2024年春運即將來臨，今年的春運將從1月26日開始，3月5日結(jié)束。得益于今年春節(jié)假期時間較往年有所延長，國內(nèi)旅客總體流向為錯峰放假開學(xué)、返鄉(xiāng)返崗、出游旅行等，“探親+旅游”將成為今年廣大旅客熱門出行的新模式。近日，昆明長水國際機場針對春運期間“易暢轉(zhuǎn)”出行，推出了“十免多享 舒心中轉(zhuǎn)”的新舉措，讓中轉(zhuǎn)旅客“乘興而來，滿意而歸”。

“十免多享 舒心中轉(zhuǎn)”服務(wù)新舉措的主要內(nèi)容包括：免費快速安檢通道（無縫轉(zhuǎn)接便捷暢行）；免費行李直達（行李直掛省心出行）；免費小件行李寄存（優(yōu)質(zhì)服務(wù)旅客無憂）；免費中轉(zhuǎn)休息廳（專享休息愜意出行）；中轉(zhuǎn)首乘首幫（無憂暢轉(zhuǎn)協(xié)力出行）；免費愛心中轉(zhuǎn)（臻心服務(wù)溫馨體驗）；免費緊急中轉(zhuǎn)（高效服務(wù)無憂出行）；免費電瓶車服務(wù)（貼心服務(wù)舒心體驗）；團隊中轉(zhuǎn)服務(wù)（團隊中轉(zhuǎn)安心出行）；免費中轉(zhuǎn)簡餐（免費簡餐暖心）。

免費快速安檢通道的服務(wù)內(nèi)容包括：經(jīng)昆中轉(zhuǎn)旅客可使用機場F3層?xùn)|01快速安檢通道通過安檢。旅客可憑兩程航班登機牌或鐵路交通乘坐憑證在昆明機場的中轉(zhuǎn)廳值機柜臺或出發(fā)層F3東01安檢通道的“易暢轉(zhuǎn)”柜臺驗證中轉(zhuǎn)行程信息后加蓋“易暢轉(zhuǎn)”章免費使用快速安檢通道。通道開放時間為：5：00-22：30。

免費行李直達的服務(wù)內(nèi)容包括：經(jīng)昆明中轉(zhuǎn)的旅客可享受行李直達目的地服務(wù)，旅客無需自行前往提取行李，無需二次安檢。云南省內(nèi)始發(fā)經(jīng)昆中轉(zhuǎn)旅客、昆明始發(fā)經(jīng)深圳、蘭州、長沙、寧波、天府、鄂爾多斯、武漢、青島、合肥、濟南中轉(zhuǎn)的旅客及深圳、蘭州、長沙、寧波、天府、鄂爾多斯、武漢、青島、合肥、濟南經(jīng)昆中轉(zhuǎn)旅客可在始發(fā)站辦理行李直達業(yè)務(wù)，旅客到達昆明機場不用再次托運行李（行李直達目的地），旅客經(jīng)隔離區(qū)內(nèi)中轉(zhuǎn)廳辦理轉(zhuǎn)機手續(xù)；在始發(fā)站未能成功辦理行李直掛的經(jīng)昆中轉(zhuǎn)旅客可為其提供行李后臺轉(zhuǎn)運服務(wù)，旅客需在首段航班完成托運后致電進行預(yù)約，聯(lián)系電話為：0871-67093724；因各航司行李差異化，如無免費托運行李，旅客須按照相應(yīng)航司規(guī)定購買托運行李額度。

免費小件行李寄存的服務(wù)內(nèi)容包括：在中轉(zhuǎn)休息廳內(nèi)為經(jīng)昆中轉(zhuǎn)旅客提供免費的小件行李寄存服務(wù)。中轉(zhuǎn)旅客可將體積不超過20×40×55厘米、總重量不超過5公斤的行李短時寄存在中轉(zhuǎn)休息廳內(nèi)。針對隔離區(qū)外休息廳，旅客若需要長時寄存、大件寄存或離開休息廳，需要前往F3層或B1層機場寄存處進行辦理；該項服務(wù)僅限當(dāng)日內(nèi)中轉(zhuǎn)的旅客。

免費中轉(zhuǎn)休息廳的服務(wù)內(nèi)容包括：在隔離區(qū)內(nèi)、外為所有經(jīng)昆明中轉(zhuǎn)旅客提供專用休息廳服務(wù)。旅客以登機牌上“易暢轉(zhuǎn)”章或24小時內(nèi)相應(yīng)中轉(zhuǎn)聯(lián)程信息為憑證，享受免費中轉(zhuǎn)休息廳服務(wù)。隔離區(qū)內(nèi)易暢轉(zhuǎn)休息廳位于F2層1號登機口旁07：30-23:00（開放期間均為免費）；隔離區(qū)內(nèi)東航易暢轉(zhuǎn)休息廳位于F3層28號登機口旁08：00-東航航班結(jié)束（開放期間均為免費）；隔離區(qū)外易暢轉(zhuǎn)休息廳位于T1航站樓F1層?xùn)|側(cè)24小時開放，免費時段為08:00-22：00，夜間時段需支付50元/人，并提供毛毯。

