1月22日，正值春運第9天。由上海虹橋飛往昆明的東航MU5814航班上，一名71歲的老年旅客突發(fā)疾病，情況緊急，機組人員立即決策緊急備降長沙，經(jīng)過機組緊急處置以及空中、地面高效聯(lián)動，患病旅客轉(zhuǎn)危為安。

08:38，東航MU5814航班搭載著166名旅客從上海虹橋飛往昆明。09:18分，飛機平飛后，當班乘務長趙柯接到乘務員報告，一位旅客身體狀況異常，趙柯立即趕到旅客身邊，發(fā)現(xiàn)患病旅客雙眼緊閉、面色蒼白、嘴唇發(fā)紫，同行家屬自述其丈夫心臟不適。乘務長立即報告機長并按照應急程序廣播尋找醫(yī)生，通知當班安全員到達現(xiàn)場按照空防預案維護好客艙秩序。

經(jīng)過確認，飛機上沒有醫(yī)護人員，面對緊急情況，乘務長趙柯迅速啟動機上急救預案，安排分工展開救助工作。他立即協(xié)助旅客使用氧氣瓶進行吸氧、測量血壓，為其打開通風口，并調(diào)整旁邊旅客座位。同時，安排一名乘務員坐在旅客身旁，密切關(guān)注其狀態(tài)。

09:37，患病旅客的病情并未好轉(zhuǎn)，血壓依舊偏低，乘務長再次向機長報告患病旅客病情。接到報告后，機組考慮到旅客的生命安全，果斷決策前往最近的長沙機場備降。隨后，機長通過衛(wèi)星電話與東航云南公司簽派員聯(lián)系，告知決策情況。簽派員迅速監(jiān)控航班運行動態(tài)，與長沙機場塔臺、地面工作人員及機場急救中心取得聯(lián)系，提供航班備降信息。

10:16，飛機順利降落在長沙黃花國際機場，機場救護車和醫(yī)護人員已經(jīng)等候在停機位，飛機停穩(wěn)后艙門打開，乘務長配合長沙機場地面急救人員組織乘務組共同將患病旅客送上救護車，患病旅客家屬拉著乘務長趙柯的手致謝道：“感謝東方航空，謝謝你們救我的丈夫！”

航班于12:22分重新起飛，繼續(xù)飛往昆明。此次的緊急備降，凝聚了全機旅客的理解和支持，也體現(xiàn)了東航各部門快速決策、多方聯(lián)動，為旅客生命護航的決心與行動。東航云南公司還將一如既往，繼續(xù)用實際行動踐行央企的責任與擔當。

文旅頭條融媒體通訊員 李淑敏 文

趙奧 圖

責編 劉榕杉

校對 張楠

審核 楊奧