近年來，大理州文化和旅游系統(tǒng)按照省、州黨委、政府的決策部署和上級主管部門的工作要求，以建設文化和旅游雙強州為目標，以文旅融合高質量發(fā)展為主線，按照“國際化、高端化、特色化、智慧化”發(fā)展方向，積極推進全州文旅創(chuàng)優(yōu)提質發(fā)展和旅游品質提升攻堅戰(zhàn)，總體工作取得了階段性成效。2024年上半年大理接待海內外旅游者5176萬人次，同比增長10.87%；旅游總花費802.64億元，同比增長2.3%。
旅游模式轉型
優(yōu)化“組團隊、買門票、進景區(qū)”舊方式，創(chuàng)新開發(fā)文旅新業(yè)態(tài)、新產品，把好山好水、綠色食品、田園生活變成好產品、必需品、稀缺品。根據市場需求和自身優(yōu)勢不斷創(chuàng)新“到大理不是旅游，而是去過另一種生活”發(fā)展新模式，催生了體育、團建、民宿、旅居、鄉(xiāng)村游等新業(yè)態(tài)新場景。成立全國首家目的地婚禮行業(yè)協會，培育婚禮市場主體1440余家，中國（大理）目的地婚禮產業(yè)高質量發(fā)展大會等活動成功舉辦，以“中國最佳愛情表白地”為主題 IP 的目的地婚禮產業(yè)年平均增長70%以上，2023年舉辦目的地婚禮超過4000場、產值超2億元。
推出鳳羽大地藝術谷等一批藝術創(chuàng)意基地，命名中和村等7個藝術家第二居所，變網紅“打卡點”為旅居“長紅點”，長期旅居大理的科學家、藝術家、企業(yè)家約2萬人、“新大理人”約20萬人。推進酒店與民宿試點工作，聚焦住宿業(yè)短板弱項和盲區(qū)，制定酒店與民宿規(guī)范發(fā)展指導意見等系列管理辦法，推動全州住宿業(yè)的規(guī)范發(fā)展。推進中國最美鄉(xiāng)愁旅游帶建設，古生村“活化鄉(xiāng)愁”、阿尼么村“文藝賦能”、沙溪鎮(zhèn)“景村共富”等農文旅產品爆款出圈。
文旅名片升級
大理州充分發(fā)揮大理歷史文化優(yōu)勢，創(chuàng)新大理文化的活化利用、活態(tài)傳承，將文化優(yōu)勢不斷轉化為區(qū)域經濟發(fā)展競爭力。打造業(yè)態(tài)富集、產品升級的目的地品牌矩陣，加快文旅向品牌化、高端化、國際化方向發(fā)展。統(tǒng)籌推進高A級旅游景區(qū)、度假區(qū)、休閑街區(qū)、休閑城市等品牌創(chuàng)建，完成《大理蒼山洱海世界級旅游度假區(qū)規(guī)劃》編制。4條旅游線路入選全國鄉(xiāng)村旅游、非遺特色、文化遺產研學等精品線路，3個景區(qū)、10個村入選全省綠美景區(qū)標桿典型、首批金牌旅游村。大理州代表云南省參加全國旅游休閑街區(qū)創(chuàng)新發(fā)展交流活動，得到文旅部的充分肯定。深入實施“文旅+”“+文旅”發(fā)展戰(zhàn)略，以融合發(fā)展品牌創(chuàng)建助力文旅產業(yè)化發(fā)展。大理市成功入選全省首個獲國際濕地城市認證提名的城市；《彩云歸夢》《大理三月好風光》《梨花又開了》《一條路的世界》等4個節(jié)目獲云南省第六屆群眾文化“彩云獎”；認定大理州博物館、劍川方志館等9家單位為全州中小學研學實踐教育基地暨“行走的思政課”活動基地；賓川雞足山體育旅游景區(qū)、瀾滄江－湄公河合作合作大理馬拉松等4個項目被評為全省體育旅游精品和體育文化優(yōu)秀項目；大理蒼洱古跡國家文物保護利用示范區(qū)入選第二批國家文物保護利用示范區(qū)創(chuàng)建名單；鶴慶銀城文化旅游開發(fā)有限責任公司、鶴慶縣李小白文化傳承有限公司等2家單位入選國家文化產業(yè)示范基地，爭取國保單位中央文保專項資金2851萬元。大理國家級文化生態(tài)保護區(qū)建設順利推進，大理市璞真白族扎染有限公司、劍川縣興藝古典木雕家具廠2家單位入選國家級非遺生產性保護示范基地；新增國家級非遺傳承人6人、省級傳承人77人。實施大理、巍山、劍川歷史文化名城帶博物館群落建設行動，建成80余家形式多樣、內涵豐富、極具特色的各類博物館。
