楚雄州雙柏縣把深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育融入日常，以“高效辦成一件事”為抓手，通過協(xié)調(diào)聯(lián)動“一盤棋”、集成服務(wù)“一扇窗”、高效服務(wù)“一張網(wǎng)”等便民舉措，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，真正實現(xiàn)讓行政審批服務(wù)更高效，企業(yè)和群眾辦事快辦、好辦的目標。

在妥甸鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，前來辦事的群眾和企業(yè)人員明顯減少。勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)補助申報和社?？ㄞk理采取線上線下并行模式，辦理脫貧勞動力外出務(wù)工交通補貼，只要能提供一項有效材料證明在外地企業(yè)務(wù)工滿3個月，無須本人前往辦事窗口即可代辦。住縣城的外鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶籍群眾在辦理社?？〞r，只需到現(xiàn)場采集照片，通過微信提供相關(guān)材料，便可省去往返原鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶籍地的奔波，大幅降低辦事成本。

妥甸鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心就業(yè)社保經(jīng)辦人員李光祥說：“針對部分不會操作智能手機的群眾，線下申請時，我們會讓他們把相關(guān)材料拍照傳過來，加微信已成工作常態(tài)。收到材料后，我們打印出來幫忙填寫申請表就能辦理，為他們節(jié)省了車費、誤工費、復(fù)印費等。辦理社?？〞r，我們用手機幫他們拍照上傳系統(tǒng)也能通過，要是在外面拍照，至少得20元。”

雙柏縣全力推進“高效辦成一件事”，解決企業(yè)和群眾辦事“最后一公里”問題，構(gòu)建了“分工方案+重點事項責(zé)任清單、辦事指南二維碼清單、辦事要素清單、問題整改清單、月辦件統(tǒng)計清單”的“1+5”清單化管理服務(wù)體系，打造了牽頭部門抓總、配合部門聯(lián)動、責(zé)任部門協(xié)同的集成服務(wù)“一扇窗”。聯(lián)辦服務(wù)實現(xiàn)“系統(tǒng)集成、事項集成、一表申請、一次性告知”，跑出“一窗辦理、一次辦結(jié)”的高效服務(wù)“加速度”，便民舉措進一步優(yōu)化。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)負責(zé)人王光正到“高效辦成一件事”窗口辦理企業(yè)開辦事項，完成相關(guān)登記并一次性辦齊所有證照后高興地說：“過去跑腿辦事得兩天，現(xiàn)在40多分鐘就辦結(jié)，而且工作人員態(tài)度比較好，為我們節(jié)約了成本?！?/p>

“高效辦成一件事”窗口設(shè)立后，企業(yè)開辦、變更、注銷、遷移等業(yè)務(wù)均納入綜合窗口，集成服務(wù)“一扇窗”實現(xiàn)了“讓數(shù)字多跑路，群眾少跑腿”，為企業(yè)和群眾提供了便利。同時，雙柏縣圍繞重點事項，加強線下“一窗受理”窗口建設(shè)，設(shè)立“高效辦成一件事”綜合服務(wù)窗口2個，把企業(yè)破產(chǎn)信息核查、殘疾人服務(wù)、新生兒出生、教育入學(xué)、退役軍人服務(wù)、留學(xué)服務(wù)、合格境外投資者資格審批與開戶7個“一件事”納入無差別綜合窗口受理，其余33個重點事項分別設(shè)立服務(wù)專窗，配置專（兼）職窗口服務(wù)人員40余人，搭建“高頻事項專區(qū)辦、低頻事項綜窗辦”工作平臺，實現(xiàn)無縫對接、協(xié)同高效。通過設(shè)置“高效辦成一件事”宣傳專欄，播放宣傳視頻、重點事項清單和辦理流程圖，率先推出“掃碼看”“掃碼辦”，公開線上辦理直達二維碼等方式，營造政策宣傳“一覽清”的氛圍，讓辦事企業(yè)和群眾可感可知。

截至目前，雙柏縣“高效辦成一件事”已辦理5574件，其中，線上辦結(jié)2116件。實現(xiàn)辦事申請“一次提交”、業(yè)務(wù)辦理“一網(wǎng)流轉(zhuǎn)”、辦理結(jié)果“多端獲取”、辦事滿意度“統(tǒng)一評價”；申請材料壓縮75%、承諾辦結(jié)時限壓縮84%、跑動次數(shù)壓縮92%、辦理環(huán)節(jié)壓縮88%，企業(yè)和群眾滿意度、獲得感持續(xù)提升。

文旅頭條融媒體記者 陳明海

通訊員 尤國興 孫天瓊 文/圖

責(zé)編 張楠

校對 劉榕杉

審核 李元