點(diǎn)贊｜保山導(dǎo)游李朝文：英勇善舉護(hù)游客貼心服務(wù)獲贊揚(yáng)

編者按：云南的美好，不只是風(fēng)景，還有最美的他們。他們用熱辣滾燙的言語(yǔ)，展現(xiàn)七彩云南的美；他們用暖心細(xì)致的服務(wù)，把云南“溫度”傳遞給五湖四海的游人；他們敬業(yè)奉獻(xiàn)，持續(xù)守護(hù)“云南旅游”金字招牌，他們就是——云南導(dǎo)游。2024年，文旅頭條新聞網(wǎng)繼續(xù)聯(lián)合云南省文化和旅游廳、云南省導(dǎo)游協(xié)會(huì)發(fā)現(xiàn)、傳遞云南文旅正能量，帶大家感受“有一種叫云南的生活”，體驗(yàn)“美好生活在云南”。

“山明水秀歸云南，幸福旅團(tuán)歸我們，人間高手張師傅，英雄就是李朝文。”近日，保山導(dǎo)游李朝文收到多位游客發(fā)來(lái)的短信，每一條都很溫暖。據(jù)了解，這些游客來(lái)自馬來(lái)西亞，一行人報(bào)團(tuán)參加了“大理—麗江—香格里拉—巴拉格宗—瀘沽湖”10日游，途中發(fā)生事故，司機(jī)張師傅憑借精湛的車(chē)技，導(dǎo)游李朝文以高效的應(yīng)變能力，及時(shí)將游客帶離現(xiàn)場(chǎng)。之后，導(dǎo)游李朝文又以細(xì)心體貼的服務(wù)陪伴游客左右，使得游客整個(gè)旅行變得難忘且美好。

從事導(dǎo)游工作近20年的李朝文是彝族人，對(duì)云南少數(shù)民族文化有著獨(dú)到見(jiàn)解，每帶一個(gè)團(tuán)，他都會(huì)將家鄉(xiāng)文化介紹給五湖四海的游客。旅途中，游客不僅能深入了解云南，還能收獲李朝文捕捉、贈(zèng)予的精美照片，游客們?yōu)榇速澆唤^口。在李朝文看來(lái)，當(dāng)自己認(rèn)真講解云南文化、真心對(duì)待每位游客時(shí)，這份付出就如同涓涓細(xì)流，匯聚成愛(ài)的海洋，回饋到自己身上。

（導(dǎo)游與游客合影）

遇見(jiàn)、理解、包容、感恩，李朝文用這四個(gè)詞語(yǔ)，概括了自己身為導(dǎo)游的心路歷程與豐富收獲。在這次旅途中，李朝文從與游客相見(jiàn)，到面對(duì)突發(fā)事故，他用自己多年的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)將游客帶離現(xiàn)場(chǎng)，暖心安撫游客，用實(shí)際行動(dòng)為游客緩解情緒，得到游客的理解、包容、感恩，最終與游客都有了一段難忘的經(jīng)歷。