日前，廣州市文化廣電旅游局發(fā)布《關(guān)于優(yōu)化提升廣州旅游服務(wù)水平踐行文明旅游的溫馨提示》（以下簡稱《提示》），對廣州市旅游景區(qū)、文博場所游客預(yù)約工作進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

根據(jù)《提示》，7月8日起，除廣州塔、陳家祠、南越王博物院、廣州市文化館、黃埔軍校舊址紀(jì)念館等熱門旅游景區(qū)，以及白云山摩星嶺每日20時至次日8時時段外，廣州不再統(tǒng)一要求A級旅游景區(qū)執(zhí)行實(shí)名預(yù)約，旅游景區(qū)可根據(jù)實(shí)際情況保留團(tuán)隊預(yù)約制度。其他文博場館和公共游覽場所可參照執(zhí)行。

《提示》明確，保留預(yù)約的景區(qū)，每天要留出一定的名額，用于解決老年人、殘疾人等特殊群體需求；要運(yùn)用智慧化管理手段實(shí)現(xiàn)景區(qū)的流量監(jiān)測，減少游客在現(xiàn)場等待的時間；要開發(fā)具有多語種支持的預(yù)約系統(tǒng)，方便外國入境游客提前預(yù)約和網(wǎng)上購票。取消預(yù)約的收費(fèi)A級旅游景區(qū)在保留線上售票的同時，均應(yīng)設(shè)立線下售票窗口，支持移動支付、刷卡支付和現(xiàn)金支付。各A級旅游景區(qū)要嚴(yán)格遵守景區(qū)每日和瞬時最大承載量要求，動態(tài)實(shí)時掌握客流情況，客流量接近最大承載量80%時，應(yīng)通過景區(qū)官網(wǎng)、微信公眾號和入口信息顯示屏等及時發(fā)布預(yù)警信息；客流量達(dá)到最大承載量時，應(yīng)當(dāng)暫停游客進(jìn)入景區(qū)，及時疏散滯留游客。

《提示》提醒，廣大游客要提高安全意識，提前了解天氣和道路交通情況、旅游景區(qū)開放情況和門票預(yù)約措施，必要時提前線上購票，合理安排出行。各旅游景區(qū)要做好安全事故防范工作，加強(qiáng)文明旅游宣傳，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量和水平。

來源 中國旅游新聞客戶端

責(zé)編 田薇

審核 華芳