編者按：有些旅行，或許只能在旅途中留下一抹浮光掠影的痕跡，但有些旅行，也能讓人刻骨銘心，留下彌足珍貴的美好回憶；比如，到麗江。麗江旅游從業(yè)者的暖心服務(wù)，給眾多游客留下了美好記憶。近期，不少游客特意寫了感謝信，或?qū)懴铝粞?、送上錦旗，感謝那些在麗江游玩過程中，給予他們幫助的人。接下來，讓我們一起回憶那些暖人心的時(shí)刻。

系列報(bào)道（二十三）

近日，麗江名途國際旅行社的導(dǎo)游蘇永虎收到了一封來自游客的手寫感謝信和兩面錦旗，對(duì)他專業(yè)服務(wù)和細(xì)致關(guān)懷表達(dá)了感謝。

蘇永虎自2014年開始從事旅游行業(yè)以來，已經(jīng)在這個(gè)崗位上默默耕耘了近十年時(shí)間。一直以來，他始終秉持著對(duì)工作的熱愛和對(duì)游客負(fù)責(zé)任的態(tài)度，用真誠和耐心贏得了眾多好評(píng)。

“情暖之游客 導(dǎo)游之楷?！薄扒橄涤慰?無私奉獻(xiàn)”“在整個(gè)旅游過程中，他以真誠、熱情、周到、細(xì)致的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們留下深刻而美好的印象。感謝他專業(yè)的知識(shí)和耐心，為我們提供了無比精彩的一次旅行體驗(yàn)，他的熱心和細(xì)心讓我們倍感溫馨，我們真心感謝他的辛勤付出，也讓我們看到了麗江旅游的改變，麗江旅游讓我們放心，安心”。在錦旗和感謝信中，游客毫不吝嗇地表達(dá)了對(duì)蘇永虎的贊揚(yáng)。

蘇永虎表示，他深知導(dǎo)游工作的不易，但每當(dāng)看到游客滿意的笑容和真誠的感謝，他就覺得所有的付出都是值得的。他每天都會(huì)抽出時(shí)間學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，以更好地滿足游客的需求。

“我很感動(dòng)，也很感激，這是對(duì)我努力和付出的最好肯定，也是對(duì)我未來繼續(xù)努力的最好鞭策。我會(huì)繼續(xù)努力，不負(fù)眾望，為更多的游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信，只要我們用心去做，用心去服務(wù)，就一定能夠贏得游客的信任和認(rèn)可?！碧K永虎說。

“導(dǎo)游之楷模 游客之親人”，記者了解到，同樣來自麗江名途國際旅行社的導(dǎo)游羅燦菊也因出色的導(dǎo)游服務(wù)于近日收到了游客寄來的錦旗。一直以來，她本著對(duì)旅游事業(yè)的熱愛和不懈追求，在導(dǎo)游崗位上默默奉獻(xiàn)，為游客提供著無微不至的關(guān)照。

在帶游客游玩的過程中，羅燦菊耐心又有責(zé)任心，從行程安排到天氣情況，從衣物選擇到高原反應(yīng)，她都一一為游客考慮周到，讓游客們旅程更加順利愉快。

“作為一名導(dǎo)游，最大的幸福就是看到游客滿意的笑容和真誠的感謝。今后我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，為麗江文旅貢獻(xiàn)自己微薄的力量?！绷_燦菊說。

文旅頭條融媒體記者 木瓊曉 文

受訪者 圖

責(zé)編 代汪媛

校對(duì)  康莞悅

審核 童文文

終審 古文麗