1月7日，昆明公交集團(tuán)呈貢營運(yùn)分公司客戶體驗(yàn)中心在螺螄灣公交樞紐站落成運(yùn)營，此次客戶體驗(yàn)中心的落成，標(biāo)志著昆明公交在文旅融合道路上邁出了更加堅實(shí)的一步。

公交觀光作為一種獨(dú)特的城市旅游方式，以其便捷的交通和獨(dú)特的視角，讓游客能夠輕松領(lǐng)略城市的魅力與風(fēng)情。自2023年起，昆明公交集團(tuán)積極響應(yīng)昆明市文旅工作專題會議精神，秉持“公交+文旅”的創(chuàng)新理念，通過多種舉措大力推動昆明及周邊鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，精心打造的暑期觀光巴士暢行游線路，涵蓋環(huán)滇觀光、應(yīng)季觀光、親子研學(xué)游、city walk、昆明周邊一日游、云南省內(nèi)多日游等豐富多樣的主題，巴士線路貫穿城市各大著名景點(diǎn)，將公共交通與文旅產(chǎn)業(yè)深度融合，為廣大游客打造全方位的觀光體驗(yàn)，帶領(lǐng)游客在歷史與現(xiàn)代之間穿梭，沿途欣賞昆明的美景，近距離感受這座城市的溫度。

隨著“公交+文旅”業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，昆明公交集團(tuán)呈貢營運(yùn)分公司（以下簡稱：呈貢運(yùn)營分公司）積極籌備，建立了獨(dú)具公交特色的客戶體驗(yàn)中心?？蛻趔w驗(yàn)中心的正式運(yùn)營，是昆明公交服務(wù)升級的重要一步，也是按照“公交+文旅”的發(fā)展思路，推動觀光巴士暢行游業(yè)務(wù)發(fā)展所做的一項(xiàng)重要舉措，將為市民、游客提供傳統(tǒng)咨詢服務(wù)的同時，整合線上線下資源，為游客提供全方位的旅游信息服務(wù)，包括旅游線路推薦、文化活動信息、交通換乘指引等，讓游客享受更加個性化、智能化的服務(wù)體驗(yàn)。

據(jù)悉，一年來，呈貢運(yùn)營分公司相繼開行陽宗海風(fēng)景名勝區(qū)便民服務(wù)定制公交、云南省血液中心及婦幼保健院醫(yī)患定制公交及冬季觀鷗專線等多條公交定制專線，2024年國慶節(jié)期間，在斗南鮮花巡游活動中推出了以綠色公交出行為主題的公交巡游車，深受廣大游客的歡迎。

目前，呈貢運(yùn)營分公司推出觀光巴士暢行游線路13條，觀光線路涉及西山、晉寧、陽宗海等多個縣市區(qū)，市民和游客可以到螺螄灣公交樞紐站、雨花公交樞紐站、新冊公交樞紐站乘坐觀光巴士。2024年呈貢營運(yùn)分公司觀光巴士暢行游業(yè)務(wù)共營運(yùn)716單，營運(yùn)車輛1千4百余臺次，服務(wù)游客6萬余人次，實(shí)現(xiàn)營運(yùn)收入200余萬元。

記者在現(xiàn)場看到，按照昆明市委市政府六條黃金旅游線路的工作要求，昆明公交集團(tuán)積極與相關(guān)縣（區(qū)）文旅局合作，推廣昆明旅游觀光公交線路。其中，與石林縣文化和旅游局合作推出的暢行游線路，涵蓋了石林風(fēng)景區(qū)、糯黑村、阿著底村、夷美堵村等眾多特色景點(diǎn)，將帶領(lǐng)游客深入領(lǐng)略石林的自然風(fēng)光與人文魅力。

2025年，呈貢營運(yùn)分公司將結(jié)合自身特點(diǎn)，面向滇南地區(qū)建水、彌勒等各地，推廣“公交+文旅”相關(guān)業(yè)務(wù)，共同打造更加完善的觀光產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)一步增強(qiáng)“觀光巴士暢行游”的品牌影響力。

文旅頭條融媒體記者 劉婭娟 文/圖
責(zé)編 張楠校對 楊奧審核 李文女