為了進(jìn)一步規(guī)范普洱市旅游市場秩序，增強(qiáng)游客出行體驗，保障游客合法權(quán)益和出行安全，普洱市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊以普洱市“5·19”中國旅游日暨暑期旅游活動啟動為契機(jī)，積極響應(yīng)，全力推進(jìn)普洱市旅游市場創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)和秩序整治行動，面向本市旅行社及網(wǎng)點、分社開展了執(zhí)法檢查，凈化旅游市場環(huán)境。

本次執(zhí)法行動以“規(guī)范市場秩序，保障游客權(quán)益”為核心，從經(jīng)營資質(zhì)、廣告宣傳、合同管理、服務(wù)質(zhì)量及導(dǎo)游管理五大維度，對轄區(qū)旅行社開展全面檢查。在經(jīng)營資質(zhì)核查方面，執(zhí)法人員嚴(yán)格查驗旅行社營業(yè)執(zhí)照、業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證等證照有效性，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營等違法行為，從源頭上凈化旅游市場環(huán)境。廣告宣傳監(jiān)管中，通過線上線下雙渠道排查，重點整治夸大服務(wù)內(nèi)容、隱瞞購物安排等虛假宣傳行為，維護(hù)消費者知情權(quán)。合同管理檢查環(huán)節(jié)，著重審查旅行社是否與游客簽訂正規(guī)合同，杜絕不簽合同、簽訂虛假合同現(xiàn)象。同時，對導(dǎo)游持證上崗情況及執(zhí)業(yè)規(guī)范性開展專項檢查，確保導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。本次行動共出動執(zhí)法人員88人次，檢查經(jīng)營單位18家，排查線上不合理低價游線索46條。

下一步，普洱市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊將繼續(xù)加大線上線下執(zhí)法檢查、線索摸排的力度，凈化普洱旅游市場環(huán)境，提升行業(yè)形象，推動旅游高質(zhì)量發(fā)展，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的旅游服務(wù)保障。

文旅頭條通訊員 王金玉 文

李彥兵  王偉 圖

責(zé)編 童文文

校對 張楠

審核 華芳

終審 張敏