為確保2023年中國國際旅游交易會(huì)（以下簡稱：旅交會(huì)）期間文旅市場平穩(wěn)有序，嚴(yán)格落實(shí)百日行動(dòng)系列工作方案要求，根據(jù)昆明市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊(duì)《關(guān)于開展“旅交會(huì)”期間旅游市場檢查方案》的工作安排，2023年11月14日至15日，昆明市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊(duì)會(huì)同省文化和旅游廳交叉執(zhí)法檢查組赴宜良縣、石林縣，聯(lián)合屬地縣文化和旅游局開展文旅市場執(zhí)法檢查工作。

檢查組主要從兩方面進(jìn)行檢查：一是以宜良九鄉(xiāng)風(fēng)景區(qū)、石林風(fēng)景區(qū)旅游客運(yùn)大巴下客點(diǎn)和旅游大巴停車場為主要排查點(diǎn)位，采取蹲點(diǎn)守候查詢的方式，合力對(duì)旅游客運(yùn)車輛、旅游團(tuán)隊(duì)和導(dǎo)游進(jìn)行拉網(wǎng)式路檢路查。重點(diǎn)針對(duì)旅游車輛安全營運(yùn)，旅游團(tuán)隊(duì)行程信息填報(bào)情況，游客組合保險(xiǎn)購買情況，導(dǎo)游人員從業(yè)資質(zhì)、執(zhí)業(yè)規(guī)范及服務(wù)質(zhì)量等工作進(jìn)行檢查。二是采取實(shí)地查看、查閱臺(tái)賬、聽取匯報(bào)等方式開展重點(diǎn)場所督導(dǎo)檢查。在景區(qū)方面，深入九鄉(xiāng)風(fēng)景區(qū)、石林風(fēng)景區(qū)開展景區(qū)安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量工作檢查，督促景區(qū)健全應(yīng)急處置預(yù)案，抓好安全生產(chǎn)措施落實(shí)，對(duì)安全保障設(shè)施設(shè)備自檢自查，消除安全隱患；注重提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)游客體驗(yàn)感、幸福感。在旅行社方面，督促旅行社做好信息填報(bào)工作，杜絕喊客拉客行為，提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，降低投訴率，有序做好旅交會(huì)期間的游客接待工作。

此次聯(lián)合行動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員14人次。檢查期間，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，高效協(xié)同，共檢查旅游團(tuán)隊(duì)58批次、旅游車輛58輛次、導(dǎo)游58人次，檢查發(fā)現(xiàn)不規(guī)范佩戴導(dǎo)游證導(dǎo)游人員8人次，導(dǎo)游證卡片逾期未更新2人次，以上問題檢查組已現(xiàn)場責(zé)令整改。

下一步，昆明市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊(duì)將繼續(xù)會(huì)同各部門持續(xù)開展旅游市場秩序整治行動(dòng)，不斷優(yōu)化執(zhí)法手段，加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管工作，維護(hù)好游客的合法權(quán)益，確保昆明市文化和旅游市場平穩(wěn)有序，保障旅交會(huì)在昆圓滿召開。

文旅頭條通訊員 胡子龍 文/圖

責(zé)編 康莞悅

審核 李元