4月28日至29日，麗江市全市旅行社、導(dǎo)游人員警示教育培訓(xùn)活動在市委黨校報告廳舉行，1500余名導(dǎo)游及旅行社負責(zé)人參加會議。會議警醒每一位導(dǎo)游人員，要時刻保持職業(yè)操守和道德底線，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)榮譽感，共建更加健康、有序的旅游市場。

麗江市文化和旅游局黨組書記、局長和麗斌出席會議并講話。他指出，麗江因旅游而名，因旅游而興，旅游業(yè)是麗江的支柱產(chǎn)業(yè)、生命產(chǎn)業(yè)。導(dǎo)游作為旅游服務(wù)的最重要一環(huán)，職業(yè)道德和素質(zhì)的高低，直接影響著游客的旅游體驗和麗江的旅游形象。如果導(dǎo)游不顧職業(yè)道德和法律，進行強制消費、威脅游客等行為，不僅會損害游客的利益，也會對整個旅游市場造成不可估量的負面影響。

他要求，要深刻認識不良導(dǎo)游對旅游行業(yè)發(fā)展帶來的危害，正確看待導(dǎo)游人員在旅游發(fā)展中做出的重要貢獻。不斷提高職業(yè)素養(yǎng)，不斷提升文化素養(yǎng)和專業(yè)水平，當(dāng)好麗江主人、講好麗江故事、宣傳麗江形象，做一名新時代的優(yōu)秀導(dǎo)游。做美麗麗江的使者，通過自身的形象美、心靈美展現(xiàn)行業(yè)的朝氣和活力，展示麗江形象，不斷增進廣大來麗游客與麗江之間的溝通和了解。做文化麗江的使者，加強各類知識的學(xué)習(xí)和儲備，努力提升自己，講好麗江故事、傳播麗江聲音充分挖掘旅游產(chǎn)品的深厚內(nèi)涵，弘揚民族文化和傳統(tǒng)文化。做文明麗江的使者，導(dǎo)游與游客的互動就是在傳遞文明要以良好的職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度引領(lǐng)游客享受旅行，以文明換影響力。

全體參會人員一起觀看了警示教育宣傳片，麗江市旅游協(xié)會旅行社分會、麗江旅游協(xié)會導(dǎo)游分會、麗江市導(dǎo)游代表和月仙在會上進行了表態(tài)發(fā)言。

市文旅局黨組成員、副局長李兆剛在會上提出，重視安全，要在預(yù)防旅游安全事故上下功夫；合法經(jīng)營，在誠實守信上下功夫；創(chuàng)新思維，在提升質(zhì)量上下功夫，明底線、知敬畏，不斷提升專業(yè)能力、增進職業(yè)認同，重塑職業(yè)尊嚴、重獲游客認同，不斷提高綜合素質(zhì)，提升服務(wù)品質(zhì)，努力在推動麗江旅游高質(zhì)量發(fā)展中展現(xiàn)新作為、創(chuàng)造新業(yè)績。

會后，麗江導(dǎo)游代表和月仙感觸頗深，她說，麗江導(dǎo)游將會誠信經(jīng)營，合理、合法、合規(guī)帶團，同時也會堅決和一切擾亂市場秩序的行為作斗爭，一起來守護麗江旅游這塊金字招牌，在未來的工作過程中，把麗江人民友好、誠信、向上的一面展示給游客朋友們。

文旅頭條融媒體記者 海萊阿芝 文/圖

責(zé)編 康莞悅

審核 李元