正值暑期旅游高峰期

云南多地發(fā)布暑期旅游溫馨提示

游客請查收

保山2023年暑期旅游溫馨提示

一、要選擇正規(guī)旅游渠道報名參團

廣大市民和游客通過直播平臺、APP旅游攻略留言、網站推廣等線上方式選擇和購買旅游產品的，務必查驗旅行社《營業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務經營許可證》，對旅游產品前端宣傳提高警惕性，堅決抵制虛假宣傳和招徠，不參加不合理低價游。

二、要簽訂規(guī)范的旅游合同

游客在繳納定金或團款前，務必要認真閱讀合同行程具體內容和條款；出行前，一定要與旅行社簽訂規(guī)范旅游合同、索要團款發(fā)票，確保自身合法權益。

三、要文明出游、理性維權

行程中要尊重他人，自覺遵守公共秩序，愛護文物古跡。遇有服務質量糾紛和強迫購物等違法問題時，注意保存證據(jù)材料，及時向相關部門舉報，做到依法理性維權。

四、要科學安排行程

密切關注景區(qū)預約信息，合理安排行程，認真做好防暑降溫工作。當前保山市已進入“七下八上”防汛關鍵期，部分偏遠山區(qū)景點存在洪澇災害風險，要關注預警信息，強化風險研判，確保行程安全。

暑期游，行安心，放心購，保山文旅為您保駕護航！

投訴電話：0875-12345、0875-3067122

保山市文化和旅游局

2023年8月1日

麗江暑期旅游接待安全提示

各分會、會員單位：

當前暑期、汛期、旅游高峰期“三期疊加”，為切實做好麗江暑期旅游經營、接待工作，現(xiàn)將安全工作提示如下：

一是要統(tǒng)一思想、提高認識，要高度重視麗江暑期旅游經營與接待安全管理，舉一反三，切實提高安全意識、防范意識、責任意識；

二是要明確任務、細化責任，要健全完善旅游生產、接待安全組織保障，明確安全管理任務，細化主體責任和崗位責任，確保企業(yè)安全生產管理任務到人、責任到人、落實到人、追究到人；

三是要突出重點、狠抓落實，要加強日常安全隱患、風險排查，要突出重點、危點、盲點，突出重點崗位、環(huán)節(jié)、設施，強化管理措施，及時整改隱患和風險，防微杜漸，狠抓旅游接待安全管理工作的預防、應對和處置；

四是要建章立制、加強督導，要依據(jù)安全生產管理相關法律法規(guī)，結合企業(yè)實際和需求，進一步建立健全安全生產管理和旅游接待安全各項制度體系，完善事前、事中、事后管理制度和應急處置預案；

五是要注重細節(jié)、強化管理，要嚴格落實暑期旅游接待預約、限流、預警等接待措施，適時發(fā)布游客接待人數(shù)公告，接近和達到接待最大承載量時將及時發(fā)布預警；要實時關注旅游接待和天氣動態(tài)，按照相關規(guī)定，科學、合理調整旅游行程，注重和加強旅游接待細節(jié)管理；

六是要壓實責任、層層落實，會員單位主要負責人和安全責任人要切實履行安全主體責任和管理責任，加強對旅游接待安全管理工作的監(jiān)督；各分會要切實履行監(jiān)督責任，加強對會員單位安全生產工作的實時督導。

“安全就是生命線”，請務必高度重視、狠抓落實，切實加強安全工作管理，確保實現(xiàn)麗江暑期旅游“安全、秩序、質量、效益、文明”的工作目標！

麗江市旅游協(xié)會

2023年7月30日

致旅拍消費者的一封信

避免廣大消費者合法權益受到侵害，景洪市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者，在購買攝影服務時一定要擦亮雙眼，理智消費。

1.警惕以“免費”“低價”為噱頭的宣傳

物美價廉的攝影服務固然是消費者的最佳選擇，但過于低廉的攝像或制作費用通常將以犧牲其服務或商品的質量為代價，有些旅拍店雖然價格較低，但在服務態(tài)度、后續(xù)制作等方面往往會不盡如人意，還可能存在隱形消費?！懊赓M”更是違背常理的消費陷阱，在面對這些誘人字眼時，消費者應冷靜對待。

2.盡量選擇規(guī)模大、商譽好的旅拍店

購買攝影服務前要了解其有無營業(yè)執(zhí)照，是否合法經營，要“貨”比三家，切勿輕易在旅拍店舉辦的各類秀場或街頭促銷展臺預約攝影，更不要輕信拉單人員，謹防隱形消費、無照經營、收取費用后關門倒閉等情況。另外，營業(yè)執(zhí)照是商家具備合法經營資格的首要條件，應當在經營場所的醒目位置予以懸掛。一些未辦理營業(yè)執(zhí)照的工作室，為了躲避行政部門的監(jiān)督，同時節(jié)約經營成本，常租住在居民樓內，消費者若遇此類商家，可立即向市場監(jiān)管部門舉報。

3.注意簽訂合同，避免二次消費

消費者應盡量要求商家將承諾的服務內容、規(guī)格、種類、價格以書面形式詳細列出，即使已有格式合同，也可以要求修改補充。如可供消費者選擇的照片數(shù)量；入冊外的照片如何處理；入冊照片的尺寸、數(shù)量和制作要求；相冊的尺寸、頁數(shù)和制作要求；刻入光盤的照片數(shù)量及光盤內容形式和分辨率規(guī)格等；拍攝時提供服裝的套數(shù)、選擇的區(qū)域，需要增加的服裝的租賃價格；整體造型（含化妝和一次性裝飾品）的次數(shù)、種類及價格；相框的尺寸、樣式標準、入相框的照片尺寸及制作工藝；外景拍攝的地點及往來費用的承擔方式；拍攝時間的選擇范圍；對攝影師、化妝師或服裝有無特別選擇及要求等。

對于商家促銷時承諾的優(yōu)惠、贈送內容最好在合同中予以書面注明，不要輕信商家的口頭承諾和宣傳，謹防商家口頭承諾的贈送服務項目成為“水中月”。同時，對于拍攝期間可能發(fā)生的無法確定的特殊情況，導致拍照失敗或時間延遲的，消費者應與商家事先約定違約責任。

4.慎付定金、理智選購，避免沖動消費

選擇付款方式時，應注意“訂金”與“定金”的區(qū)別。對于“定金”，《中華人民共和國合同法》規(guī)定，一方違約時，雙方有約定的按照約定執(zhí)行；如果無約定，經營者違約時，“定金”雙倍返還；消費者違約時，“定金”不予返還。而“訂金”可視為“預付款”，一方違約時，雙方有約定的按照約定執(zhí)行；如無約定，經營者違約時，應無條件退款；消費者違約時，可以要求經營者退款。在預訂攝影服務時，一定要根據(jù)需要選擇相應的拍攝套系，在選取照片時也應堅持精簡原則，適量選取，不要輕易聽信工作人員的鼓動和推薦，沖動盲目選擇。

5.妥善留存消費憑證，及時主動維權

在購買商品或接受服務后，要注意留存相關消費憑證及商家信息，如購物小票、收據(jù)、發(fā)票、合同、商家店鋪名稱、詳細經營地址等維權證據(jù)。一旦發(fā)生消費糾紛，可及時聯(lián)系商家雙方協(xié)商解決，如商議無果，可撥打19969110786旅拍維權專線，或撥打12345、12315投訴電話進行投訴舉報，依法維護自身合法權益。

景洪市市場監(jiān)督管理局

來源 “保山文旅”微信號、“麗江文旅”微信號、景洪市市場監(jiān)督管理局

責編 李亞

審核 劉婭娟