(lái)麗游客在麗“安心住、順心行、舒心游、放心食、開(kāi)心娛”。
廣泛普及防控知識(shí) 提升旅游服務(wù)質(zhì)量
7月20日，還未到達(dá)麗江，范女士所在的旅行社就分享了麗江市新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮部發(fā)布的《關(guān)于統(tǒng)籌做好暑期旅游與疫情防控6條服務(wù)措施的補(bǔ)充通告》。從通告中得知，麗江為游客提供便捷的免費(fèi)核酸檢測(cè)服務(wù)，還在原設(shè)置的14個(gè)核酸采樣點(diǎn)基礎(chǔ)上增設(shè)了8個(gè)核酸采樣點(diǎn)，通過(guò)增加免費(fèi)核酸采樣點(diǎn)和提升采樣能力等措施，把來(lái)麗游客核酸采樣等待時(shí)間壓縮到最短。
麗江市文旅部門(mén)嚴(yán)格按照疫情防控要求，指導(dǎo)文旅行業(yè)在確保疫情防控的組織保障、內(nèi)控措施、人員管理、服務(wù)保障、行業(yè)管理“五個(gè)到位”的前提下推進(jìn)市場(chǎng)復(fù)蘇。
除了結(jié)合國(guó)家和省級(jí)疫情防控措施調(diào)整的實(shí)際，邀請(qǐng)市疫情防控指揮部專(zhuān)家向全市文旅企業(yè)和從業(yè)人員進(jìn)行了政策措施解讀，還召集全市導(dǎo)游和旅行社負(fù)責(zé)人進(jìn)行了疫情防控專(zhuān)題培訓(xùn)。并通過(guò)媒體利用線上線下向旅游從業(yè)人員及來(lái)麗游客普及防疫知識(shí)，暢通信息渠道，讓游客還沒(méi)有來(lái)到麗江就充分了解麗江疫情防控措施，筑牢防控防線的同時(shí)讓游客更便捷、更舒心游麗江。
細(xì)化防控措施 科學(xué)精準(zhǔn)防控
“請(qǐng)出示行程卡、掃場(chǎng)所碼，保持安全距離，戴好口罩……”在玉龍雪山景區(qū)入口處，工作人員對(duì)游客進(jìn)行健康碼、場(chǎng)所碼檢查，并督促游客戴好口罩。一旁的桌子上擺放著口罩、消毒液等防疫物資。
麗江市文化和旅游部門(mén)督促全市旅游企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)防控要求，強(qiáng)化旅游團(tuán)隊(duì)行前管理、行程管理和企業(yè)內(nèi)部管理，將防控措施貫穿于游客招徠、組織、接待等各個(gè)環(huán)節(jié)。還督促旅游景區(qū)繼續(xù)貫徹落實(shí)好“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰、一米線”要求，嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)最大承載量接待上限規(guī)定，有序組織游客安全游覽。玉龍雪山、麗江古城等景區(qū)相繼發(fā)布了《暑期旅游提示》，提醒游客“疫情防控為先，提前預(yù)約預(yù)定”。
此外，麗江市文化和旅游局還制定下發(fā)了景區(qū)、旅游住宿、演出演藝場(chǎng)所、旅行社等分類(lèi)別的文旅行業(yè)疫情防控提示。加快鋪設(shè)場(chǎng)所碼，嚴(yán)格落實(shí)查驗(yàn)場(chǎng)所碼、行程碼、測(cè)溫、規(guī)范佩戴口罩等防控措施；加強(qiáng)從業(yè)人員管理，落實(shí)一線工作人員核酸檢測(cè)“兩天一檢”要求，及時(shí)掌握員工狀態(tài)、出行軌跡等情況，確保員工健康上崗。
抓好隔離場(chǎng)所儲(chǔ)備管理 加強(qiáng)督導(dǎo)檢查
按照市疫情防控指揮部關(guān)于集中隔離場(chǎng)所的工作部署，做好隔離酒店儲(chǔ)備工作，各隔離場(chǎng)所已配齊防控物資和培訓(xùn)好集中隔離場(chǎng)所進(jìn)駐工作人員。在未啟用為隔離場(chǎng)所前，正常接待游客，如需啟用，各隔離場(chǎng)所將在最短時(shí)間內(nèi)疏散旅客，進(jìn)駐隔離工作專(zhuān)班，開(kāi)展場(chǎng)所消殺后啟用為集中隔離場(chǎng)所，開(kāi)展集中隔離工作。
根據(jù)工作需要，還調(diào)整充實(shí)了文化和旅游行業(yè)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在原有辦公室、6個(gè)工作組（分別負(fù)責(zé)景區(qū)、旅行社和導(dǎo)游人員、公共文化場(chǎng)所、星級(jí)酒店、文化娛樂(lè)場(chǎng)所及網(wǎng)吧KTV、演藝場(chǎng)所的疫情防控指導(dǎo)工作）的基礎(chǔ)上，新增了5個(gè)由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的縣（區(qū)）工作督導(dǎo)檢查組，1個(gè)由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，紀(jì)檢組參與、隨機(jī)抽調(diào)人員的暗訪工作組。加強(qiáng)對(duì)文旅企事業(yè)單位的常態(tài)化疫情防控措施的監(jiān)督檢查，截至目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員6984人次，檢查網(wǎng)吧1334店次、娛樂(lè)場(chǎng)所1162店次、旅行社及酒店635家次、旅游景區(qū)及演藝場(chǎng)所631家次，督促疫情防控措施落實(shí)不到位的27家文旅企業(yè)進(jìn)行限時(shí)整改。
文旅頭條融媒體記者 海萊阿芝 文
圖 玉龍雪山景區(qū) 瀘沽湖景區(qū) 麗江古城景區(qū)
責(zé)編 劉榕杉
審核 華芳