云南，向來(lái)以其秀美的自然風(fēng)光、濃郁的民族文化和悠久的歷史底蘊(yùn)聞名遐邇。西雙版納雨林蔥郁，古木參天，盡顯生機(jī)；大理古城韻味悠長(zhǎng)，承載厚重人文歷史；麗江玉龍雪山巍峨聳立，磅礴壯麗震撼人心。這些美景，吸引著五湖四海的游客前來(lái)探尋。

近日，一個(gè)上海游客團(tuán)隊(duì)來(lái)到云南，進(jìn)行療休養(yǎng)，度過了一段愜意的度假時(shí)光。其中，一位游客的經(jīng)歷，成為云南文旅優(yōu)質(zhì)服務(wù)的生動(dòng)注腳，傳遞出滿滿正能量。

在大理蒼山景區(qū)的行程中，該團(tuán)的一名游客在登山途中，因高原反應(yīng)和旅途勞累突然昏厥，額頭不慎撞到臺(tái)階鼓起大包。周邊游客迅速撥打景區(qū)救援電話，并采取初步急救措施。

景區(qū)工作人員及大理導(dǎo)游楊汝義接到求助信息后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)后，立即詢問游客身體狀況，并提出將游客送往醫(yī)院檢查的建議。休息一會(huì)后，游客恢復(fù)意識(shí)，在確認(rèn)游客意識(shí)清醒且身體無(wú)大礙后，景區(qū)工作人員及導(dǎo)游全程攙扶其前往纜車處，途中細(xì)心為游客消毒傷口、貼上創(chuàng)口貼，提供冰塊冷敷，并給予氧氣瓶緩解不適。下山后，見游客身體虛弱，景區(qū)工作人員及導(dǎo)游又主動(dòng)上前詢問是否需要幫助。云南文旅工作者自始至終如家人般的關(guān)懷，讓游客深受感動(dòng)?！八麄兊膶I(yè)服務(wù)，讓我感受到大理這座城市的溫度?！庇慰透锌卣f(shuō)。

這樣的暖心故事，在云南這片土地上，并非個(gè)例。這次事件中，蒼山景區(qū)的應(yīng)急救援與貼心服務(wù)，導(dǎo)游的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，是云南文旅行業(yè)風(fēng)貌的生動(dòng)展示，也讓游客對(duì)云南這片土地留下了深刻而美好的印象。

云南之美，美在山水相依，更美在人情溫暖。它正以開放、熱情的姿態(tài)，歡迎著八方游客前來(lái)領(lǐng)略獨(dú)特風(fēng)光、感受民族風(fēng)情。

文旅頭條融媒體記者 李亞 實(shí)習(xí)生 劉璇 文

受訪者 供圖

責(zé)編 楊?yuàn)W

校對(duì) 張楠

審核 華芳