編者按：云南的美好，不只是風景，還有最美的他們。他們用熱辣滾燙的言語，展現(xiàn)七彩云南的美；他們用暖心細致的服務，把云南“溫度”傳遞給五湖四海的游人；他們敬業(yè)奉獻，持續(xù)守護“云南旅游”金字招牌，他們就是——云南導游。2024年，文旅頭條新聞網(wǎng)繼續(xù)聯(lián)合云南省文化和旅游廳、云南省導游協(xié)會發(fā)現(xiàn)、傳遞云南文旅正能量，帶大家感受“有一種叫云南的生活”，體驗“美好生活在云南”。

近日，在云南大理從事導游工作的楊曉雅收到一封手寫表揚信，這封表揚信來自大連的一個家庭旅行團。信中，游客對楊曉雅的優(yōu)質(zhì)服務給予了認可和贊美。

楊曉雅表示：“當我收到表揚信的那一刻，覺得很驚喜、很開心，游客乘興而來、滿意而歸，我就覺得值了?！?/span>

楊曉雅是大理人，從事導游工作四年有余?；貞浧鸪醮闻c這個旅行團見面是在火車站，整個行程中，她就像帶家人朋友旅行一樣，和游客們相處融洽。途中，楊曉雅努力把工作和服務做到位，盡可能地讓游客們省心游玩。

楊曉雅認為，作為一名導游，要有足夠的耐心和細心，要像對待家人朋友一樣對待游客。除了關(guān)注出游目的地天氣狀況，提醒游客帶好保暖衣物、水杯、雨傘等隨身用品外，楊曉雅還會主動融入旅行團，一路上與游客有說有笑。據(jù)悉，旅行團中有一位67歲的阿姨，在景區(qū)遇到臺階時，楊曉雅都會提醒阿姨要慢點走或者攙扶著她。當阿姨想買漂亮衣服時，楊曉雅也會借助本地人的優(yōu)勢幫助阿姨“砍價”……在整個旅行過程中，楊曉雅也被游客們開朗的心態(tài)感染，大家的笑容讓楊曉雅記憶深刻。

（大連游客寫給楊曉雅的表揚信）

收到表揚信讓楊曉雅備受鼓舞，楊曉雅表示，作為一名導游，一定要做好本職工作，每一步都穩(wěn)扎穩(wěn)打。還需要學習方方面面的知識，不斷拓寬自己的視野，為游客提供更準確的講解和更細致的服務。

策劃 張敏 李文女

統(tǒng)籌 李亞

設計 張楠

文旅頭條融媒體記者 李亞 實習生 劉加洪 文

導游 供圖

責編 童文文

校對 劉榕杉

審核 李元

終審 李文女