編者按：云南的美好，不只是風(fēng)景，還有最美的他們。他們用熱辣滾燙的言語(yǔ)，展現(xiàn)七彩云南的美；他們用暖心細(xì)致的服務(wù)，把云南“溫度”傳遞給五湖四海的游人；他們敬業(yè)奉獻(xiàn)，持續(xù)守護(hù)“云南旅游”金字招牌，他們就是——云南導(dǎo)游。2025年，文旅頭條新聞網(wǎng)繼續(xù)聯(lián)合云南省文化和旅游廳、云南省導(dǎo)游協(xié)會(huì)發(fā)現(xiàn)、傳遞云南文旅正能量，帶大家感受“有一種叫云南的生活”，體驗(yàn)“美好生活在云南”。

導(dǎo)游是一段旅程中的引路人，他們用專(zhuān)業(yè)與真誠(chéng)為游客增添溫暖與精彩。近日，常帶“昆大麗”線的云南導(dǎo)游艾金濤收到一封游客的手寫(xiě)表?yè)P(yáng)信，信中提到，艾金濤的用心服務(wù)，讓游客張女士的云南之旅成為難忘的回憶。

據(jù)了解，艾金濤從事導(dǎo)游工作十年有余，游客在信中用“不愧是云南省金牌導(dǎo)游”“冬日里的暖陽(yáng)”等贊美之詞，深情致謝了艾金濤在帶隊(duì)過(guò)程中展現(xiàn)出來(lái)的無(wú)微不至與溫暖細(xì)心。信中還提到，艾金濤在為期六天的昆明、大理、麗江之旅中，不僅對(duì)昆明石林、麗江古城等每一處景點(diǎn)的歷史文化、風(fēng)土人情信口拈來(lái)，更在旅程中充分考慮游客的需求，從餐飲到住宿，都讓游客感到滿意，偶遇突發(fā)情況也能迅速妥善處理。

“云南這個(gè)我原本就心懷向往的地方，因?yàn)槟拇嬖冢蔀榱宋易钕矚g的旅游目的地之一。”游客張女士在信中特別提到，通過(guò)艾金濤，對(duì)云南的印象更加美好了。

（艾金濤收到的表?yè)P(yáng)信）

據(jù)了解，從事導(dǎo)游工作以來(lái)，艾金濤一直秉持著積極陽(yáng)光、充滿正能量的態(tài)度?？偸怯脴?lè)觀開(kāi)朗的態(tài)度感染著每一位遠(yuǎn)道而來(lái)的游客，讓游客在旅途中更加舒心。

收到表?yè)P(yáng)信后，艾金濤也表示：“很高興游客能夠通過(guò)我的服務(wù)，了解云南、愛(ài)上云南。游客對(duì)云南之旅好評(píng)不斷，自己也會(huì)很有成就感?！边@封承載著游客心意的信，不僅是對(duì)艾金濤導(dǎo)游工作的肯定，更折射出云南文旅行業(yè)從業(yè)者以專(zhuān)業(yè)鑄品質(zhì)的價(jià)值追求。

（艾金濤為游客講解）

艾金濤用腳步丈量云南的山水，用真誠(chéng)傳遞云南的風(fēng)土人情，用真心讓游客的每一次旅程都成為難忘的記憶，也讓“彩云之南”的旅游名片愈發(fā)閃亮。文旅行業(yè)的服務(wù)溫度，正通過(guò)這樣千萬(wàn)次真誠(chéng)的互動(dòng)，悄然熔鑄成一段又一段動(dòng)人的故事。

文旅頭條融媒體記者 李亞 實(shí)習(xí)生 羅韻稀 文

受訪者 供圖

責(zé)編 童文文

校對(duì) 李舒琪

審核 李元

終審 楊?yuàn)W