記者從中國鐵路昆明局集團有限公司（下稱“國鐵昆明局”）獲悉，國慶假期，云南鐵路運輸工作整體呈現(xiàn)出安全、平穩(wěn)、有序的良好態(tài)勢，累計發(fā)送旅客303萬人次，同比增長16.6%，日均發(fā)送旅客43.3萬人次。其中，國慶假期首日，發(fā)送旅客量達到53.3萬人次，創(chuàng)下歷史同期單日發(fā)送旅客量的新高。

客流高峰應對有序

面對國慶假期的客流高峰，國鐵昆明局提前制定了詳細的運輸方案，通過增開列車、優(yōu)化運力配置等措施，確保旅客順利出行。充分利用鐵路12306售票大數(shù)據，實時監(jiān)測和分析客流情況，科學預測并靈活調整運力，國慶假期共開行列車3400多列。特別是針對旅游熱點地區(qū)，如大理、麗江、香格里拉、西雙版納等，鐵路部門加大了運力投入，采取重聯(lián)等舉措滿足旅客的出行需求。同時，對于客流集中的車站和線路，加強了現(xiàn)場秩序維護和引導工作，確保旅客的安全和舒適。

跨境運輸亮點紛呈

作為連接中國與東南亞的重要通道，中老鐵路在國慶假期發(fā)揮了重要作用，不僅方便了兩國人民的往來，也為沿線地區(qū)的經濟發(fā)展注入了新的活力。據統(tǒng)計，國慶假期，中老鐵路國內段累計發(fā)送旅客45.3萬人次，共開行昆明南至萬象、西雙版納至瑯勃拉邦國際旅客列車26列，運送跨境旅客近7000人，跨境旅客較去年同期增長166.5%。

服務品質持續(xù)提升

除了提供充足的運能保障，國鐵昆明局還在提升旅客出行體驗上下足功夫。在國慶假期，鐵路部門推出了多項便民利民措施，如增設售票窗口、延長售票時間、提供在線購票服務、推出12306同車接續(xù)新功能等，方便了旅客的購票和出行。還增派工作人員在進站口、天橋、地道、電梯、站臺等關鍵位置進行引導和服務，確保旅客出行順暢。同時，列車上提供云南特色餐食，讓旅客在列車上就能“吃遍云南”。

列車語言旅服信息和廣播還根據民族特色提供白族語、傣族語、藏語等多種民族方言播報服務，播放民族特色音樂，讓旅客在列車上就能“聽遍云南”。此外，鐵路部門還與地方政府、交通部門和旅游景區(qū)密切合作，開行“點對點”直達公交，推出“鐵路+旅游”活動，為旅客提供門票優(yōu)惠和便捷的交通銜接。

安全保障有力有效

在國慶假期，國鐵昆明局始終把安全放在首位。加強了對設備的檢查和維護力度，確保了設備的良好運行狀態(tài)。此外，還加強了對旅客的安全宣傳和教育工作，提高旅客的安全意識和自我保護能力。

文旅頭條融媒體記者 李亞 鄧瑜 文

姚巍 李吉萌 石佳 圖

責編 張楠 實習生 黃春妹

校對 劉榕杉

審核 華芳

終審 古文麗