“五一”假日臨近，云南省普洱市即將迎來客流高峰。為貫徹落實云南省萬名文旅青年志愿者服務(wù)工作暨進(jìn)一步強化和規(guī)范旅游市場治理電視電話會議的通知，做好普洱市文化和旅游志愿服務(wù)工作，4月26日—27日，普洱市開展了導(dǎo)游（講解員）培訓(xùn)志愿服務(wù)活動。

本次活動以志愿服務(wù)的方式組織有資質(zhì)的文化和旅游志愿者對全市導(dǎo)游（講解員）開展培訓(xùn)，通過集中授課、現(xiàn)場教學(xué)、現(xiàn)場實訓(xùn)相結(jié)合的形式，為參訓(xùn)學(xué)員帶來了一場“干貨”滿滿的培訓(xùn)。培訓(xùn)邀請了文旅部“導(dǎo)游技術(shù)技能大師工作室”成員、國家高級導(dǎo)游韋敏，以及國家一級茶藝師、國家一級評茶員鐘午木擔(dān)任講師，就如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游、導(dǎo)游的基本功——“說學(xué)逗唱”、普洱文史及普洱茶等內(nèi)容展開講解。

4月26日晚，參訓(xùn)導(dǎo)游在普洱分會場參加了“全省導(dǎo)游人員教育培訓(xùn)電視電話會議”，并及時將會議精神傳達(dá)給了各縣（區(qū)）的導(dǎo)游（講解員）。會議結(jié)束后，有導(dǎo)游表示，通過對會議精神的學(xué)習(xí)，更加堅定了要持之以恒提升服務(wù)質(zhì)量，共建更加健康、有序旅游市場的信心和決心。今后將通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓導(dǎo)游人員真正成為云南旅游的形象代表，讓“有一種叫云南的生活”成為廣大游客的真實體驗，切實守護(hù)好云南旅游這塊金字招牌。

本次志愿服務(wù)活動的開展，對進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為，提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，切實提高全市導(dǎo)游從業(yè)人員的服務(wù)、講解水平，樹立導(dǎo)游良好形象，促進(jìn)普洱市旅游行業(yè)健康發(fā)展起到了積極作用。

面對即將到來的“五一”假期，普洱市將推出全方位、全過程式旅游志愿服務(wù)，同時在整個旅游旺季期間組織志愿者到普洱茶馬古道旅游景區(qū)、普洱太陽河森林公園、中華普洱茶博覽苑等4A級熱門景區(qū)開展志愿服務(wù)，向游客提供停車引導(dǎo)、旅游導(dǎo)向、現(xiàn)場解說、應(yīng)急服務(wù)等志愿服務(wù)，用“志愿紅”提升普洱旅游品質(zhì)，用熱情服務(wù)來提升普洱旅游體驗。

文旅頭條融媒體記者 李光耀 朱正 文

普洱市文化和旅游局、普洱市旅游業(yè)協(xié)會 供圖

責(zé)編 代汪媛

審核 華芳