德宏州市場監(jiān)督管理局關于民宿和

酒店經營者價格合規(guī)經營提醒告誡書

全州各民宿和酒店經營者：

為切實加強德宏州民宿和酒店節(jié)假日期間價格監(jiān)督管理，督促經營者守法誠信經營，規(guī)范市場價格秩序，特提醒告誡如下：

一、依法明碼標價。各民宿和酒店經營者應嚴格遵守明碼標價相關規(guī)定，在其經營場所和信息共享平臺公示所售商品及提供服務的價格信息，做到要素齊全、內容真實明確、字跡清晰、標示醒目，價格變動時應當及時調整，實際銷售價格不得超過標牌價。

二、依法促銷經營。不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者進行交易；不得在電商平臺等渠道預定房間訂單生效的情況下單方面毀約，或者擅自提高價格，不履行價格承諾等價格欺詐行為；為消費者提供“質價相符”住宿產品供給；開展促銷活動時，應當真實準確、清晰醒目地標示活動信息；開展價格促銷活動有附加條件的，應當顯著標明條件；開展限時減價、折價等價格促銷活動的，應當顯著標明期限。

三、維護價格公平。各民宿和酒店經營者不得強制搭售商品；不得捏造、散布漲價信息，擾亂市場價格秩序；不得相互串通，操縱市場價格，損害其他經營者或消費者的合法權益。            

四、提升服務質量。各民宿和酒店經營者要高度重視提升商品和服務質量，建立健全售后服務體系，落實經營者化解消費糾紛的主體責任，積極傾聽消費者聲音，持續(xù)優(yōu)化管理，提升服務，及時協(xié)調解決退款等服務質量問題，化解糾紛在萌芽狀態(tài)，自覺維護和提升德宏旅游形象。

五、履行告知義務。若各民宿和酒店經營者在節(jié)假日期間有價格變動，請?zhí)崆案嬷M者，盡到告知義務。

德宏州市場監(jiān)督管理局

2023年9月21日

來源：德宏州市場監(jiān)督管理局

責編 龔怡丹

審核 張敏