“五一”假期，云南省各大文藝院團(tuán)的文旅志愿者們拿出“絕活兒”為景區(qū)賦能，讓游客的旅行體驗(yàn)“錦上添花”，志愿者們?cè)诰皡^(qū)遞水引路做講解，以真誠服務(wù)為游客排憂解難。同時(shí)，文旅服務(wù)場所紛紛推出延時(shí)開放、節(jié)假日無休等暖心舉措，以“將心比心”的服務(wù)理念，為游客打造別具一格的云南文旅體驗(yàn)。
（云南省京劇院文旅志愿者在翠湖公園表演）
藝術(shù)“狂飆”——文藝演出“霸屏”景區(qū)
“五一”假期，云南文旅志愿服務(wù)火力全開。云南省京劇院的演員在昆明翠湖公園觀魚樓前，開啟為期五天、每日兩場的演出模式，《白蛇傳·游湖》《金錢豹》等經(jīng)典劇目讓游客大呼過癮。演出現(xiàn)場，座無虛席，更有家長特意帶著孩子來“追劇”。市民張女士笑著說：“我家孩子看完就迷上了戲服上的花紋，回家非要讓我給他買件戲服！”四川游客李先生則感嘆：“在翠湖邊聽京劇，既有文化味又有昆明的閑適感，這樣的假期體驗(yàn)太獨(dú)特了！”
同時(shí)，云南省話劇院的文旅志愿者走進(jìn)官渡古鎮(zhèn)，每日開啟兩場演出，吸引了數(shù)千名游客與市民駐足觀賞。演出通過多元藝術(shù)形式展現(xiàn)云南魅力，話劇與情景劇演繹本土故事；《游春》等經(jīng)典花燈歌舞以歡快的節(jié)奏、靈動(dòng)的舞步，盡顯云南民俗風(fēng)情；滑稽表演中，小丑以氣球造型、魔術(shù)互動(dòng)點(diǎn)燃現(xiàn)場。
（云南省話劇院文旅志愿者在官渡古鎮(zhèn)表演）
（云南省文化館文旅志愿者在大觀樓表演）
在金馬碧雞坊，來自滇劇院的志愿者們鳴鑼開嗓，用民樂之聲彰顯民族魅力；在金殿風(fēng)景區(qū)，花燈劇院經(jīng)典的花燈小段輪番上陣，用專業(yè)的非遺之美點(diǎn)綴多彩假期；省文化館還組織了220余名志愿者在多地同步開展文化演藝活動(dòng)，既有古風(fēng)民樂，又有民族歌舞，來自四川的游客張先生看完直呼：“這些節(jié)目太精彩了，沒想到云南文化這么多元！”
服務(wù)“開掛”——“紅馬甲”變身萬能“貼心人”
文旅志愿者既用才藝“錦上添花”，更用真情“雪中送炭”。在官渡古鎮(zhèn)，省話劇院的志愿者們化身“歷史課代表”，用字正腔圓的講解，講出了“單口相聲”的效果。一位游客笑著說：“本來只是隨便逛逛，結(jié)果聽完講解，感覺自己都能去考導(dǎo)游證了！”
在西山風(fēng)景區(qū)，志愿者更是為游客送上一杯杯涼茶消暑解熱。熱情的服務(wù)引得游客調(diào)侃道：“這些‘紅馬甲’比導(dǎo)航還靠譜，走到哪兒都能遇到，簡直安全感滿滿！”與此同時(shí)，志愿者們還發(fā)放“踐行低碳 共建綠色家園”宣傳手冊(cè)，邊服務(wù)邊科普，讓文明旅游理念深入人心。
（天氣炎熱 文旅志愿者為游客送上涼茶）
（文旅志愿者為游客發(fā)放文明旅游宣傳單）
時(shí)間“充值”——“加更”體驗(yàn) 非遺賦能
為了滿足游客需求，云南的文旅場館直接開啟“時(shí)間充值”模式。云南省圖書館延長開放1.5小時(shí)，閉館時(shí)間從下午5點(diǎn)調(diào)整到6點(diǎn)半，讓外地讀者能更盡興地參觀游覽。一位從廣州來的讀者感動(dòng)地說：“本來以為時(shí)間不夠用，結(jié)果圖書館為我們想得更多，太貼心了！”
（云南省圖書館文旅志愿者為讀者提供服務(wù)）
另一邊，云南省文化館的志愿者來到云南印社進(jìn)行講解，讓游客能夠深入了解云南印章的濃厚底蘊(yùn)，此外，博物館設(shè)置的拓印體驗(yàn)區(qū)更是被游客玩成了“非遺手工課”，大人小孩齊上陣，拓印作品成了最搶手的“旅游紀(jì)念品”。
（云南省博物館文旅志愿者為游客提供拓印體驗(yàn)服務(wù)）
（云南省文化館文旅志愿者提供講解服務(wù)）
這個(gè)“五一”，云南文旅志愿者用才藝、熱情服務(wù)和“不關(guān)門”的場館，硬核詮釋了什么是“有一種叫云南的生活——文旅志愿行”，既有傳統(tǒng)文化的“雅”，又有暖心服務(wù)的“颯”，讓游客感受到“來云南旅游，不僅養(yǎng)眼，更養(yǎng)心”的極致體驗(yàn)。
據(jù)悉，近年來，云南省常態(tài)化組織開展文旅志愿服務(wù)，以“有一種叫云南的生活——文旅志愿行”為品牌，建立健全文旅志愿服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)文旅志愿服務(wù)品牌化發(fā)展。截至目前，云南公共文化云志愿服務(wù)平臺(tái)共注冊(cè)文旅志愿者11.7萬人，團(tuán)隊(duì)2396支，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長219萬小時(shí)。
接下來，省委社會(huì)工作部將聯(lián)合省文化和旅游廳、省委網(wǎng)信辦等部門，組織開展“旅居云南——我們都是推薦人”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，號(hào)召廣大志愿者共同守護(hù)云南旅游金字招牌，為旅居云南做好服務(wù)，爭做旅居云南“上分者”。同時(shí)，“五一”期間，省文化和旅游廳還將依托全省A級(jí)旅游景區(qū)、公共文化場所的500余個(gè)文旅志愿服務(wù)站，組織開展常態(tài)化志愿服務(wù)活動(dòng)，組織所屬文藝院團(tuán)走進(jìn)景區(qū)、社區(qū)開展惠民演出活動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)與精彩節(jié)目，為廣大游客和市民營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。
文旅頭條融媒體記者 李舒琪 文
云南省文化和旅游廳公共文化服務(wù)處 供圖
責(zé)編 童文文
校對(duì) 劉榕杉
審核 李亞