中轉(zhuǎn)首乘首幫的服務(wù)內(nèi)容包括：旅客在中轉(zhuǎn)過程中如有疑問，可向各點位工作人員尋求幫助。昆明機場安排專人通過手持“易暢轉(zhuǎn)”指引牌或者佩戴“首乘首幫”紅色綬帶等醒目標(biāo)志，在機下、廊橋口、中轉(zhuǎn)辦理廳、中轉(zhuǎn)安檢道口等關(guān)鍵節(jié)點為中轉(zhuǎn)旅客提供咨詢、指引服務(wù)，協(xié)助中轉(zhuǎn)旅客順利完成中轉(zhuǎn)。

免費愛心中轉(zhuǎn)的服務(wù)內(nèi)容包括：為攜帶2歲以下嬰幼兒、70歲以上老年人、有行動障礙的人士提供“一對一”愛心中轉(zhuǎn)服務(wù)。旅客可通過中轉(zhuǎn)調(diào)度室0871-67093724進行“愛心中轉(zhuǎn)”服務(wù)預(yù)約；在中轉(zhuǎn)辦理柜臺提出“愛心中轉(zhuǎn)”服務(wù)申請，由中轉(zhuǎn)調(diào)度安排專人提供服務(wù)。（注：東航中轉(zhuǎn)柜臺臨時申請旅客暫不能提供全程引領(lǐng)服務(wù)。）

免費緊急中轉(zhuǎn)的服務(wù)內(nèi)容包括：為45分鐘≤轉(zhuǎn)機時長≤75分鐘的中轉(zhuǎn)旅客提供緊急中轉(zhuǎn)服務(wù)保障（東方航空同航司中轉(zhuǎn)時間為45分鐘≤轉(zhuǎn)機時長≤60分鐘），從接機、查驗、值機、行李轉(zhuǎn)運、登機環(huán)節(jié)配備專人專車進行服務(wù)。旅客通過長水小程序或致電進行預(yù)約，聯(lián)系電話：96566、0871-67093724。昆明機場“易暢轉(zhuǎn)”工作人員根據(jù)航班及旅客實際情況提供主動式服務(wù)。（注：暫不適用于非東方航空、上海航空、聯(lián)合航空且有托運行李的旅客轉(zhuǎn)至東方航空、上海航空、聯(lián)合航空；暫不適用于東方航空、上海航空、聯(lián)合航空轉(zhuǎn)至東方航空、上海航空、聯(lián)合航空非聯(lián)程旅客；九元航空（AQ）、春秋航空（9C）不適用。）

免費電瓶車服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容包括：為有搭乘需求的旅客提供候機廳免費電瓶車服務(wù)。需要二次安檢的經(jīng)昆中轉(zhuǎn)的旅客，可在B1層中轉(zhuǎn)辦理廳處驗證中轉(zhuǎn)行程信息后領(lǐng)取電瓶車券，或出發(fā)層F3東01安檢通道的“易暢轉(zhuǎn)”柜臺驗證中轉(zhuǎn)行程信息后領(lǐng)取電瓶車券，通過快速安檢后前往電瓶車服務(wù)柜臺使用。

團隊中轉(zhuǎn)服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容包括：針對團隊中轉(zhuǎn)旅客（一個航班中轉(zhuǎn)人數(shù)在8人及以上），若進港航班停機位需搭乘擺渡車，則安排專屬中轉(zhuǎn)旅客擺渡車，為中轉(zhuǎn)旅客提供專屬擺渡服務(wù)，提高中轉(zhuǎn)旅客轉(zhuǎn)機效率及服務(wù)體驗。昆明機場“易暢轉(zhuǎn)”工作人員根據(jù)航班及旅客實際情況提供主動式服務(wù)。（注：涉及進港為東方航空、上海航空、聯(lián)合航空暫不適用；九元航空（AQ）、春秋航空（9C）不適用。）

此外，春運期間昆明機場還推出了惠住宿（為經(jīng)昆明中轉(zhuǎn)的旅客提供機場周邊優(yōu)惠酒店住宿，同時為暹粒經(jīng)昆中轉(zhuǎn)旅客提供免費隔夜百事特酒店住宿，1人/床位，如有單間需求需補差價90元）、惠餐飲（為經(jīng)昆明中轉(zhuǎn)的旅客提供機場餐飲美食優(yōu)惠折扣）、惠出行（為經(jīng)昆明中轉(zhuǎn)的旅客提供暢享出行，機場往返市區(qū)單邊需1小時左右，請旅客合理安排時間。）、惠購物（持中轉(zhuǎn)旅客登機牌享云南省“綠色食品牌”滿減）等服務(wù)。

文旅頭條融媒體記者 李亞 通訊員 倪嘉云 蒲影 文/圖

責(zé)編 童文文

審核 李元