2023年4月29日，隨著第一批客人到達(dá)麗江瀘沽湖景區(qū)售票點(diǎn)，瀘沽湖景區(qū)的“五一”旅游假日就正式拉開了序幕。由麗江瀘沽湖管理局、麗江瀘沽湖旅游開發(fā)有限公司及下屬公司全體干部職工組成的”瀘沽湖景區(qū)旅游志愿者“同步上崗，為八方賓客提供“五一”假日旅游的志愿服務(wù)工作。

根據(jù)《麗江市瀘沽湖景區(qū)2023年“五一”假日旅游接待及安全有序開放》的工作安排，4月29日至5月3日，志愿服務(wù)工作隊(duì)每天組織旅游志愿者570人，分為10個(gè)小組投入到瀘沽湖景區(qū)旅游志愿者服務(wù)工作中，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)120小時(shí)。

在旅游志愿服務(wù)中，麗江瀘沽湖管理局和麗江瀘沽湖旅游開發(fā)有限公司的領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭做表率，帶領(lǐng)廣大黨員職工下沉景區(qū)一線，以黨員志愿者的身份為游客提供旅游咨詢和文明引導(dǎo)等服務(wù)。支援者們通過及時(shí)了解游客所需、所困，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)保障景區(qū)安全、維護(hù)景區(qū)旅游秩序、樹立文明景區(qū)形象的三大目標(biāo)。

旅游志愿服務(wù)工作在瀘沽湖景區(qū)已實(shí)行多年，志愿者的管理服務(wù)日趨規(guī)范，讓假期依然服務(wù)在一線的志愿者們成了瀘沽湖旅游中最美的風(fēng)景。在瀘沽湖景區(qū)門票站，志愿者們2—3人一組，手持引導(dǎo)牌，主動(dòng)亮明身份，為游客提供旅游咨詢、道路引導(dǎo)服務(wù)。

“你好，請(qǐng)問這有衛(wèi)生間嗎？”“你好，請(qǐng)問觀景臺(tái)怎么走？”這些問題都是志愿者每天需要回答的問題，不管多少遍，志愿者們都保持微笑，耐心解答。

在景區(qū)來往的人流中，隨處可見旅游志愿者們忙碌的身影。他們穿梭在游客間，為游客提供咨詢服務(wù)的同時(shí)，協(xié)助景區(qū)維持秩序，并向游客宣傳文明旅游，為游客提供了一個(gè)文明、安全、有序的環(huán)境。

為了讓”五一“假日期間來瀘沽湖游玩的游客們更深入地了解、體驗(yàn)瀘沽湖的人文風(fēng)情。麗江女兒國(guó)旅游服務(wù)管理有限公司的工作人員們還穿上了納西族摩梭人的傳統(tǒng)服飾，在景區(qū)觀景臺(tái)處組織了主題為”繁花似錦四月天、快樂假期樂無(wú)邊“的有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)。

活動(dòng)貫穿整個(gè)”五一“假日?；顒?dòng)期間，來瀘沽湖的游客需在觀景臺(tái)活動(dòng)處抽取并回答正確與瀘沽湖景區(qū)相關(guān)的問題，就可以獲得瀘沽湖景區(qū)準(zhǔn)備的精美小禮品一份。

有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)得到了廣大游客朋友們的好評(píng)，大家踴躍參與、積極答題，獲得了小禮品的同時(shí)也獲取了更多瀘沽湖景區(qū)相關(guān)的資訊，更深入地體會(huì)到瀘沽湖景區(qū)的風(fēng)土人情。

旅游志愿者服務(wù)工作已逐漸常態(tài)化，正是有這樣的一群人，用自己的真誠(chéng)與熱情，將溫暖如春風(fēng)般吹進(jìn)了游客的心中。

文旅頭條融媒體記者 海萊阿芝 整理

來源 麗江瀘沽湖景區(qū)

責(zé)編 代汪媛

審核 華芳