在新時(shí)代職工服務(wù)工作中，瀘西縣總工會(huì)創(chuàng)新打造“職工心靈驛站”服務(wù)品牌，通過構(gòu)建“陣地網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)專業(yè)化、關(guān)愛精準(zhǔn)化”的工作體系，為廣大職工群眾撐起心理健康“保護(hù)傘”，形成具有特色的心理健康服務(wù)新模式。

搭建服務(wù)平臺(tái)，讓心靈關(guān)愛“觸手可及”。為滿足職工的心理咨詢需求，瀘西縣總工會(huì)搭建了全方位的服務(wù)平臺(tái)，于2023年8月在辦公樓一樓大廳建成“職工心靈驛站”1個(gè)，提供涵蓋沙盤治療、認(rèn)知行為療法、心理測(cè)評(píng)等專業(yè)服務(wù)，確保職工獲得私密、安全、專業(yè)的心理支持。截至目前，心靈驛站累計(jì)接受咨詢職工200余人次，成為職工身邊的“心靈加油站”。

建強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍，為心理健康“保駕護(hù)航”。整合衛(wèi)生健康局、教育體育局、社會(huì)組織等專業(yè)資源，組建心理輔導(dǎo)專家團(tuán)隊(duì)23人，積極構(gòu)建專業(yè)化的心理咨詢輔導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)中有3名國(guó)家高級(jí)心理咨詢師、3名國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、8名國(guó)家三級(jí)心理咨詢師、5名精神科醫(yī)師及4名社會(huì)工作師。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在咨詢過程中，“職工壓力管理”主題咨詢占比20%，“家庭工作平衡”咨詢占比35%，“職工子女及未成年人焦慮”咨詢占比45%。通過服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)疏導(dǎo)，98%的職工及其子女反饋“情緒調(diào)節(jié)能力明顯提升”。

創(chuàng)新服務(wù)模式，使關(guān)愛舉措“精準(zhǔn)到位”。開設(shè)“一對(duì)一”心理咨詢輔導(dǎo)綠色通道，累計(jì)為60余名職工及其子女提供心理咨詢服務(wù)，來訪者均獲得一定程度的療愈。其中24人表示明顯化解了自己的焦慮情緒，睡眠障礙得到改善，學(xué)會(huì)了管理情緒而不是被情緒控制。創(chuàng)新推出“心理體檢+定制輔導(dǎo)”服務(wù)模式，開展職工心理健康講座14場(chǎng)次，通過壓力管理、情緒調(diào)節(jié)、親子關(guān)系等主題課程，幫助職工掌握實(shí)用心理調(diào)適技巧。瀘西縣總工會(huì)微信公眾號(hào)定期推送心理健康科普文章、音頻課程，通過“心理測(cè)評(píng)軟件”開展職工心理狀態(tài)評(píng)估并獲取專家建議，線上線下聯(lián)動(dòng)模式讓服務(wù)職工更便捷、更貼心。

下一步，瀘西縣總工會(huì)將不斷創(chuàng)新舉措，探索“心靈驛站+”模式，努力為職工提供更加優(yōu)質(zhì)的心理健康服務(wù)，切實(shí)提升職工的獲得感、幸福感。

文旅頭條通訊員 馬新偉 段江伍 莫彥 文

瀘西縣總工會(huì) 圖

責(zé)編 劉榕杉

校對(duì) 李舒琪

審核 李元

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