為認(rèn)真貫徹落實(shí)西雙版納州委、州政府疫情防控工作安排部署及云南省文化和旅游廳文旅行業(yè)疫情防控工作要求，及時(shí)有效應(yīng)對(duì)西雙版納州突發(fā)的疫情形勢(shì)變化。西雙版納州文化和旅游局嚴(yán)格按照各級(jí)疫情防控指揮部調(diào)度會(huì)議要求，緊急部署，即刻反應(yīng)，繃緊疫情防控這根弦，確保全州文旅行業(yè)平穩(wěn)、安全。

一是快速行動(dòng)，周密部署。10月1—2日，西雙版納州文旅系統(tǒng)嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，分組對(duì)全州景區(qū)景點(diǎn)、文保單位、文化娛樂(lè)場(chǎng)所及星光夜市等開(kāi)展監(jiān)督檢查，全力確保國(guó)慶節(jié)期間疫情防控及假日市場(chǎng)管理有序。10月3日起，全系統(tǒng)干部職工赴防控一線，積極組織排查小組、志愿隊(duì)伍，在告莊西雙景文旅場(chǎng)所、店鋪、網(wǎng)格點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域，對(duì)責(zé)任區(qū)住戶、商戶及相關(guān)人員進(jìn)行排查登記，同時(shí)檢查、統(tǒng)計(jì)核酸檢測(cè)情況，并進(jìn)行政策宣傳，引導(dǎo)自覺(jué)遵守防疫規(guī)定，配合疫情防控工作。截至目前，共計(jì)對(duì)網(wǎng)格點(diǎn)710戶，2389人進(jìn)行排查、核酸檢測(cè)登記。期間，為行動(dòng)不便的人員進(jìn)行了“上門(mén)服務(wù)”，確保方便群眾，不落一戶、不漏一人。

二是全力做好服務(wù)保障，為滯留游客紓困解難。通過(guò)電話回訪的形式為游客答疑解惑，并聯(lián)合相關(guān)單位為滯留游客提出的靜默管理期間物資和蔬菜不足、房?jī)r(jià)等問(wèn)題提供解決方案，及時(shí)解決滯留游客吃、住難題。10日4日晚，組織干部職工與社區(qū)工作人員一同精心準(zhǔn)備了12000份“暖心禮包”進(jìn)行裝袋，按照一房一份的標(biāo)準(zhǔn)，為滯留在告莊西雙景的游客送上一份政府的溫暖和關(guān)懷。

三是嚴(yán)把重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)場(chǎng)所防控關(guān)。州文化和旅游局分管領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間率隊(duì)到勐?？h打洛鎮(zhèn)督導(dǎo)“9·30”疫情集中隔離點(diǎn)啟用情況，確保隔離管控工作按照省、州安排部署全面落實(shí)，不留死角。

四是率先垂范，黨建引領(lǐng)。發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，按要求于10月4日晚派出15名黨員及干部職工到機(jī)場(chǎng)和火車(chē)站支援疫情防控工作，積極推動(dòng)形成“黨員帶頭、多方聚力、群眾參與”的格局，讓黨旗在抗疫一線飄揚(yáng)。

五是強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，落實(shí)宣傳文化部門(mén)責(zé)任。密切關(guān)注網(wǎng)上輿情信息，認(rèn)真受理處理游客咨詢、投訴舉報(bào)等問(wèn)題，及時(shí)處置疫情期間文旅市場(chǎng)出現(xiàn)的違法違規(guī)行為，不斷提高游客的滿意度和獲得感，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。

下一步，西雙版納州文旅系統(tǒng)將嚴(yán)格按照“外防輸入、內(nèi)防反彈、嚴(yán)防外傳”要求，毫不松懈防輸入防反彈，堅(jiān)決落細(xì)落實(shí)疫情防控各項(xiàng)政策措施，牢牢守住不發(fā)生規(guī)模性疫情的底線，打好疫情防控“持久戰(zhàn)”。

文旅頭條融媒體記者 李舒琪 文

西雙版納州文化和旅游局 供圖

責(zé)編 楊?yuàn)W

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