11月17日，“全國旅游監(jiān)管服務”微信小程序上線。作為面向公眾的政務服務新載體，小程序聚焦掌上辦、便捷辦、規(guī)范辦，旨在為廣大游客提供高效便捷的“一站式”旅游服務。

（“全國旅游監(jiān)管服務”微信小程序界面截圖）

“全國旅游監(jiān)管服務”小程序以服務游客、賦能行業(yè)為主要目標，具有“掃碼簽合同”“寫旅游評價”“我的旅游行程”“我的旅游合同”四大核心功能?！皰叽a簽合同”功能實現(xiàn)了旅游合同線上合規(guī)簽署，全程留痕、實時生效，既簡化簽約流程、提升辦事效率，又保障合同簽署的規(guī)范性與合法性，規(guī)避紙質(zhì)合同丟失、篡改風險；“寫旅游評價”功能為游客提供便捷反饋渠道，支持對旅游產(chǎn)品、服務質(zhì)量進行評價和建議，倒逼市場經(jīng)營主體提升服務水平；“我的旅游行程”功能實時同步行程安排、交通住宿等信息，方便游客查閱、高效管理出行計劃；“我的旅游合同”功能集中存儲已簽署的旅游電子合同，支持隨時在線調(diào)取、查驗。

（“全國旅游監(jiān)管服務”微信小程序界面截圖）

為引導游客文明安全出行、保障游客合法消費權益，“全國旅游監(jiān)管服務”微信小程序還推出“導游查詢”“旅行社查詢”“等級旅游民宿”“安全提示”“避‘坑’指南”五大輔助板塊。“導游查詢”板塊支持一鍵核驗導游執(zhí)業(yè)資質(zhì)，展示導游證信息、信用記錄等執(zhí)業(yè)信息；“旅行社查詢”板塊匯聚全國正規(guī)旅行社備案情況，企業(yè)資質(zhì)、基本信息、分支機構和信用信息記錄等信息一目了然；“等級旅游民宿”板塊歸集全國甲級、乙級、丙級旅游民宿的備案信息、經(jīng)營地址、動態(tài)照片；“安全提示”板塊覆蓋多類安全提示和急救常識，以簡潔易懂的視頻方式幫助游客普及安全要點、從容應對突發(fā)情況；“避‘坑’指南”板塊直擊虛假宣傳、不簽合同、無證經(jīng)營、購物消費等常見問題，通過解析經(jīng)典案例助力游客規(guī)避旅游風險，保障旅游安全與合法權益。

來源 中國旅游新聞客戶端

責編 童文文

審核 華芳