近期，麗江市旅游市場持續(xù)升溫，游客量不斷增長。4月12日，在玉龍雪山景區(qū)收費站、涉旅社會商品零售店等，麗江市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊聯(lián)合麗江市運政管理等相關(guān)部門，對過往團隊車輛、導(dǎo)游人員等開展專項整治行動。

據(jù)悉，為嚴格規(guī)范旅游市場秩序，提升旅游服務(wù)品質(zhì)，維護旅游企業(yè)和游客的合法權(quán)益，著力營造安全規(guī)范有序的旅游市場環(huán)境，擦亮麗江旅游金字招牌，麗江從4月1日起，在全市范圍內(nèi)集中開展為期三個月的旅游市場秩序綜合整治“鐵拳行動”。

行動開展以來，麗江市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊采取集中式和常態(tài)化整治相結(jié)合、專項行動與日常監(jiān)管同步推進的方式，以“零容忍”的態(tài)度大力整治旅游市場違法違規(guī)行為。

據(jù)麗江市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊隊員白成介紹，行動自開展以來，工作人員在游客比較集中的玉龍雪山收費站、麗江古城等地開展檢查。重點檢查旅行社團隊操作是否規(guī)范、是否履行合同約定、帶團導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)期間是否佩證上崗并開啟執(zhí)業(yè)應(yīng)用軟件、當?shù)芈眯猩缃M織游客出游是否簽訂旅游合同以及是否有私家車攬客，外地旅行社是否有異地經(jīng)營等違規(guī)違法行為。執(zhí)法人員認真詢問、核對、校驗、取證。之后，建立工作臺賬認真進行研判和處理。4月12日當天上午，工作人員對32輛旅游大巴進行了執(zhí)法檢查，并一一上車，提醒游客在旅行過程中注意交通安全和自身安全。

在麗江市涉旅社會商品零售店，執(zhí)法人員對相關(guān)人員是否存在虛假宣傳、私收回扣、欺客宰客、誘導(dǎo)消費、假冒偽劣、偷稅等違法違規(guī)行為進行檢查。

據(jù)悉，在接下來的工作過程中，執(zhí)法人員將嚴格按照“麗江市旅游市場秩序綜合整治‘鐵拳行動’方案”的要求，從“整治規(guī)范旅行社經(jīng)營行為，整治規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為，整治規(guī)范旅游集散地周邊秩序，整治規(guī)范虛假違法旅游廣告，整治規(guī)范旅游客運市場秩序，整治規(guī)范旅游消費場所經(jīng)營秩序，整治規(guī)范涉旅社會商品零售場所經(jīng)營秩序，建立投訴協(xié)作聯(lián)動快處機制，加大旅游市場輿論監(jiān)督力度，培育文明旅游、理性消費、合理維權(quán)良好風尚”等多個方面，重拳出擊開展旅游市場秩序整治。

文旅頭條融媒體記者 海萊阿芝 文/圖

責編 代汪媛

審核 李元