編者按：春城昆明，山川秀麗、人杰地靈。讓文明旅游成為昆明最美風(fēng)景，是全市文旅系統(tǒng)工作人員孜孜以求的心愿。

在昆明，各個(gè)景區(qū)、公園積極開展文明旅游工作，引導(dǎo)游客文明旅游，讓文明成為昆明的最美風(fēng)景；在市民群眾身邊，活躍著許多熱心無(wú)私、不計(jì)得失的文旅志愿者，他們默默奉獻(xiàn)、做好服務(wù)，展示文明春城的美麗形象；在餐館、酒店，人們積極踐行光盤行動(dòng)，勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德內(nèi)化于心、外化于行……共同為昆明的文明旅游做出了自己的貢獻(xiàn)。

為此，文旅頭條特別推出系列報(bào)道，聚焦昆明市如何推進(jìn)文明旅游工作，如何讓文明成為昆明的最美風(fēng)景。

昆明黑龍?zhí)豆珗@歷史悠久，以唐梅、宋柏、元杉、明茶為代表的名木古樹群落而聞名，是昆明著名的賞梅地。近年來(lái)，昆明黑龍?zhí)豆珗@積極開展文明旅游工作，努力為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在公園內(nèi)營(yíng)造了良好的文明旅游氛圍。

做好游客服務(wù)

近年來(lái)，受新冠肺炎疫情影響，進(jìn)入公園等公共場(chǎng)所需要展示健康碼。但一些老年人沒(méi)有手機(jī)微信，展示健康碼成為影響他們進(jìn)入公園的難題。

為此，昆明黑龍?zhí)豆珗@專門開通證件登記通道，派專人負(fù)責(zé)登記老年人身份信息，并在公園入口處擺放提示牌，提醒沒(méi)有手機(jī)微信的老年人可以尋找公園工作人員幫忙解決問(wèn)題。

在公園入口處，除了有登記老年人身份信息的專門通道，還有昆明黑龍?zhí)豆珗@的游客服務(wù)中心。這里既是游客服務(wù)中心，又是學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站。

學(xué)雷鋒志愿者楊立鈺介紹說(shuō)：“這里準(zhǔn)備有輪椅、嬰兒車、雨傘和常見的醫(yī)療用品，還有愛心母嬰室，手機(jī)沒(méi)電可以到這里充電。做好游客服務(wù)是文明旅游的基本要求之一，黑龍?zhí)豆珗@是昆明著名景點(diǎn)之一，努力做好游客服務(wù)、解決游客遇到的問(wèn)題是我們的責(zé)任和義務(wù)。”

積極營(yíng)造氛圍

在昆明黑龍?zhí)豆珗@購(gòu)票處、公園入口處的醒目位置，擺放有“疫情防控，佩戴口罩，不聚集！”的提示牌，公園內(nèi)隨處可見“分散游覽，不聚集”的提示牌。

昆明黑龍?zhí)豆珗@除了制作、擺放了大量有關(guān)疫情防控的提示牌，還在公園內(nèi)投放了大量講文明、樹新風(fēng)的公益廣告?！吧矫浪廊烁溃拿餮孕心蠲馈薄笆譅渴治拿鞒鲇?，心連心呵護(hù)春城”“相互禮讓是昆明風(fēng)景，遵守秩序是春城文明”這些公益廣告講的是文明旅游?！皾M心都是善，滿眼都是和”“節(jié)儉傳下去，中國(guó)萬(wàn)年?！薄瓣P(guān)愛未成年人成長(zhǎng)，培育文明有禮好少年”這些公益廣告講的是傳承、弘揚(yáng)中華美德。

此外，《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》《文明旅游十大提醒語(yǔ)》《市民文明公約》也被昆明黑龍?zhí)豆珗@制作成公益廣告投放在公園各處。昆明黑龍?zhí)豆珗@還創(chuàng)作了社會(huì)主義核心價(jià)值觀景觀小品，營(yíng)造了良好的文明旅游氛圍。游客在公園游覽時(shí)，公益廣告、文明旅游要求和溫馨提示隨處可見，時(shí)時(shí)、處處都能受到文明熏陶，自覺文明言行。

下一步，昆明黑龍?zhí)豆珗@還將積極開展文明旅游工作，努力為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷營(yíng)造良好的文明旅游氛圍，爭(zhēng)做文明旅游的宣傳者、推廣者和踐行者，積極引導(dǎo)廣大游客文明旅游。

文旅頭條融媒體記者 李航 文/圖

責(zé)編 劉榕杉

審核 邱忠文