記者從中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司（下稱(chēng)“國(guó)鐵昆明局”）獲悉，2025年鐵路春運(yùn)將于1月14日啟動(dòng)，持續(xù)至2月22日，共計(jì)40天。在此期間，國(guó)鐵昆明局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1480萬(wàn)人次，日均發(fā)送量37萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.1%，有望創(chuàng)下歷史新高。
2025年春運(yùn)，客流結(jié)構(gòu)主要以探親訪(fǎng)友、務(wù)工返鄉(xiāng)、旅游觀光及學(xué)生放假為主，呈現(xiàn)出持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、客流量大、流向集中且分布不均等特點(diǎn)。云南省際客流，節(jié)前主要集中在成渝、武漢等方向，節(jié)后轉(zhuǎn)向廣深、滬寧杭等方向，預(yù)計(jì)省際間旅客發(fā)送量將超過(guò)290萬(wàn)人次。云南省內(nèi)客流，節(jié)前、節(jié)中均主要集中于大理、麗江、西雙版納、保山、香格里拉等重點(diǎn)旅游地區(qū)，以及昆明至曲靖、楚雄、紅河、臨滄等人口密集地區(qū)，預(yù)計(jì)云南省內(nèi)旅客發(fā)送量1190萬(wàn)人次。
精準(zhǔn)投放運(yùn)力，運(yùn)能增長(zhǎng)明顯
為確保春運(yùn)期間運(yùn)能與需求精準(zhǔn)匹配，國(guó)鐵昆明局充分利用鐵路12306客票預(yù)售及候補(bǔ)數(shù)據(jù)，深入分析旅客出行規(guī)律，科學(xué)統(tǒng)籌運(yùn)力資源，動(dòng)態(tài)調(diào)整列車(chē)開(kāi)行方案，并完善了突發(fā)客流應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，梯次安排運(yùn)力投放。2025年春運(yùn)期間，國(guó)鐵昆明局計(jì)劃日均開(kāi)行旅客列車(chē)471列，較2024年春運(yùn)增加36列，日均投入運(yùn)能40.5萬(wàn)席，同比增加1.9萬(wàn)席，增長(zhǎng)5.0%，動(dòng)車(chē)組上線(xiàn)數(shù)量增加至192組，同比提升11組。
省際列車(chē)開(kāi)行方面，國(guó)鐵昆明局動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)整旅客列車(chē)開(kāi)行方案，及時(shí)在熱門(mén)方向或線(xiàn)路增加運(yùn)力供給，并拓展省際客車(chē)開(kāi)行范圍，投入運(yùn)力同比增加0.3萬(wàn)席/日，較2024年增長(zhǎng)2.0%。其中，上海方向每天增開(kāi)昆明至杭州、南京、上海南普速臨客各2列；廣深方向增開(kāi)深圳至大理動(dòng)車(chē)2列，重聯(lián)增加4列；西（昌）攀（枝花）成（都）方向增加昆明南至成都南、昆明南至黃龍九寨、成都至香格里拉動(dòng)車(chē)6列。
云南省內(nèi)列車(chē)開(kāi)行方面，增開(kāi)昆明南至大理、昆明南至普者黑、昆明至保山、昆明南至紅河、昆明至西雙版納等方向動(dòng)車(chē)36列，以及昆明至曲靖、昆明至宣威、昆明至河口北、昆明至麗江、保山至麗江等方向普速列車(chē)10列，全力滿(mǎn)足旅客多樣化出行需求。
服務(wù)設(shè)施升級(jí)，服務(wù)品質(zhì)更優(yōu)
