關(guān)于組織實(shí)施2024年全國(guó)導(dǎo)游資格考試（云南考區(qū)）的通知
各縣市文化和旅游局：
根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2024年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》（辦市場(chǎng)函〔2024〕210號(hào)）《云南省文化和旅游廳辦公室關(guān)于組織實(shí)施2024年全國(guó)導(dǎo)游資格考試（云南考區(qū)）的通知》要求，定于2024年11月至12月舉行2024年全國(guó)導(dǎo)游資格考試?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、報(bào)名條件
（一）中華人民共和國(guó)公民；
（二）具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷；
（三）身體健康；
（四）具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。
二、報(bào)名程序
全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名的形式進(jìn)行，報(bào)名程序包括提交報(bào)名信息、報(bào)名信息審核、交費(fèi)和下載準(zhǔn)考證4個(gè)環(huán)節(jié)。
（一）提交報(bào)名信息
2024年7月31日9:00至9月6日17:00，考生可通過全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提交報(bào)名信息，網(wǎng)址為https：//mr.mct.gov.cn（全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)—全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口），手機(jī)移動(dòng)端可通過“文旅之聲”微信公眾號(hào)提交?？忌毶蟼鞣弦蟮谋救私?寸白底免冠證件照片、身份證掃描件（包括正、反兩面，身份證有效期須覆蓋考試日期）、學(xué)歷證書掃描件并填報(bào)相關(guān)信息，上傳材料的具體要求參見全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)?？忌坏迷诙嗟刂貜?fù)報(bào)名。
（二）報(bào)名信息審核
2024年7月31日9:00至9月10日17:00，各審核點(diǎn)對(duì)考生提交的報(bào)名信息進(jìn)行審核。報(bào)名信息審核通過后，考生報(bào)名信息不再予以變更。
（三）交費(fèi)
按照云價(jià)收費(fèi)〔2010〕83號(hào)文件規(guī)定收費(fèi)，筆試（機(jī)考）科目一、科目二、科目三、科目四共計(jì)4科，50元/人?科；由于原國(guó)家旅游局已經(jīng)取消5元/人?科國(guó)家收費(fèi)，為減輕考生負(fù)擔(dān)，云南省2024年按照45元/人?科收取筆試（機(jī)考）考試費(fèi)用?，F(xiàn)場(chǎng)考試（面試）按照100元/人?次收取?？忌ㄟ^報(bào)名信息審核后可以交費(fèi)，截止時(shí)間為2024年9月17日17:00。交費(fèi)成功后，考生因個(gè)人原因不能參加考試的，不予退費(fèi)。
（四）下載準(zhǔn)考證
2024年11月18日9:00起，考生可通過網(wǎng)址或“文旅之聲”微信公眾號(hào)登錄全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。報(bào)名信息審核未通過或未交費(fèi)的考生，無法下載準(zhǔn)考證。
三、審核點(diǎn)和考點(diǎn)設(shè)置
（一）審核點(diǎn)設(shè)置
2024年全省共設(shè)8個(gè)網(wǎng)上審核點(diǎn)（其中昆明市設(shè)3個(gè)），網(wǎng)上審核工作由各審核點(diǎn)完成，全省外語(yǔ)類考生報(bào)考點(diǎn)統(tǒng)一設(shè)在云南省文化和旅游培訓(xùn)中心。
（二）考點(diǎn)設(shè)置（筆試與現(xiàn)場(chǎng)考試考點(diǎn)相同）
2024年全省設(shè)置6個(gè)考點(diǎn)：紅河州、昆明市、昭通市、西雙版納州、大理州、麗江市，請(qǐng)考生根據(jù)實(shí)際情況就近選擇。
四、考試科目和考試大綱
考生報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游資格考試，須同時(shí)參加筆試和現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）。已經(jīng)取得“導(dǎo)游資格證書”，需增加其他語(yǔ)種的考生（以下稱“加試考生”）僅須參加現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）。
（一）筆試
1.筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，科目為《政策與法律法規(guī)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》和《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》。其中，《政策與法律法規(guī)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，每張?jiān)嚲頋M分100分，考試時(shí)間均為90分鐘。
2.外語(yǔ)考試語(yǔ)種。2024年云南考區(qū)外語(yǔ)考試語(yǔ)種為：越南語(yǔ)、英語(yǔ)、法語(yǔ)、朝鮮語(yǔ)、日語(yǔ)、泰語(yǔ)、緬甸語(yǔ)和老撾語(yǔ)8個(gè)。
（二）現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）
