近年來(lái)，姚安縣政務(wù)服務(wù)管理局秉持“政府圍著企業(yè)轉(zhuǎn)，企業(yè)問(wèn)題馬上辦”的工作理念，將全流程幫辦代辦服務(wù)作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推動(dòng)重大項(xiàng)目落地的關(guān)鍵舉措，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)效能，助力縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

“被動(dòng)審批”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)護(hù)航”，讓企業(yè)更暖心

針對(duì)全縣2025上半年招商引資9個(gè)重大項(xiàng)目，全面推行“集中受理+幫辦代辦+限時(shí)辦結(jié)+郵政寄遞”服務(wù)模式，及時(shí)組建姚安縣重點(diǎn)“項(xiàng)目管家”隊(duì)伍，按照“1名項(xiàng)目管家+1個(gè)幫辦代辦專員+N個(gè)行政職能部門聯(lián)系人”的“1+1+N”服務(wù)模式，圍繞企業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收的4個(gè)環(huán)節(jié)，全面系統(tǒng)梳理審批事項(xiàng)，擬定申報(bào)材料清單，為企業(yè)提供批前政策技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，不斷增強(qiáng)服務(wù)的預(yù)見性和前瞻性，確保幫辦代辦工作跟上重大項(xiàng)目推進(jìn)需求。截至目前，全縣已建立重點(diǎn)項(xiàng)目檔案9份，有效實(shí)現(xiàn)政府投資項(xiàng)目立項(xiàng)審批工作由法定辦理時(shí)間5個(gè)工作日提速至2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，建筑工程施工許可證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證核發(fā)提速至5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，辦理時(shí)限平均縮短60%以上。

“窗口辦理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩Ｈ舜k”，讓企業(yè)更舒心

實(shí)行審批部門分管領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)，股室負(fù)責(zé)人包辦的“幫辦代辦”機(jī)制，及時(shí)抽調(diào)5名熟悉審批業(yè)務(wù)、溝通能力強(qiáng)的工作人員組成重點(diǎn)項(xiàng)目“幫辦代辦”團(tuán)隊(duì)，并建立“全縣重大項(xiàng)目工作驛站”微信群，將“審批窗口”下沉到企業(yè)，針對(duì)企業(yè)注冊(cè)登記、社會(huì)保險(xiǎn)等5項(xiàng)企業(yè)開辦事項(xiàng)和工程規(guī)劃許可等35個(gè)投資建設(shè)事項(xiàng)，全程為企業(yè)提供政策咨詢、流程指導(dǎo)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和線上填報(bào)等“全流程”跟蹤幫辦服務(wù)。截至目前，全縣項(xiàng)目幫辦代辦專員已累計(jì)解答企業(yè)咨詢問(wèn)題共計(jì)40余次，開展幫辦服務(wù)23次，組織召開會(huì)商聯(lián)審會(huì)議5場(chǎng)，服務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目7個(gè)，完成事項(xiàng)辦理43項(xiàng)，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目幫辦代辦率達(dá)100%。在服務(wù)全省第一個(gè)鋰電池儲(chǔ)能裝備制造項(xiàng)目——姚安遠(yuǎn)信年產(chǎn)2GWh鋰電池儲(chǔ)能裝備制造項(xiàng)目中，創(chuàng)造了從簽約到投產(chǎn)僅用3個(gè)月的“姚安速度”，有效實(shí)現(xiàn)了以政務(wù)服務(wù)“小窗口”，促進(jìn)全縣營(yíng)商“大環(huán)境”持續(xù)優(yōu)化。

“多頭對(duì)接”轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥?lián)審聯(lián)辦”，讓企業(yè)更省心

建立“主動(dòng)介入—靠前服務(wù)—需求掌握—會(huì)商研判—幫辦代辦—暖心回訪”的閉環(huán)工作機(jī)制，通過(guò)主動(dòng)電話聯(lián)系項(xiàng)目負(fù)責(zé)人“動(dòng)態(tài)捕捉”企業(yè)辦事需求，緊盯項(xiàng)目策劃生成和審批服務(wù)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)整合入駐部門工作力量，全面推行全程導(dǎo)辦、免費(fèi)領(lǐng)辦、授權(quán)代辦、按需幫辦，切實(shí)解決企業(yè)“對(duì)接難、路程遠(yuǎn)、耗時(shí)長(zhǎng)”等問(wèn)題，不斷推動(dòng)幫辦代辦服務(wù)由“多頭對(duì)接”轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥?lián)審聯(lián)辦”，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)只需跑一次。年初以來(lái)，針對(duì)全縣招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目已進(jìn)行了6輪電話溝通，建立臺(tái)賬9份，召開分析研判會(huì)議6場(chǎng)，梳理問(wèn)題8類，均已制定針對(duì)性解決方案。

通過(guò)對(duì)項(xiàng)目開展“前伸后延、提前介入、并行推進(jìn)、限時(shí)辦結(jié)”服務(wù)，已助力9個(gè)項(xiàng)目提前開工，5個(gè)項(xiàng)目順利竣工。協(xié)助項(xiàng)目單位辦結(jié)相關(guān)手續(xù)20項(xiàng)，手續(xù)辦結(jié)率99%，較年初提升5%，前期手續(xù)全部辦結(jié)項(xiàng)目9個(gè)，項(xiàng)目辦結(jié)率達(dá)100%。

文旅頭條融媒體記者 陳明海 通訊員 甘曉林 文

姚安縣政務(wù)服務(wù)管理局 圖

責(zé)編 劉榕杉

校對(duì) 楊燕婷

審核 華芳

終審 李亞