舉辦中國民歌展演·云南大理情歌匯、第72屆世界小姐中國區(qū)總決賽、2023中國戶外運動產業(yè)大會、2023年首屆微博旅游之夜，云南民歌大家唱等重大文旅活動110多場，塑造“大理美好生活季”“四季戶外運動之城 全域旅游康養(yǎng)之地”等主流品牌和“在大理愛上生活”城市新名片，將游客從“游在大理”轉變?yōu)椤傲粼诖罄怼?，深度詮釋了“有一種叫云南的生活”。
文旅市場拓展
充分利用大理被納入中國144小時過境免簽政策停留范圍的利好政策，積極設計針對海外游客的旅游線路產品，完善國際旅游設施及服務，深化文化創(chuàng)意、非遺、博物等產品建設，籌劃培育越南、泰國、馬來西亞等國入境游市場，上半年共接待海外游客17.39萬人次，同比增長296%，入境游市場進一步拓展，助推大理機場口岸臨開申報。在人流量較大的機場、火車站、大理古城區(qū)域等地設立外幣兌換點9個，安裝完成外卡POS機280臺，構建便利化、品質化、國際化旅游服務體系。深挖互聯網多元傳播渠道，加大宣傳營銷攻勢，打造微信、抖音、小紅書等15個平臺聯動宣推“大理文旅”的全媒體傳播矩陣。以營銷城市的理念做活文旅宣推，不斷深化“風花雪月 自在大理”的時代內涵，與時俱進推出系列新文旅IP，“有一種生活叫大理”“中國最佳愛情表白地大理”“在大理愛上生活”抖音話題播放量分別達116.4億次、2.6億次、35億次；“去有風的地方”抖音話題播放量達227.1億次，電視劇《去有風的地方》以7個語種在全球225個國家和地區(qū)熱播，成為“影視+文旅”融合發(fā)展新標桿；大理文旅電影《如果愛就表白》在全國上映，讓“中國最佳愛情表白地”的文旅IP更加深入人心。
（《如果愛就表白》劇照）
結合文旅市場需求，推出“江山宏大”滇西四州市相關景區(qū)優(yōu)免、“航空+旅游”“動車+旅游”優(yōu)惠、中高考生專屬福利等文旅促銷活動和“一月一縣市·全域看大理”“百種大理新玩法”等旅游攻略，實現淡季不淡、旺季更旺。將大理文旅IP升級轉型，強化與主流媒體、主流平臺的合作，邀請網紅主播開展景區(qū)直播，推出愛在大理音樂節(jié)、小紅書慢人節(jié)等活動，持續(xù)種草打造多個現象級頂流爆款，大理被評為全國“十大旅游向往之城”“年輕人最喜愛的城市”“女性最喜愛的國內長線旅行目的地”?！按罄砦穆谩本C合傳播指數保持“云南文旅抖音官方號傳播力排行榜”第一，全國前列。
文旅口碑提升
按照守護好云南旅游這塊金字招牌的要求，集全州之力維護市場秩序、熱心服務游客。出臺最嚴“旅游整治十條新規(guī)”，每月發(fā)布文旅“紅黑榜”，深入開展“百日行動”，鐵腕整治旅游市場，遏制突出問題。積極推行憑正式發(fā)票開展“30天無理由退貨”機制。今年1月1日起，大理州在全省先行先試，推行“憑正式發(fā)票實施30天無理由退貨”機制，積極配合“大理州有獎發(fā)票”活動極大促進了全州文旅消費，有力維護了廣大消費者的合法權益，同時強化了購物行業(yè)多部門聯合監(jiān)管機制，對全州旅游市場秩序整治工作起到了積極推動作用。
以精致服務保障游客暖心游，在全州倡導“大理是個大景區(qū)，人人都是導游，個個都要微笑服務”的理念，最大限度滿足游客多樣化、個性化、品質化的服務需求，積極開展文旅志愿者服務活動。節(jié)假日期間，設置文旅志愿服務點，打造“十分鐘文旅志愿服務圈”。構建“接訴立即辦、辦結不過夜、處置在州內”的旅游投訴處理機制，強化輿情聯動快處機制，做到第一時間響應、12小時內妥善處置。2022年至今，全州未發(fā)生重大涉旅輿情投訴事件，旅游投訴受理率、處置率均達100%。
下一步，全州文旅系統(tǒng)將學習好宣傳好貫徹州委九屆六次全會精神，將各項決策部署落實到具體的工作中，進步深化文旅創(chuàng)優(yōu)提質、持續(xù)提升文旅業(yè)態(tài)、不斷打造文旅爆款，以創(chuàng)優(yōu)提質之效加快大理文旅之變。
文旅頭條融媒體記者 李美溶 文大理州文化和旅游局 田維星 李美溶 圖責編 康莞悅校對 徐俊審核 華芳終審 古文麗