2023年，普洱市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊(duì)堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級關(guān)于執(zhí)法工作的決策部署，不斷深化綜合執(zhí)法改革，推動(dòng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真抓好文旅市場監(jiān)管、違法行為查辦、旅游投訴受理等工作，整頓規(guī)范市場秩序，為維護(hù)普洱和諧穩(wěn)定的文旅市場環(huán)境貢獻(xiàn)文化執(zhí)法力量。
聚焦執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，首次配合省文旅廳承辦國家級執(zhí)法培訓(xùn)
2023年邊疆地區(qū)文化市場綜合執(zhí)法協(xié)作機(jī)制工作培訓(xùn)班在普洱舉辦，普洱市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊(duì)配合省文旅廳組織來自全國9?。ㄗ灾螀^(qū)）的文化市場綜合行政執(zhí)法骨干參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大力實(shí)施文化市場綜合執(zhí)法能力提升工程。學(xué)習(xí)意識形態(tài)安全和文化安全、娛樂場所、出版物（版權(quán)）、廣播電視、旅游投訴（輿情處置）等5個(gè)方面案件查辦要點(diǎn)，在建強(qiáng)隊(duì)伍、提升執(zhí)法水平中奮楫前行。
聚焦執(zhí)法硬件保障，首次為縣級執(zhí)法隊(duì)伍配備執(zhí)法設(shè)備
為提升基層執(zhí)法能力，強(qiáng)化文化市場行政執(zhí)法數(shù)據(jù)支撐和硬件支撐，規(guī)范執(zhí)法行為，有效維護(hù)執(zhí)法人員和當(dāng)事人的正當(dāng)權(quán)益，有效提高執(zhí)法透明度和執(zhí)法效率，普洱市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊(duì)以最大決心提升隊(duì)伍發(fā)展后勁、積極籌措溝通，為普洱9個(gè)縣級執(zhí)法隊(duì)伍統(tǒng)一配備了執(zhí)法記錄儀、便攜式打印機(jī)、錄音筆等執(zhí)法設(shè)備。
聚焦執(zhí)法監(jiān)管交流，加強(qiáng)跨省、跨部門、跨縣區(qū)執(zhí)法協(xié)作
2023年，普洱市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊(duì)先后組織普洱各有關(guān)部門、各縣執(zhí)法隊(duì)伍同山東省臨沂市文化和旅游局開展對口交流協(xié)作1次，同浙江省杭州市開展旅游市場秩序監(jiān)管座談交流1次，就文旅市場綜合監(jiān)管及執(zhí)法工作情況、執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)、信息化平臺打造、旅游投訴處理等重點(diǎn)工作進(jìn)行深入交流；組織普洱旅游市場秩序整治領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及各縣（區(qū)）召開旅游市場秩序整治聯(lián)席會議2次、文化市場管理工作聯(lián)席會議2次、旅游市場秩序整治百日行動(dòng)調(diào)度會議3次，對普洱市文旅市場整治工作進(jìn)行深入部署推進(jìn)，切實(shí)保障穩(wěn)定和諧的市場環(huán)境。
普洱市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊(duì)先后赴墨江、江城、孟連、鎮(zhèn)沅等縣級文化執(zhí)法大隊(duì)指導(dǎo)辦理各領(lǐng)域案件6次，就案件辦理過程中法律使用、辦理程序、材料證據(jù)等方面提出意見建議，進(jìn)一步加強(qiáng)了基層執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，提升縣級大隊(duì)執(zhí)法質(zhì)量。2023年，全市人均辦案量突破3件。
聚焦文旅市場監(jiān)管，監(jiān)管成效逐步凸顯，市場秩序逐步規(guī)范
為堅(jiān)決落實(shí)全省文旅市場秩序整治要求，普洱市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊(duì)積極部署并抓好落實(shí)，圍繞服務(wù)全市文旅市場安全，開展“不合理低價(jià)游”“未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)”“百日行動(dòng)”“校園周邊文化市場專項(xiàng)整治行動(dòng)”“掃黃打非”“雙隨機(jī)、一公開”“鐵拳行動(dòng)”等專項(xiàng)整治行動(dòng)。
2023年，全市共出動(dòng)檢查執(zhí)法人員17230人次，檢查場所8116家次，共辦理行政處罰案件57件，警告15家次，收繳罰款29.57萬元。協(xié)同公安、交通、市場監(jiān)管、新聞出版（版權(quán)）及縣（區(qū)）文旅部門開展聯(lián)合檢查15次；以“12345”熱線、“一部手機(jī)管旅游”平臺為依托，結(jié)合普洱市文化和旅游投訴熱線，共辦理投訴438件，“30天無理由退貨”4件，退貨率達(dá)100%，滿意度100%。
聚焦源頭預(yù)防治理，營造未成年人良好社會成長環(huán)境
2023年，普洱市持續(xù)凈化文化市場環(huán)境，秉持“零容忍”態(tài)度，積極開展“掃黃打非”、多部門聯(lián)合執(zhí)法等專項(xiàng)整治，對轄區(qū)文化場所開展全面清查，2023年度查辦網(wǎng)吧、KTV違規(guī)接納未成年人案件21起，超時(shí)營業(yè)3起，罰款18萬元，停業(yè)整頓1家，未成年人保護(hù)工作取得初步成效。
下一步，普洱市文化市場綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍將錨定目標(biāo)不放松，圍繞市場監(jiān)管、執(zhí)法水平、部門聯(lián)動(dòng)、案件查辦、投訴退貨等工作再審視、再謀劃、再推進(jìn)，強(qiáng)化工作落實(shí)，推動(dòng)工作增質(zhì)增效，為推動(dòng)普洱市文化市場綜合行政執(zhí)法工作高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
文旅頭條通訊員 王金玉 文圖
責(zé)編 康莞悅
審核 華芳