志愿?jìng)鬟f文明，愛(ài)心伴你同行。春節(jié)期間，云南旅游持續(xù)上分，各大景區(qū)、景點(diǎn)游客絡(luò)繹不絕，紛紛前來(lái)感受“有一種叫云南的生活”。
云南省文化和旅游廳為了更好地服務(wù)游客，讓游客感受到云南的親切和溫暖，在省內(nèi)各大景區(qū)、景點(diǎn)、交通樞紐等地設(shè)置文旅志愿服務(wù)站，身穿“紅馬甲”的文旅志愿服務(wù)者，熱情好客，化身“貼心小棉襖”與游客作伴，溫暖著你我他。
每逢春節(jié)，廟會(huì)便成了城里城外最熱鬧的去處。街市之上，紅燈高掛，彩旗飄飄，一片喜氣洋洋，昆明文廟亦是如此。2月19日，昆明文廟準(zhǔn)備了豐富的免費(fèi)文化體驗(yàn)項(xiàng)目，文旅志愿者也參與各項(xiàng)體驗(yàn)項(xiàng)目的攤位服務(wù)中。隨處可見(jiàn)的文旅志愿者就像為文廟穿上了“紅馬甲”。一位景區(qū)的工作人員感謝道：“有你們幫忙，真是太好了”。文旅志愿者在為游客服務(wù)的同時(shí)，也不忘為景區(qū)添上一份力。
文旅志愿者們分工明確、效率顯著，讓昆明文廟煥然一新，處處充斥著過(guò)年的味道，忙碌完這一切的志愿者們來(lái)不及休息，立馬前往各自的崗位，靜候游客的到來(lái)。
不一會(huì)的工夫，入口處便人潮涌動(dòng)，宛如一條流動(dòng)的河流。“您好，我來(lái)幫忙拍照吧?！币晃毁N心的文旅志愿者化身“及時(shí)雨”，主動(dòng)上前幫忙拍照，為一家人留下幸福的記憶。
“您好，大殿往左邊直走就到了”“您好，衛(wèi)生間在入口處左邊50米”，景區(qū)不認(rèn)識(shí)路，找不到方向怎么辦？別擔(dān)心，文旅志愿者來(lái)幫您，只見(jiàn)志愿者們化身“活地圖”，為每一位前來(lái)尋路的游客精確指路，讓游客出門在外不迷路。
來(lái)到庭院，一群游客正在玩著投壺游戲。他們圍著一個(gè)個(gè)銅壺，每人手持幾支竹箭，臉上卻露出幾絲困惑?！鞍⒁?，我來(lái)教您怎么玩吧?！薄霸僭囈淮危衷偬Ц咭稽c(diǎn)，一定能成功的”“真不錯(cuò)，就是這么投的！”文旅志愿者耐心地為每一位游客講解投壺游戲的歷史由來(lái)，親自教學(xué)，并鼓勵(lì)他們不要輕易放棄，多試幾次總能成功。
文旅志愿者在庭院的一角還準(zhǔn)備了猜燈謎游戲，為廣大游客提供觀賞和休閑娛樂(lè)的同時(shí)也是文化傳承的展現(xiàn)。一盞盞明燈，仿佛是一位位辛勤的文旅志愿者溫暖的內(nèi)心，照亮并溫暖著他人，并且每個(gè)燈謎背后，都蘊(yùn)藏著深厚的文化底蘊(yùn)和豐富的想象力，燈雖小寓意可不小。
“這題不是這樣的，換個(gè)思路，也許就能猜中哦?！薄昂芙咏耍€差那么一點(diǎn)，再試試吧”“恭喜您！猜中了！祝您龍年大吉?！北娙藝墼跓艋\下，有的低頭沉思，有的交頭接耳，共同探討著燈謎的答案。文旅志愿者便在一旁，給出些許提示，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，每當(dāng)有人猜中謎底，便會(huì)引來(lái)一陣歡呼與掌聲，那份喜悅與成就感溢于言表。
“您好，天氣冷，喝一杯熱茶，暖暖身子吧?！蔽穆弥驹刚哂H切地問(wèn)道，并將手中的熱茶遞給了過(guò)路的游客。一位游客小哥接過(guò)熱茶并感謝道：“謝謝！真是辛苦你們了，過(guò)年期間還這么照顧我們游客?！薄安豢蜌猓?yīng)該的，歡迎您再來(lái)云南。”文旅志愿者回應(yīng)道。
過(guò)年之時(shí)，廟會(huì)鬧春，攤位也是五花八門，應(yīng)有盡有，而在這一切之中，最引人注目的莫過(guò)于那些表演節(jié)目了。大殿上，舞者們身著古代華麗的服飾，隨著音樂(lè)的節(jié)奏翩翩起舞，那曼妙的舞姿，引得觀眾連連稱贊。更值得令人稱贊的是，文旅志愿者提供的所有服務(wù)，包括茶水、紙質(zhì)地圖、各類小攤游戲等所有物料項(xiàng)目，均不會(huì)向游客索要絲毫費(fèi)用，他們用細(xì)致、無(wú)私、無(wú)消費(fèi)的服務(wù)，真心為云南文旅貢獻(xiàn)一份力量。
“大爺，您注意腳下，這邊人多請(qǐng)注意安全”“孩子們，不要亂跑啦，小心撞到人可不好哦”，文旅志愿者溫馨提醒道。
雖然春節(jié)假期已經(jīng)結(jié)束，游客早已踏上返鄉(xiāng)的路上，各大景區(qū)、景點(diǎn)也進(jìn)入了短暫的“休假期”，但美麗的云南始終有著這樣一群“志愿于心，服務(wù)于行”的文旅志愿者，他們將用最美的內(nèi)心、最暖的行動(dòng)，再次歡迎您的到來(lái)。
文旅頭條融媒體記者 楊振 文
云南省文化和旅游廳公共服務(wù)處 圖
責(zé)編 李嬌蓉
校對(duì) 王楚云
審核 龔怡丹
終審 李文女