為進(jìn)一步提高南華縣賓館酒店、餐飲從業(yè)人員業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)住宿、餐飲行業(yè)健康發(fā)展。5月11日，由南華縣總工會(huì)、南華縣文化和旅游局、南華縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、南華縣工信商務(wù)科技局聯(lián)合舉辦的南華縣旅游服務(wù)從業(yè)人員服務(wù)禮儀暨服務(wù)技能培訓(xùn)班在南華鎮(zhèn)南酒店順利舉行。南華縣人民政府副縣長(zhǎng)張舫瑞出席會(huì)議并作動(dòng)員講話。來自全縣200余家餐飲企業(yè)和賓館酒店從業(yè)人員參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)班邀請(qǐng)了楚雄維笙雄寶酒店內(nèi)訓(xùn)師周麗萍、余晴麗、郭美玲3位老師從服務(wù)禮節(jié)禮儀、餐廳服務(wù)（中餐主題宴會(huì)擺臺(tái)）、客房服務(wù)（中式鋪床）等內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)及實(shí)操培訓(xùn)，引導(dǎo)文旅從業(yè)人員樹立良好的服務(wù)意識(shí)，不斷更新觀念，提高對(duì)客服務(wù)技巧和實(shí)操水平。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)參訓(xùn)人員熱情高漲，反響熱烈。

今年以來，文旅行業(yè)強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇，旅游產(chǎn)品的迭代升級(jí)對(duì)文旅行業(yè)服務(wù)人員提出了更高要求。本次培訓(xùn)以學(xué)習(xí)理論知識(shí)、教授實(shí)踐技能、掌握工作方法為重點(diǎn)，突出崗位需要和實(shí)踐需求，為南華縣文化旅游從業(yè)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)水平創(chuàng)造了良好局面。

在下一步工作中，南華縣將以此次培訓(xùn)班為新起點(diǎn)，繼續(xù)高度重視和認(rèn)真組織文化旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，著力增加服務(wù)有效供給，滿足顧客的服務(wù)消費(fèi)需求，努力把南華從旅游過境地打造為高品質(zhì)文旅目的地。

文旅頭條通訊員  張雪梅  文/圖

責(zé)編 代汪媛

審核 李元