1.現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）科目為《導(dǎo)游服務(wù)能力》，滿分100分。考試采取人機(jī)對(duì)話方式進(jìn)行（現(xiàn)場(chǎng)考試流程隨后公告），考試題目在考試當(dāng)天由考試系統(tǒng)隨機(jī)抽取確定。
2.中文景區(qū)景點(diǎn)講解采取“抽三選一”的方式進(jìn)行，即隨機(jī)抽取其中三個(gè)景區(qū)景點(diǎn)，考生任選一個(gè)進(jìn)行講解；外語(yǔ)景區(qū)景點(diǎn)講解采取隨機(jī)抽取其中一個(gè)景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行講解的方式進(jìn)行。
3.加試外語(yǔ)語(yǔ)種的考生，只參加該語(yǔ)種（科目五）考試。
4.現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（三）考試大綱
2024年全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站（www.mct.gov.cn）下載。
五、考試時(shí)間
《政策與法律法規(guī)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》
2024年11月23日9:00—10:30
《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》
2024年11月23日10:30—12:00
《導(dǎo)游服務(wù)能力》
于2024年12月22日前組織完成（考試時(shí)間和地點(diǎn)以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)）
六、考試結(jié)果公布
考生的考試結(jié)果以筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）成績(jī)和總成績(jī)均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）成績(jī)滿足劃線要求為合格。考生的考試成績(jī)當(dāng)年有效。
2025年2月24日9:00起，考生可通過網(wǎng)址或“文旅之聲”微信公眾號(hào)登錄全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果?！ ?/p>
七、考試結(jié)果復(fù)核
考生需要對(duì)本人考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果公布之日起5個(gè)工作日內(nèi)，向參加考試的考點(diǎn)提出復(fù)核申請(qǐng)，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不予再次復(fù)核?？荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。
八、證書核發(fā)
對(duì)考試合格的考生，文化和旅游部委托省文化和旅游廳核發(fā)“導(dǎo)游資格證書”?？忌I(lǐng)取證書須提供與報(bào)名信息一致的材料原件，供發(fā)證人員核驗(yàn)。
九、其他報(bào)考事項(xiàng)
（一）香港、澳門和臺(tái)灣居民報(bào)考要求
1.香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào)）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報(bào)名過程中也可提供中華人民共和國(guó)港澳居民居住證供資格審核。
2.臺(tái)灣居民報(bào)名參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國(guó)臺(tái)灣居民居住證或臺(tái)灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺(tái)灣居民參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。
（二）中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)報(bào)考要求
2025屆中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。
十、有關(guān)工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣市文化和旅游局要高度重視導(dǎo)考工作，充分利用各種媒體，積極宣傳、動(dòng)員、組織轄區(qū)內(nèi)符合報(bào)名條件的考生踴躍報(bào)名，特別是積極做好我州急需的越南語(yǔ)等外語(yǔ)類考生的動(dòng)員等相關(guān)工作。
（二）嚴(yán)格組織實(shí)施。各縣市文化和旅游局負(fù)責(zé)此項(xiàng)的相關(guān)人員要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)文件、規(guī)定的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化履責(zé)意識(shí)，提高履職能力，確保能夠基本解答考生的報(bào)考咨詢等相關(guān)工作。
（三）依法依規(guī)考試。各縣市文化和旅游局要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)行政許可法》及文化和旅游部對(duì)導(dǎo)游人員資格考試做出的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁各地、各部門組織強(qiáng)制性的資格考試考前培訓(xùn)、指定考試教材或其他助考材料。省文化和旅游廳及州文化和旅游局從未委托任何單位和個(gè)人舉辦有關(guān)導(dǎo)游資格考試培訓(xùn)班，請(qǐng)告知考生注意辨別。
紅河州審核點(diǎn)、考點(diǎn)聯(lián)系電話：0873－3055367。
附件：2024年全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱
紅河州文化和旅游局
2024年7月30日
來源 紅河州文化和旅游局
責(zé)編 王楚云
審核 童文文