4月28日，2024年新晉導(dǎo)游人員從業(yè)崗前培訓(xùn)班舉行開班儀式。
培訓(xùn)的開展旨在認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)旅游法》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于“旅游行業(yè)組織和旅行社等應(yīng)對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行包括安全生產(chǎn)、崗位技能、文明服務(wù)和文明引導(dǎo)等內(nèi)容的崗前培訓(xùn)和執(zhí)業(yè)培訓(xùn)”的相關(guān)要求，及云南省文化和旅游廳關(guān)于印發(fā)《〈云南省旅游服務(wù)創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)和旅游市場(chǎng)秩序整治第二個(gè)百日行動(dòng)工作方案〉的通知》（云文旅聯(lián)發(fā)〔2024〕1號(hào)）文件要求，引導(dǎo)導(dǎo)游人員進(jìn)一步提高專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)打造一支能講好“麗江故事”的高素質(zhì)導(dǎo)游人才隊(duì)伍。
麗江市文化和旅游局黨組成員、副局長(zhǎng)張勇在開班儀式上作動(dòng)員講話，他表示，當(dāng)今和未來旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。要實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展，人才是基礎(chǔ)、是保證。而導(dǎo)游作為城市文化形象的傳播者，是文化的解讀者、城市的代言人、游客的守護(hù)者，要求各位參培人員要以這次集中培訓(xùn)為契機(jī)，深刻認(rèn)識(shí)導(dǎo)游工作的重要性，以高度的責(zé)任心和使命感投入學(xué)習(xí)，端正態(tài)度，樹立信心，全面提升自身素質(zhì)和管理水平，努力成為導(dǎo)游行業(yè)的行家里手。
同時(shí)，麗江市旅游協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)、麗江文化和旅游培訓(xùn)學(xué)校總經(jīng)理劉文強(qiáng)從“統(tǒng)一思想 通過認(rèn)識(shí)”“端正態(tài)度 認(rèn)真學(xué)習(xí)”“提振信心 認(rèn)真履職”“提升形象、樹立品牌”四個(gè)方面對(duì)學(xué)員們提出了要求和期望。
記者了解到，此次參加培訓(xùn)的450名學(xué)員為2023年前參加了全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試合格，并于2024年前取得《國(guó)家導(dǎo)游員資格證書》，擬在麗江從事導(dǎo)游工作并準(zhǔn)備申領(lǐng)電子導(dǎo)游證的人員。培訓(xùn)為期3天，以集中理論授課、經(jīng)驗(yàn)交流互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)的方式進(jìn)行，課程涉及導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃、導(dǎo)游人員綜合素養(yǎng)提升、導(dǎo)游服務(wù)禮儀、旅游突發(fā)事件與輿情處理、導(dǎo)游人員涉旅政策法規(guī)解讀、警示教育等方面的內(nèi)容。
“此次導(dǎo)游崗前培訓(xùn)意義深遠(yuǎn)，通過開展培訓(xùn)，系統(tǒng)地教育與實(shí)踐，大力提升導(dǎo)游隊(duì)伍的專業(yè)能力與服務(wù)水平，為麗江旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入新鮮血液，確保每一位游客都能享受到更加專業(yè)、貼心的導(dǎo)游服務(wù)，深度體驗(yàn)麗江獨(dú)有的自然風(fēng)光與文化底蘊(yùn)，從而進(jìn)一步提升麗江旅游的整體形象與競(jìng)爭(zhēng)力。”麗江市旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)會(huì)長(zhǎng)張斌說。
剛畢業(yè)的00后新晉導(dǎo)游楊萃也表示，作為麗江土生土長(zhǎng)的納西族人，因?yàn)槭艿綇氖聦?dǎo)游行業(yè)的家人影響，十分熱愛導(dǎo)游行業(yè)，如今如愿通過考試成為一名準(zhǔn)導(dǎo)游，今后將以此次培訓(xùn)作為提升契機(jī)，全情投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，講好麗江故事。
此次培訓(xùn)班由麗江市文化和旅游局、麗江市旅游協(xié)會(huì)主辦，麗江文化和旅游培訓(xùn)學(xué)校、麗江市旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)承辦。
文旅頭條融媒體記者 木瓊曉 文/圖
責(zé)編 湯雁玲
校對(duì) 代汪媛
審核 童文文
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