隨著跨省游“熔斷”機制的調(diào)整，云南一系列紓困政策的出臺，旅游市場呈現(xiàn)出回暖態(tài)勢。暑期旅游旺季將近，旅行社企業(yè)積極開發(fā)亮點旅游線路產(chǎn)品，滿足多元化的市場需求，同時，也顯現(xiàn)出企業(yè)對市場的信心及期待。為深入貫徹落實文旅部、省委、省政府關于規(guī)范旅游市場秩序的工作部署，營造良好的旅交會氛圍，迎接即將到來的暑期高峰，云南省旅行社協(xié)會向全行業(yè)鄭重發(fā)聲：

一、持續(xù)關注疫情發(fā)展、及時準確做好風險研判，健全完善預案，加強數(shù)據(jù)分析，加強地接社組團社的資源溝通和信息共享，降低疫情對行業(yè)的影響。

二、執(zhí)行好相關部門的工作要求，確保防護、引導、報告、處置等工作流程安全、高效、有序地執(zhí)行，加強安全提示和行程管理。

三、落實旅行社的依法依規(guī)經(jīng)營，維護市場秩序。堅決抵制不合理低價、虛假廣告、強迫購物等行為，嚴格執(zhí)行“八不準”“22條”“30天無理由退貨”等相關措施和規(guī)定。

四、嚴格落實行業(yè)標準和導游服務規(guī)范，遵守行業(yè)自律規(guī)定，維護行業(yè)信譽，規(guī)范操作，誠信經(jīng)營，始終做好文明旅游的宣傳和引導工作，共同營造文明旅游氛圍。

五、提升服務質(zhì)量，提升游客綜合體驗。多措并舉，在提升產(chǎn)品核心質(zhì)量、加強服務和意識創(chuàng)新、延伸產(chǎn)品管理和售后保障等方面下功夫，減少投訴和糾紛、提升游客滿意度。

六、共建規(guī)范經(jīng)營的主體，良好有序的市場，可持續(xù)的旅游生態(tài)和美譽度較高的旅游目的地，云南省旅行社行業(yè)共同在努力。

云南省旅行社協(xié)會

2022年7月9日

來源 云南省旅行社協(xié)會

責編  楊奧

審核  李元