國(guó)鐵昆明局圍繞“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的工作目標(biāo)，對(duì)服務(wù)硬件設(shè)施進(jìn)行全面升級(jí)。昆明站城市候機(jī)樓全新升級(jí)亮相，擴(kuò)大了旅客休息區(qū)域，對(duì)座椅、充電設(shè)備、衛(wèi)生間等硬件設(shè)施升級(jí)改造，新增昆明機(jī)場(chǎng)值機(jī)、行李預(yù)安檢等航空地面服務(wù)功能，為空鐵聯(lián)運(yùn)旅客提供更為便捷的服務(wù)。
在昆明、大理、西雙版納、紅河等地級(jí)市及以上城市的15個(gè)主要客運(yùn)車(chē)站的驗(yàn)證、安檢、檢票等處，設(shè)置了綠色通道，為臨近開(kāi)車(chē)前的急客及老幼病殘?jiān)械忍厥饴每吞峁﹥?yōu)先服務(wù)。
國(guó)鐵昆明局還在超過(guò)40個(gè)客運(yùn)車(chē)站設(shè)置了免費(fèi)充電設(shè)施，滿(mǎn)足旅客充電條件，并在36個(gè)車(chē)站的衛(wèi)生間坐便器旁增設(shè)了可按壓消毒劑盒。同時(shí)，所有車(chē)站及列車(chē)車(chē)廂廁所均免費(fèi)提供衛(wèi)生紙，且不設(shè)置刷臉、掃碼等限制條件。
多措并舉服務(wù)，溫暖旅客心田
國(guó)鐵昆明局堅(jiān)持人民鐵路為人民的服務(wù)宗旨，優(yōu)化便民、利民、惠民舉措。加大打折優(yōu)惠力度，實(shí)施普速列車(chē)最低2折、動(dòng)車(chē)組列車(chē)最低3折的票價(jià)優(yōu)惠。此外，2025年春運(yùn)也是全面推廣數(shù)字化客運(yùn)電子發(fā)票服務(wù)的首個(gè)春運(yùn)，旅客可通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站和移動(dòng)客戶(hù)端便捷開(kāi)具電子發(fā)票，享受數(shù)字化帶來(lái)的便捷。
針對(duì)中老鐵路跨境旅游，磨憨站還增設(shè)了境外電信卡售賣(mài)服務(wù)，并建立救助保障機(jī)制，站內(nèi)設(shè)立醫(yī)療急救點(diǎn)，與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院簽訂合作協(xié)議，打造“300秒救護(hù)”品牌。鐵路與海關(guān)、邊檢開(kāi)設(shè)生命救助專(zhuān)用綠色通道，為境外需緊急入境救治人員提供優(yōu)先、便捷的通關(guān)服務(wù)。
此外，國(guó)鐵昆明局還積極拓展便民托運(yùn)服務(wù)，昆明站、昆明南站試點(diǎn)對(duì)旅客遺失物品提供快遞寄回服務(wù)，并在昆明、昆明南、大理站的安檢口為旅客提供禁止隨身攜帶物品的快件托運(yùn)服務(wù)，進(jìn)一步提升旅客的出行體驗(yàn)。
開(kāi)展文化活動(dòng)，豐富旅途生活
為讓旅客的春運(yùn)之旅更加溫馨，國(guó)鐵昆明局在今年特別策劃了“我的鐵路風(fēng)景”“花開(kāi)四季、‘香’約云南”等一系列融合中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精彩活動(dòng)，進(jìn)一步豐富旅途生活。
國(guó)鐵昆明局對(duì)車(chē)站環(huán)境進(jìn)行了精心布置，巧妙地將春節(jié)元素、鮮花裝飾和云南民族文化特色融為一體，讓每一處都洋溢著節(jié)日的喜慶和地域風(fēng)情。同時(shí)，推出“花樣旅途”“花味廚藝”等民族歌舞、餐食文化展演，讓旅客在旅途中領(lǐng)略云南民族文化、感受云南飲食文化的獨(dú)特魅力，讓回家的路成為最美的風(fēng)景。
春運(yùn)首日，在中老鐵路國(guó)際旅客列車(chē)上組織“一路歡歌一路情——中老鐵路跨國(guó)春節(jié)文化主題活動(dòng)”，通過(guò)生動(dòng)的故事分享、車(chē)上趣味互動(dòng)以及精彩的文藝表演等形式，為旅客送上一場(chǎng)別開(kāi)生面的文化盛宴。
文旅頭條融媒體記者 李亞 文
楊紫軒 圖
責(zé)編 劉榕杉
校對(duì) 張楠
審核 楊?yuàn)W