編者按：云南的美好，不只是風(fēng)景，還有最美的他們。他們用熱辣滾燙的言語，展現(xiàn)七彩云南的美；他們用暖心細(xì)致的服務(wù)，把云南“溫度”傳遞給五湖四海的游人；他們敬業(yè)奉獻(xiàn)，持續(xù)守護(hù)“云南旅游”金字招牌，他們就是——云南導(dǎo)游。2025年，文旅頭條新聞網(wǎng)繼續(xù)聯(lián)合云南省文化和旅游廳、云南省導(dǎo)游協(xié)會(huì)發(fā)現(xiàn)、傳遞云南文旅正能量，帶大家感受“有一種叫云南的生活”，體驗(yàn)“美好生活在云南”。

作為一名導(dǎo)游，不僅要協(xié)調(diào)好司機(jī)、景區(qū)、酒店、餐廳等各方面工作，還要為游客提供個(gè)性化、差異化的服務(wù)，帶給游客難忘的旅行體驗(yàn)……因此，導(dǎo)游工作需要具備較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力。在美麗的西雙版納，導(dǎo)游歌朗在長(zhǎng)期的工作中，摸索出一套專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，也因此收獲游客的一致好評(píng)。

游客于先生稱贊歌朗：“阿力（游客對(duì)歌朗的昵稱）導(dǎo)游講解得細(xì)致入微，每一處景點(diǎn)都藏著無數(shù)的故事，把西雙版納的魅力展現(xiàn)得淋漓盡致……”。

游客李女士也表示：“阿力導(dǎo)游知識(shí)面很豐富，從名字到各地風(fēng)俗文化都講解得很到位，讓我們?cè)诔院韧鏄返耐瑫r(shí)，也學(xué)到很多新東西?！?/span>

（游客表揚(yáng)導(dǎo)游歌朗的聊天截圖）

能夠收獲游客的表揚(yáng)，歌朗表示很開心，內(nèi)心很溫暖，因?yàn)檫@是游客對(duì)一位旅游從業(yè)者最大的鼓舞與獎(jiǎng)勵(lì)。歌朗謙虛地說：“自己還有很多需要不斷去學(xué)習(xí)和完善的地方，今天之所以能夠得到游客的肯定和贊美，其實(shí)是游客對(duì)旅游從業(yè)者的理解和包容，也正是有了游客的理解包容，自己才能夠不斷鞭策、精進(jìn)自身?！备枥时硎?，自己正在努力學(xué)習(xí)傳統(tǒng)中醫(yī)，希望未來可以通過“醫(yī)學(xué)藥理”來向游客講解和科普西雙版納景區(qū)的植物，讓游客游有所學(xué)、游有所樂。

據(jù)悉，歌朗從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近十年。他始終相信，作為一名導(dǎo)游，要想更好地服務(wù)旅游行業(yè)，服務(wù)好每一位來到云南和西雙版納的游客朋友，就應(yīng)該時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，做到與時(shí)俱進(jìn)，這樣才能與來自全國(guó)各地的游客朋友們對(duì)話、交流。才能更好地講解云南這片熱土上的故事，展示云南多樣的少數(shù)民族風(fēng)情和傳播云南的美好形象。

一次美好的旅行，不僅能夠讓人放松心情、遠(yuǎn)離日常壓力，還能增長(zhǎng)見識(shí)、開闊視野。而在這段旅程中，導(dǎo)游的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為旅程提供了堅(jiān)實(shí)保障，正是他們專業(yè)的講解、周到的安排和貼心的關(guān)懷，讓游客的旅行更加順暢、愉快。

文旅頭條融媒體記者 李亞 實(shí)習(xí)生 劉加洪 文

歌朗 圖

設(shè)計(jì) 張楠

責(zé)編 童文文

校對(duì) 劉榕杉

審核 古文麗