據(jù)中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司（下稱“國(guó)鐵昆明局”）消息，今年暑運(yùn)云南鐵路客流旺盛，黃金旅游線持續(xù)火爆。8月5日，國(guó)鐵昆明局單日發(fā)送旅客突破42.5萬(wàn)人次，創(chuàng)暑運(yùn)期間單日發(fā)送旅客人數(shù)最高，暑運(yùn)發(fā)送旅客人數(shù)已超1300萬(wàn)人次，先后共有6天單日發(fā)送旅客人數(shù)突破40萬(wàn)人次，大理、麗江、西雙版納等車(chē)站單日發(fā)送旅客人數(shù)屢創(chuàng)新高。

暑運(yùn)以來(lái)，云南鐵路客流以旅游探親流為主，省際直通熱門(mén)方向集中在北京、上海、廣州、成都等地區(qū)，省內(nèi)熱門(mén)到站主要是大理、麗江、西雙版納、普者黑等旅游熱門(mén)目的地。8月5日，大理站單日發(fā)送旅客達(dá)50570人次、麗江站達(dá)21488人次，均刷新歷史紀(jì)錄，西雙版納站單日發(fā)送旅客突破20000人次。

為做好暑期運(yùn)輸，國(guó)鐵昆明局最大限度挖掘運(yùn)輸潛力，充分發(fā)揮“一日一圖”優(yōu)勢(shì)，增加運(yùn)力投放，在昆明楚雄大理鐵路、中老鐵路、滬昆高鐵、南昆客專、新成昆鐵路等熱門(mén)旅游線路精準(zhǔn)有序組織運(yùn)力梯次投入，根據(jù)日常客流動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)通過(guò)動(dòng)車(chē)組重聯(lián)、加開(kāi)臨客等措施擴(kuò)大有效運(yùn)能供給；在大理、麗江、西雙版納等旅游熱點(diǎn)地區(qū)滿圖開(kāi)行動(dòng)車(chē)組列車(chē)，全力做好旅客運(yùn)輸組織工作。

各車(chē)站采取多項(xiàng)便民舉措，提升旅客出行體驗(yàn)。昆明、昆明南、西雙版納等客流較大車(chē)站，加強(qiáng)與地方交通運(yùn)輸部門(mén)對(duì)接協(xié)調(diào)，保障地鐵、公交、出租等交通方式與鐵路的無(wú)縫駁接，打通旅客進(jìn)出站“最后一公里”；優(yōu)化重點(diǎn)旅客服務(wù)措施，安排專人主動(dòng)幫扶，提供進(jìn)站、候車(chē)、乘降、出站一條龍服務(wù)，并針對(duì)老年人等重點(diǎn)旅客，通過(guò)線上預(yù)約、線下服務(wù)、私人訂制等舉措，持續(xù)提升無(wú)障礙服務(wù)水平。大理站針對(duì)過(guò)渡站房應(yīng)對(duì)大客流實(shí)際，充分測(cè)算重點(diǎn)旅客從檢票口至各站臺(tái)走行時(shí)間，動(dòng)態(tài)優(yōu)化檢票時(shí)間，確保旅客有序進(jìn)站乘車(chē)。麗江、曲靖、蒙自等站，幫助旅客規(guī)劃時(shí)間最短、換乘最少的最優(yōu)出行方案；在客流高峰時(shí)段，加派人力加強(qiáng)站內(nèi)購(gòu)票改簽、出行引導(dǎo)、問(wèn)詢解答、困難幫扶等服務(wù)。

昆明客運(yùn)段對(duì)客流較大的車(chē)站提前做到預(yù)警預(yù)判，途中加大對(duì)重點(diǎn)旅客的掌握，采取掛放“五色中國(guó)結(jié)”等方式，開(kāi)展面對(duì)面服務(wù)，解決旅客困難，切實(shí)保障旅客溫馨出行。做好公益性慢火車(chē)服務(wù)，針對(duì)沿途百姓假期出行特點(diǎn)，加大對(duì)上下車(chē)旅客的安全宣傳力度，保障暑期運(yùn)輸工作安全有序。

鐵路部門(mén)溫馨提示：持兒童優(yōu)惠票的兒童和免費(fèi)乘車(chē)的兒童，必須攜帶購(gòu)票時(shí)或申明時(shí)使用的有效身份證件乘車(chē)；未辦理過(guò)居民身份證的兒童，需要攜帶戶口簿原件或護(hù)照等其他有效身份證件。

文旅頭條融媒體記者 李亞 通訊員 謝一可 陳婷 吳翔 張中卓 文/圖

責(zé)編 田薇

審核 童文文