為進(jìn)一步維護(hù)昆明市旅游市場(chǎng)秩序，昆明市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)對(duì)一些投訴量大，且造成惡劣社會(huì)影響的旅游市場(chǎng)案件進(jìn)行了查處，并公布了近期查處的5起旅游市場(chǎng)違法違規(guī)典型案例。

案例一：周某未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)案

2024年1月，周某在未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的情況下，冒用其他旅行社的名義開(kāi)展旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。周某的行為違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第二十八條之規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第九十五條第一款之規(guī)定，對(duì)周某作出沒(méi)收違法所得1300元，并處二萬(wàn)元罰款的行政處罰。

案例二：昆明普某國(guó)際旅行社未征得旅游者書(shū)面同意，委托其它旅行社履行包價(jià)旅游合同案

2024年2月，昆明普某國(guó)際旅行社員工李某冒充云南某國(guó)際旅行社有限公司工作人員，通過(guò)微信直播招徠游客。在未征得旅游者書(shū)面同意的情況下，將旅游者的全部行程委托四川某旅行社有限公司大理分公司操作。李某的行為違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第六十條第一款的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第一百條第三款的規(guī)定，昆明市文化和旅游局對(duì)當(dāng)事人作出吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的行政處罰；對(duì)該旅行社直接負(fù)責(zé)的主管人員李某作出處一萬(wàn)五千元罰款的行政處罰。

案例三：云南景某國(guó)際旅行社未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，指定具體購(gòu)物場(chǎng)所案

2024年3月1日至3月10日，云南景某國(guó)際旅行社在接待旅游團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，指定具體購(gòu)物場(chǎng)所。此行為違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十五條第二款之規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第九十八條之規(guī)定，昆明市文化和旅游局依法給予云南景某國(guó)際旅行社沒(méi)收違法所得452元，并吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的行政處罰；給予該旅行社直接負(fù)責(zé)的主管人員王某龍罰款15000元的行政處罰。

案例四：導(dǎo)游人員魯某脅迫旅游者消費(fèi)案

2024年4月，導(dǎo)游人員魯某受云南某國(guó)際旅行社有限公司委派，在為旅游團(tuán)隊(duì)提供導(dǎo)游服務(wù)的過(guò)程中，多次出現(xiàn)帶有恐嚇、脅迫性質(zhì)的語(yǔ)言，同時(shí)將旅游團(tuán)隊(duì)帶至購(gòu)物場(chǎng)所。當(dāng)事人的行為違反了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十六條之規(guī)定。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十四條之規(guī)定，昆明市文化和旅游局對(duì)當(dāng)事人作出處吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的行政處罰；對(duì)委派該導(dǎo)游的云南某國(guó)際旅行社有限公司作出處停業(yè)整頓三個(gè)月的行政處罰。

案例五：昆明敏某國(guó)際旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶(hù)補(bǔ)足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保，且拒不改正案

2024年4月，云南敏某國(guó)際旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶(hù)補(bǔ)足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保，且拒不改正。當(dāng)事人的行為違反了《旅行社條例》第十三條第一款之規(guī)定。依據(jù)《旅行社條例》第四十八條之規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的行政處罰。

來(lái)源 昆明市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)

責(zé)編 徐瑞澤

校對(duì) 湯雁玲

審核 李文女