為進一步提升全市在崗導(dǎo)游人員的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)水準(zhǔn)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，助力麗江文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，9月28日，2025年麗江市導(dǎo)游人員服務(wù)能力提升培訓(xùn)暨“千名導(dǎo)游+救護員”賦能行動開班儀式舉行。

麗江市旅游協(xié)會會長王化新主持儀式，市文化和旅游局黨組成員、副局長周洪波作開班動員講話，市紅十字會常務(wù)副會長陳金梅、授課老師代表及參培學(xué)員代表分別作發(fā)言。

開班儀式指出，導(dǎo)游是旅游服務(wù)的窗口，是城市形象的使者，更是文化傳播的橋梁。導(dǎo)游隊伍的素質(zhì)，直接關(guān)系到游客的體驗，關(guān)系到麗江旅游的口碑，更關(guān)系到麗江建設(shè)世界文化旅游名城的全局。舉辦這次培訓(xùn)班，正是麗江主動適應(yīng)新形勢、新要求，聚焦問題、補齊短板，推動麗江旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵舉措。

本次培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)全面，不僅涵蓋政策法規(guī)、服務(wù)技能、文化講解等專業(yè)課程，還特別設(shè)置了為期一天的應(yīng)急救護培訓(xùn)，推動實施“千名導(dǎo)游+救護員”賦能行動，增強導(dǎo)游在突發(fā)事件中的應(yīng)急處置能力，為游客安全保駕護航。培訓(xùn)將持續(xù)至12月，分17批次對麗江在職在崗的3000余名導(dǎo)游進行全覆蓋培訓(xùn)。

據(jù)了解，本次培訓(xùn)由麗江市文化和旅游局、麗江市紅十字會、麗江市旅游協(xié)會及麗江文化和旅游職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)合主辦，旨在通過系統(tǒng)化、實戰(zhàn)化訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化、能應(yīng)急、善服務(wù)的導(dǎo)游隊伍。

來源 麗江市文化和旅游局

責(zé)編 劉榕杉

校對 童文文

審核 李元

終審 楊奧