159萬游客涌入！大理古城：商戶每天全員核酸；攬客拉客，發(fā)現(xiàn)一起制止一起！

七月以來

云南旅游業(yè)強勢復蘇

大理成為省內(nèi)外游客暑期出行的首選

成為無數(shù)人結(jié)伴前來的“詩與遠方”

據(jù)統(tǒng)計

7月1日至7月31日

大理古城接待游客159萬人次

單日游客峰值最高時近6萬人次

為切實維護文旅市場復蘇的良好局面

大理古城游客服務(wù)再優(yōu)化

疫情防控升級

服務(wù)提質(zhì)、業(yè)態(tài)創(chuàng)新

讓游客在大理之旅

更安全舒心

安全

景區(qū)預約

“一碼通游”服務(wù)

近日，在大理古城南門，在志愿者的引導下，游客通過掃描“游云南”APP進行景區(qū)預約服務(wù)，得到一個預約碼后，直接掃描通過閘機進入古城游覽?！耙淮a通游”既省去了以往進景區(qū)既要核驗預約碼又要查看健康碼的不便，也有效避免了景區(qū)入口出現(xiàn)人群聚集。

“游客通過‘游云南’App或小程序預約進入大理古城景區(qū)時，系統(tǒng)自動核驗健康碼，實現(xiàn)健康碼及預約碼“二碼合一”，便于游客有序、快速通行。”大理古城華僑城運營管理有限公司副總經(jīng)理張艷輝介紹，目前古城南門口、玉洱路復興路口、人民路葉榆路口、博愛門，紅龍井等幾個古城主要的出入口都開展了預約工作。

暑期以來，游客增多，為進一步做好疫情防控工作，確保游客放心安全游覽，大理古城景區(qū)疫情防控再升級。在引導游客“預約、錯峰、限流”的基礎(chǔ)上，增設(shè)了一批志愿者，配合暑期的疫情防控工作，新增多個核酸檢測采樣點，筑牢景區(qū)疫情防控監(jiān)測網(wǎng)。

大理古城華僑城運營管理有限公司副總經(jīng)理張艷輝：“近期我們組織疫情防控點人員及志愿者開展了景區(qū)疫情防控培訓。針對大理古城景區(qū)游客驟增的情況，為保障景區(qū)一線人員健康安全，我們要求景區(qū)一線人員、景區(qū)商戶必須佩戴口罩，每天進行一次核酸混檢?！?/span>

據(jù)了解，為方便游客及商戶進行核酸采樣，大理古城現(xiàn)在設(shè)有核酸采樣點6個，分別位于大理市第二人民醫(yī)院、大理市中醫(yī)院醫(yī)院、大理古城南門、大理古城南門生態(tài)停車場、大理古城西門、大理古城東門，免費為游客提供暑期核酸混采檢測服務(wù)。

無憂

處理旅游投訴1285起

滿意度100%

為暢通景區(qū)投訴舉報渠道，切實保護游客的合法權(quán)益，位于大理古城南門的“12315消費維權(quán)服務(wù)站”，致力為游客消費維權(quán)提供更方便快捷的服務(wù)。

大理古城南門12315消費維權(quán)服務(wù)站工作人員陳繼秀：“游客有投訴處理事件，我們可以第一時間幫游客直接聯(lián)系市場監(jiān)管局，根據(jù)游客投訴訴求，進行相關(guān)的處理。目前大理古城有4個投訴服務(wù)站，以古城東西南北4個城門的崗亭作為投訴處理站，中心點是古城南門?！?/p>

今年以來，截至7月21日，大理古城12315消費維權(quán)站協(xié)助市場監(jiān)管部門處理消費投訴1285起，挽回游客及居民經(jīng)濟損失約23.81萬元，進一步打造大理古城景區(qū)放心無憂的消費環(huán)境。

有序

開啟夜間整治

規(guī)范經(jīng)營秩序

暑期游客增加，同時對城市管理工作帶來了考驗，加強古城規(guī)范管理、秩序整治，市容環(huán)境等方面工作刻不容緩。

大理古城保護管理局綜合執(zhí)法大隊大隊長李喜洋：“暑期以來，我們聯(lián)合大理古城派出所、市場監(jiān)管分局、古城交警等多部門成立了夜間聯(lián)合整治小組，晚上12點到凌晨2點，對古城內(nèi)的占道經(jīng)營、流動酒吧、臨時攤車等各種夜間亂象進行集中的清理整治?！?/span>

李喜洋介紹，暑期以來整個古城電動車亂停亂放現(xiàn)象突出，針對這一現(xiàn)象，古保局在玉洱路增設(shè)了400米的電動車停放區(qū)域；針對核心區(qū)復興路商鋪拉客攬客現(xiàn)象，聯(lián)合派出所進行整治，發(fā)現(xiàn)一起制止一起；對于酒吧，餐飲占道經(jīng)營情況，和商家進行了集中的約談，要求商戶只能在自家商鋪門前20公分范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動。整治工作開展一個多月以來，成效顯，規(guī)范了商戶行為，維護了古城形象。