編者按:云南的美好,不只是風(fēng)景,還有最美的他們。他們用熱辣滾燙的言語,展現(xiàn)七彩云南的美;他們用暖心細(xì)致的服務(wù),把云南“溫度”傳遞給五湖四海的游人;他們敬業(yè)奉獻(xiàn),持續(xù)守護(hù)“云南旅游”金字招牌,他們就是——云南導(dǎo)游。2024年,文旅頭條新聞網(wǎng)繼續(xù)聯(lián)合云南省文化和旅游廳、云南省導(dǎo)游協(xié)會發(fā)現(xiàn)、傳遞云南文旅正能量,帶大家感受“有一種叫云南的生活”,體驗“美好生活在云南”。

“我們對此行云南導(dǎo)游楊超同志的工作非常滿意,他性格真誠、善良,樂于助人,講解幽默且專業(yè),讓我們一行游客充分了解了云南這個地方?!苯?,“90后”導(dǎo)游楊超收到了一份來自西藏游客的一份手寫感謝信和一面錦旗。

楊超介紹,9月21日他到機(jī)場接機(jī)來自西藏自治區(qū)墨竹工卡縣的旅游團(tuán),“接機(jī)后,我跟游客打招呼,發(fā)現(xiàn)40人的旅游團(tuán)中大多數(shù)人沒有回應(yīng),跟領(lǐng)隊了解后才知道,他們大多只會說藏語,聽不懂漢語?!睏畛嬖V記者,把游客送到酒店后,他就在手機(jī)上自學(xué)藏語?!皶r間倉促,我就學(xué)了一些常用的,比如走了、上車、拍照這些,第二天就現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣了?!?/p>

在云南的4天,楊超帶著游客去到了石林、九鄉(xiāng)、西山、滇池、云南民族村,他用專業(yè)、幽默的講解為游客講述云南的歷史文化,以廣博的知識和深刻的見解,為游客的旅行增添色彩。除了專業(yè)的講解,楊超時刻提醒游客注意安全、文明旅游,在緊張的行程安排之余,充分考慮游客購買生活用品等需求,通過有效地溝通和合理安排幫助游客解決問題。

“我們從西藏出來有20多天了,先后去了山西、安徽、上海,最后來到云南,相比來說,云南的氣候涼快,旅游接待的服務(wù)也非常好,來到云南就感到很親切?!痹撀糜螆F(tuán)領(lǐng)隊口頭上表達(dá)了對云南的喜愛和云南旅游服務(wù)的滿意,也歡迎云南游客到拉薩去看看,了解真實的西藏。

這位“90后”導(dǎo)游的故事,是云南旅游業(yè)發(fā)展中旅游人的一個縮影,他們用自己的專業(yè)、敬業(yè)為游客提供旅游指導(dǎo)和解說,解決游客行程中的各種問題,也當(dāng)起云南歷史文化的“代言人”,對外傳遞云南文旅形象。

策劃 張敏 李文女
統(tǒng)籌 李亞
設(shè)計 張楠
文旅頭條融媒體記者 劉婭娟 文
受訪者 供圖
責(zé)編 張楠
校對 楊奧
審核 李元
終審 古文麗